『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際に施工される業者によって仕上がりが左右される点は要改善でしょうか。
協力施工業者様の指導については日々精進をお願いします。

この会社に決めた理由

担当会社の担当者対応が評価ポイントでした。
質問事項についての丁寧な説明対応に安心感があった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから打合せ、施工までとても丁寧な対応をしていただきました。外壁の色については何度も打合せし、家の写真を使ったカラーシュミレーションもイメージしやすくてよかったです。
施工してくださった職人さんたちは皆さん笑顔で誠実な仕事をしていただきました。職人間の人間関係の良さが良い仕事につながっている気がしました。施工中はほぼ毎日現場監督さんもいらして、良く説明をしてくれました。
余談ですが、足場が組んである施工中に、屋根に取り付けてある天窓のハウスメーカーの施工ミスがわかりました。それについても職人さんが一緒に屋根に登って、的確にアドバイスをいただき、ハウスメーカーに連絡し、無償で修理してもらうことになりました。
仕上がりはイメージ通りで大満足。以前の建築当初の色よりも家のデザインにあっています。

この会社に決めた理由

3社から相見積もりをとりました。金額的に一番安かったのですが、選んだ理由はそれだけではありません。営業と現場監督が二人で来宅され、ドローンを使い、時間をかけた丁寧な現状調査。見積もりは３パターンも用意され、細かい説明とアドバイスをしてくれました。さすがは外壁塗装専門店だと思います。水戸市のリフォーム助成金の申請についてもとても分かりやすく説明があり助かりました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、新聞チラシを見て知りました。担当者の方は、事前に連絡を入れてくださり、約束の時間も守ってくださいました。会社の皆さんが親切な応対で良かったです。作業員の方達も真面目で良かったです。養生も後片付けもきちんとしていただき、近隣へは初日に歩いて挨拶まわりをしていただきましたので、配慮も行き届いていたと思います。作業についての疑問点も丁寧に説明してくださいました。希望どおりの色が選べましたが、大きな面積になるとどうなるかと心配していましたが、結果、きれいに仕上がり、とても良かったです。価格も予算どおりで、家のごみを片づけてくださったり、物置の屋根も塗ってくださったりと、いろいろサービスしていただいたので、大変満足しております。担当者の方が親切で、よくやっていただいたと思っていますので、また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は家の近くに営業所がありよく知っていたので、今回依頼しました。担当者も職人さんも若い方でしたが、きちんと礼儀を知っている方たちで、昔からの職人気質の方とは違っていましたが、作業中も特に問題なく、後片付けもきれいな状態でしたので、対応は良かったと思います。今回は屋根の雨漏りのリフォームで、まだ雨が降っていないため仕上り状態はまだよくわかりませんが、職人さんに十二分にフォローしたので問題なしと仰っていただけたので、大丈夫かと思っています。説明等も簡単でしたが、よくわかるように説明していただけました。お支払いした価格ですが、相見積もりをしていないので安いか高いかはわかりませんが、見積もりどおりでしたので、満足しています。今後またリフォームする機会があれば、こちらの会社へ継続的にお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、新聞広告で見て知りました。住まいの近所なので、私の方から訪問して依頼しました。その後こちらからは訪問はしませんでしたが、担当者の方は約束の時間も守ってくださいましたし、丁寧な対応でした。作業員の方達も問題なく丁寧に仕事をしてくださっていたと思います。養生もしっかりしていただき、後片付けもきれいにしていただきましたが、近隣へは自分であいさつに回りましたので、会社の方が回ってくださってはいなかったと思います。作業については、事前にいろいろと細かく丁寧に説明していただきました。実際の作業も、細かいところまで丁寧に、こちらが気づかないところまでやってくださり、期待以上にきれいな仕上がりでした。何度か他社で見積りをとり比較しましたが、価格も納得出来るものでしたので、大変満足しています。また機会があればぜひお願いしたいと思っております。