株式会社小川（リフォームのオガワ）の
評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
外壁・屋根・庇の出来栄えは、大変満足しています。ありがとうございました。
工事期間中の職人さんの対応も素晴らしかったです。
関わった職人さんや社員の方の対応、職人さんの技術力などを拝見すると指導がきちんとなされていると感じました。
また、社長には何度も来訪していただいたうえに、
細かい要望まで叶えていただき、ありがとうございました。
何かのリフォームをする機会がでてきましたら、次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・アフターサービス（定期点検・保証期間等）について充実していたこと。
・敷地内の洗浄について、細かい要望をを引き受けてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の印象通り、都度細やかな配慮や密な連絡のおかげで最後まで気持ち良く対応していただきました。
また、疫病の関係で納期や工事日の調整が難しい中でも、担当者の方が尽力してくださり、通常では考えられない程お得で満足のいく仕上がりとなりました。
この場を借りてあらためて御礼を申し上げます。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

急な見積り依頼にもかかわらず、すぐに連絡をくださり、希望通り翌日に時間を割いていただきました。
その後も、わかりやすく丁寧な説明およびニーズに添った提案をしてくださり、信頼出来たためお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を聞いて、丁寧な説明、対応、施工していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明、提案が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事には立ち会えませんでしたが、仕上がりは非常に丁寧で、こちらの会社にお願いして、良かったと思います。職人さんの技術に、自信がある理由がわかりました。見積りからお世話になった担当者さん、工事にたずさわった職人の方々に感謝です。

この会社に決めた理由

ホームプロのアドバイスの中で、３社、相見積もりをとったほうがいいとありましたので、その通りにしてみました。そのなかで、ホームプロから紹介されたこちらの会社の説明は、わかりやすく、丁寧でした。リフォームをしてくれる、職人さんの技術に自信を持っていたので、お願いしました。もちろん、値段も納得しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、色々と細かい所まで 話して下さり 実際の工事が始まるまでの不安がなくなりました。

職人さんも 丁寧に 一つ一つの作業を確認しながら やっているようで
安心して お任せしました。

出来上がりも イメージ通りで 満足です。
また 機会がありましたら、お願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

何件か 見積りをしてもらいましたが、一番 納得のいく説明と 実際の工事のイメージが描きやすく 安心して 依頼する事に決めました。

そして なんといっても 見積り金額も 一番安かったです。

安かろう 悪かろうでは もちろん 困りますが、熟練の職人さんが 一人で時間をかけて 仕上げてくれるとの事。
特に急ぎではなかったので、都合のつく日程待ちなど 時間は掛かりましたが 満足でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者や職人さんが、丁寧に対応してくれました。
理想通りの内容をリーズナブルな価格で工事でき、大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、価格も納得できるものであったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄・説得力

この会社に決めた理由

地元で、屋根工事が得意。
担当者が信頼できた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧に説明していただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当（社長）に、もう少し時間ゆとりが出来たら、裏方にもう一人おられたら、もっともっと大きくなられる会社だと思います。安心出来る人柄と技術力の方々の集まりで、紹介を頼まれたら素直に紹介出来ます。

この会社に決めた理由

提案が的確で、当方も全くの素人ではないが、説明に安心できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事では大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1・大手リフォームフランチャイズチェーンであったこと。
2・自宅から近く、今後また依頼があった時に利用しやすい点。
3・何社か見積もりをお願いしようとしましたが、お人柄がよかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査、見積もり内容の説明、アドバイス、施工の段取り、作業中の配慮、近隣住民への配慮、仕事の仕上がり全てに大変満足しています。
また、リフォームが必要になったら、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と素早い対応および見積もり時にいろいろ相談ができたところです。

お客さまのご感想

アフターフォローしっかりお願いします。

この会社に決めた理由

外壁を金属サイディングにしようとしたが塗装で外壁の塗装のヒビが治るというので依頼した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

良心的に対応していただき、有難うございました。
また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

価格と信頼出来る対応だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、外壁・屋根塗装でお世話になりましたが、丁寧な説明、対応で気持ちよくお願いすることができました。

この会社に決めた理由

担当者の説明、対応が丁寧だった。
地元の会社であった。
金額的にも予算内でおさまった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

屋根・外壁の塗装が丁寧に施工されて、満足してます。

この会社に決めた理由

信頼できると思ったからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大雨になるまで評価を控えていました。６月２０日～２１日にかけて結構雨が降ったのですが、以前原因不明の漏水があった個所でも、ピタリと水漏れが止まって大満足です。ＲＯＯＧＡは雨音も結構静かで、鋼板屋根にしなくて良かったと思いました。価格面は他社との比較で最もリーズナブルだったと思っています。こちらの会社さんは、元々屋根工事が専門という事でお願いしたのですが、担当者のＷさんの説明も判り易くて、屋根に自信があるという事が良く判り、此方も勉強になりました。最近は散歩中他家の屋根ばかり見て歩いています。家にまた手を入れる必要があれば、こちらの会社さんに頼めれば良いなと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が豊富
・会社所在地が春日部で自宅（岩槻）に近かった
・会社履歴から屋根工事が得意そうだったから
・ＲＯＯＧＡに興味はあったが、鋼板とＲＯＯＧＡの二つ見積を出してくれた
・見積価格が他社と比較して適正に思われた
・担当者（Ｗさん）の説明に説得力があった。
・近隣対応についてもキチンと説明してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
ご提案がなければ、ショールームに行こうなんて思いもしませんでした。
実物を拝見してちゃんと説明を受け、自分がいいなと思うものを選べました。
とても満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

カタログだけで決めるより実際に見たほうがよいと言われ、ショールーム同行を社長様自ら行ってくれたことです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

的確で迅速な対応をしていただきました。
機会がありましたら、またお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

現地調査依頼からの対応の速さと見積内容と価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積りまでは、対応が早かったが施工依頼してからの返信が遅く残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の説明が分かりやすく、価格も分かりやすかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
急なメールでの依頼に迅速に対応してくださり、色見本も大きいサイズの物を貸していただけたので家族でじっくり相談することができました。
とても優しい色調に仕上がり満足しております。
何より、担当の方、代表の方の丁寧な対応に母も安心してお迎えできたと思います。
次のリフォームもお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

依頼当初、予算の都合で屋根、外壁の塗装を予定していましたが、経年による屋根材の劣化で塗装では厳しいと説明でした。
外壁のクラックが大きく心配でしたので、外壁を優先しようと思う旨をお話しすると「現状を考えると1年後でも充分耐え得る状態なので、一緒に施工された方がいいでしょう。」との事。
「早くなんとかしないと」と思っていたところへ、安心できる説明をしていただき信頼できる会社だとほぼ決定。1年後、再度見積もりを依頼し施工に至りました。