『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事は当初より大幅に小さくなってしまいましたが、嫌な顔もせず親切に対応していただき有難く思っております。

この会社に決めた理由

最初に通知が届いたことと比較的近くの会社であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＫさんは、あまり商売っ気のない方でかえって好感が持てました。見積もり価格についての説明も丁寧で良く理解できましたし、長野市のリフォーム補助金の情報提供を頂いたりと安心できお願いすることにしました。工事の方々も丁寧に対応して頂き、気を使わずに済み楽をさせて頂きました。
仕上がりも、当初の期待通りで大変満足しています。ありがとうございました。
見積もり通りの価格で仕上がったので問題ありませんが、請求書と合わせて実際にかかった費用の内訳をつけて頂くともっとよかったと思います。（着工前は現状の床下の状態がわからない前提での見積もりだったため）

この会社に決めた理由

丁寧な対応と、床暖房の熱源について比較検討の材料提供がわかりやすかったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切な対応に感謝します。

この会社に決めた理由

要望に応えてもらえたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今まで数件のリフォーム会社にお願いしたことがありましたが、知識や経験、丁寧な説明、的確なアドバイス、そして仕上がりなどＫ社さんがダントツに素晴らしかったです。快適な住まいになり感謝しております。本当にありがとうございました。もっと早くＫ社さんの存在を知ることができていたら…とよく家族で話しています。また今後もお世話になりますがよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

説明が丁寧でわかりやすく、経験や知識が豊富であることが感じ取れました。また皆さんの人柄も信頼でき安心できると感じましたし、何でも相談しやすい雰囲気であったことも大きいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。納得のいく工事でした。またご縁がありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

予算内で施工して頂けるため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり感は良好です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が安価であること

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当して頂いた方は言葉遣いも丁寧で、身だしなみも整っていたので、きちんとしている印象を受けました。作業が始まってからもご近所の方々へ積極的に挨拶をしてくれたり、作業で出たゴミが散らばったりしないように掃除をしてくれたりしたので、ご近所からの評判が非常に良く助かりました。作業が始まる前、作業中、作業が終了した後も適宜、詳しい説明をしてくれてとてもわかりやすかったのですが、時々気になることや分からないことが出てくる事があり、数回にわたってこちらから質問をさせて頂いた事がありましたが、どんなに些細な質問をした時でもすぐ訪ねて来てくれて、詳しい説明をしてくれました。今回リフォームをするまでは、リフォームの業者の方がここまで丁寧で親切な対応をしてくれるとは思っていなかったので、大変感心しました。期待していた以上の対応をしてもらい、出来栄えも期待以上で大変満足しております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、言葉遣いが丁寧で物腰も柔らかい方でしたので好印象でした。担当の方と訪問の約束をしていた時も、事前に電話で確認の連絡をして下さったので、行き違いなどが無く安心することができました。リフォーム作業を始める前には、これからどのように作業を進めていくのか詳しく説明して下さったので、作業が終了するまでの目処が立って、こちらの予定も立てやすく助かりました。リフォーム作業終了後も、リフォーム箇所の使い方や注意点などを分かりやすく説明して下さったので、すぐに使うことができました。リフォームの仕上がり、担当の方の対応など満足しております。今後、大規模なリフォームをするような予定は無いのですが、担当の方がどんなに小さな事でも対応して下さると言っていたので、またどこか気になる箇所が出てき場合は、是非連絡してみたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回依頼してみて一番感じたのは、対応が早く、利用する側の立場に立って施工にあたってくれる業者さんだという事です。担当の方は言葉遣いや応対態度が丁寧な方で、お話がしやすかったです。こちらに訪問される際も必ず事前に約束の時間を確認する電話をくれ、時間どおりに来てくれて約束の時間に遅れるようなことは一度もありませんでした。担当の方がこちらの話をよく聞いてくれる安心感があったので、作業前の説明を受けた際にリフォーム箇所で気になる部分を伝えてみたところ、こちらが納得できるように早急に対応してくれました。また、リフォーム作業が進んでいく中で今回依頼していた部分以外で気になる箇所についても相談させて頂いた事があったのですが、その部分に関してはサービスということで依頼していたリフォーム箇所と併せて作業してくれ、とても綺麗になりました。是非また利用したい業者さんです。