マルヰガス東京株式会社（リフォーム事業部）の
評判・口コミ（20ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事たいへんご苦労様でした。御社に工事をお願いして家族一同満足しています。また次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

会社は比較的自宅から距離があるのに、最初の打合せからお二人で来られ、意気込みが感じられました。また、打合せの際は、こちらの話をよく聞いてくださり、提案はされても決して押しつけるような事はありませんでした。工事前には、雨の中、近所の挨拶回りをもれなく行ってくださり、工事中は細かいところまで養生をきちんとし、更に床等の掃除までしていただき、工事前よりかえってきれいになったほどでした。工事の方々もとても感じがよく、丁寧な仕事ぶりで安心して任せることができました。営業担当者の方は誠実で、工事を工事担当者任せにせず、きちんと立ち会ってくださいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案時に床のバリエーションを他社よりもより多く見せてくれたり、断熱材を最新式のものを提案してくれました。よりいい工事を行うために、いい部材の手配をいただいたことが良かったです。

この会社に決めた理由

提案内容、価格、説明、応対など予想以上にきちんとしてくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格と人柄

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々とご無理をお願いしたが、常に快く引き受けてもらい大変助かった。アンテナ撤去・処分、玄関上屋根のサービス、スレート割れ補修、塗料のグレードアップ、雨トイ補修、鉄部錆止め塗装、網戸補修等々枚挙に暇なし。塗装業者の方も良かった。

この会社に決めた理由

値段と担当された方の人柄。作業品質(仕事の丁寧さ)。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に誠実で敏速、丁寧な対応をありがとうございました。電話を含む全ての対応をHP上で抜け漏れなくご連絡いただいたこと、労を惜しまない対応はなかなか真似のできるレベルではないと思います。今後も機会あれば御社にお願いしますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

私どもの希望をよく理解した工事提案だったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

かなり急な工事依頼でしたが、迅速に対応して頂きました。工事の説明も簡潔明瞭でした。メールでのやり取りが主でしたが、必要な情報も適時送られました。工事の際は私が不在でしたが、妻も満足していました。今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

場所柄、ホームプロさんでは、今回この１社しか紹介ありませんでしたが、他も含め一番早く対応してくれそうで、また、対応もあっさりしていて気持ちよかったからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

気になっていたフローリング浮きの修理、ありがとうございました。作業方法の説明等、丁寧な対応で安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

迅速な応対。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせや連絡にすぐに返答が来てとてもスムーズに商談を進めることが出来ました。こちらからの急な計画変更にも快く応じて下さり助かりました。職人さんも挨拶や掃除などをきちっとされていました。工事の仕上がりにもとても満足しています。

この会社に決めた理由

価格と対応の良さ。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

家を建てて頂いた時から２１年のお付き合いが続いています。その時に付けた風呂釜はずっと現役だったのですが、今回浴室のリフォームを機に取り替えました。担当者さんはいつも一生懸命にお話を聞いてくれ、こちらの無理を聞いてくれますし、信頼もできるので、他の安い業者を家族に勧められることもありますが、リフォーム関係はこちらにお願いをしています。作業中は廊下にまで段ボールを敷いた上にビニール養生をするなど配慮してくれ、作業後の後片付けもしっかりとして下さいました。工事前にはご近所へのあいさつ回りもしてくれたので、クレームやトラブルも一切ありませんでした。今回は浴室にジャグジーの設置をし、暖房や乾燥機も付けてもらったのですが、毎日リフォームをして良かったと思いながら、お風呂でリラックスしています。これからトイレやキッチンリフォームを考えているので、またお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者さんはまめに連絡を下さり、約束もきちんと守ってくれたので、工事をお願いするのに不安は全くありませんでした。色々な業者さんが入ってくれたのですが、皆さん一生懸命して下さいましたし、ご近所に対しては「問題になるといけない」と隣家との間に養生シートを張り巡らせてくれたり、事前に挨拶回りをしてくれたので、クレームなどはありませんでした。屋根の塗装もお願いしたのですが、カタログで選んだ色が実際に塗ってみるとイメージと違っていたのでお話をすると、確認してくれ、お願いした色だったににも拘らず「あとあと不満が残ると良くないので」と塗り直してくれたのには驚きました。友人から聞いた金額より安く、仕上がりも使い勝手も良くなったので、大変満足したリフォームだったと思います。工事後も現場に足を運んでくれ、メンテナンスもしっかりしているので、次は外壁をお願いしようと思っています。