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湘南マイホームサービス株式会社

評判・口コミ

実際にリフォームされたお客さまによる湘南マイホームサービス株式会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 9件中、一部の口コミをご紹介!

上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。

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※価格は上限のみ反映されます。

9件中1〜9件表示
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2018/08/01
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理5
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感1

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・当初、ご相談時の取組姿勢、対応がとても良かったので信頼出来ました。
・構造上の梁、筋かいの補修等の対応は安心できました
・不満は、解体しながら金額が見えてくることは承知してますが、こちらから仕様を下げてコストを抑える努力をしましたが、工事終了間際に金額が出てきて交渉余地がないとのこと。もし上がる要因の工事がある場合は丁寧に説明していただけたら、金額に納得感が得られたかも知れません。とても残念です。
・ホームプロさんへの不満は、サッシュ等のホームページ上の参考金額が実際と開きが大きく、工事を断念しました。物価に合わせて修正するか、いつ時点の相場か記載すべきかと思います。

この会社に決めた理由

・現地に比較的近い
・担当者が現地調査等が迅速で、丁寧だったのて。

リフォーム会社からの返答

この度は評価登録ならびに工事にご協力いただきありがとうございます。
初めてお会いした時にわくわくするようなお話を頂き、お客様のセカンドハウス兼保養所の改装工事に携わることができたことに感謝致します。
既存図面がなく、吹抜けを大きく作る為どうしても壊してみないと判らないところがあり、進めるうえでご説明が不足していたことを反省し、お客様からのご指摘につきましては改善し、今後に生かしてまいりたいと考えております。
これからもセカンドハウスで快適なバカンスを楽しまれることお祈り申し上げます。
また気になることがございましたらご遠慮なくお申し付け下さい。
今後共、末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 足柄下郡真鶴町
価格 3,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 リビング その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/06/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
最後まで誠意のある対応でとても感謝しています。
予定よりも工期が早く済み良かったです。
他の箇所のリフォームも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

3社で相見積もりを行いましたが、押し付けがましくなく
担当者の人柄など信頼がおける またこちらの要望をしっかり聞いてくれると感じたため

リフォーム会社からの返答

この度は評価登録いただきありがとうございます。
今回は介護保険適用での住宅リフォームのご依頼を頂き、トイレを主にリフォームさせて頂きました。
既存は、男性用の小便器と洋式便器が扉で仕切られているレイアウトでしたが、その2部屋を1部屋とし、間仕切り壁を撤去し、ネオレストと洗面化粧台を設置致しました。
またトイレと廊下は敷居分30mm段差がありましたが、こちらもバリアフリーを考慮し床を重ね張りすることにより、段差を解消致しました。
お客様にはお喜び頂き、他の箇所のリフォームもご検討頂けるとのこと、こちらこそ誠に嬉しく感じております。
今後もホームドクターとして、末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

施工地 神奈川県 足柄上郡中井町
価格 1,284,120円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 廊下
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2018/02/18
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から最初の見積もりの連絡まで大雪だったこともあり少々お時間が空きましたが、それ以降工事当日までは密に連絡を入れていただきました。
当日いらした職人さんもとても感じがよく、仕上がりも満足です。
完了後の工事内容の説明でも、ダメになった要因に対し、どう処理をしたかまでしっかりと分かり易く説明いただき、安心感もあります。
また何かあった際、相談したいと思いました。

この会社に決めた理由

交換と修繕の両方で見積もりをお願いしましたが、料金的な面からも修繕でも十分では?とご意見いただいたことで親身になっていただいてると感じたため。

リフォーム会社からの返答

この度は、評価のお声を頂き、誠にありがとうございます。
今回は、洗面室の床下収納庫の枠が体重をかけると沈み込んでしまうというお困りのご相談でした。
現地調査の際、床下に潜り確認しましたら、収納庫の枠を支える木の下地が割れていることが判明。
「ちゃんと補強すれば、直ります」とお伝えし、ただ収納庫自体にも多少破損もありましたので御見積りを●下地補強のみと●収納庫取替えの2パターンでご提案させて頂きました。
お客様の方では今回は下地補強のみで、との事で工事のご依頼を頂きありがとうございます。
工事当日は床が落ちないようしっかりとした補強はもちろんのこと、お客様にも現地確認頂きながら、原因と補強方法についてご説明差し上げ、お客様にもご安心頂けたご様子でした。
これからも何かお気づきのことがありましたら、何なりとお申し付け下さいませ。今後共、末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 鎌倉市
価格 20,520円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 収納
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/12/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで責任をもって誠意ある態度できちんと仕事をしてくださいました。感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の印象、対応が良かった。引き出しを多く持ち、最適なプランを出してくれた。

リフォーム会社からの返答

この度は評価登録ならびに工事にご協力いただきありがとうございます。
今回の工事のメインである浴室は、既存では畳1畳のスペースに洗い場と浴槽がありましたが、その浴槽を撤去してシャワールームのようにしたい、またご高齢のご家族のため段差なく出入り出来るようにしたいとのご要望でした。
プランニングにあたり、畳1畳のコンパクトスペースではありましたが、段差解消や断熱性防水性を考え、少しスペースが狭くなってもシャワーユニットが良いと考えました。
タカラスタンダードのオーダーサイズシャワールームで一番小さい巾の商品が入るということで、このプランでご提案させて頂きました。
シャワーユニットにされてから、その暖かさについてご満足頂けているのではないでしょうか。
お客様からの評価を糧にこれからも邁進してまいりたいと考えております。
今後共、スタッフ一同末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 秦野市
価格 1,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/10/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。かかわってくださった方々すべての丁寧な対応に大変感謝しております。またどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応

リフォーム会社からの返答

この度は評価登録ならびに工事にご協力いただきありがとうございます。 今回は外壁の工事をご用命頂き、私ども職人の休憩のたびに、本来ご遠慮させて頂くお茶等のお気遣いを頂き、恐縮しております。この場を借りてお礼申し上げます。 これからも何かお気づきのことがありましたら、何なりとお申し付け下さいませ。今後共、末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 小田原市
価格 405,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/09/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

良い仕事をありがとうございました。満足のいくできばえと迅速な対応に感謝。

この会社に決めた理由

誠実さ、提案力、引き出しの多さ(経験値)

リフォーム会社からの返答

この度は評価登録いただきありがとうございます。
今回は既存の木製バルコニーの腐食により、アルミ製にお取替えとのご希望でした。
お見積りの際には、ご希望のプランを含め、幾つかのパターンをご提案、お打ち合わせの結果、既存の木製柱用の基礎をそのまま再利用し、当初のご希望より大きなバルコニーとなりました。
また、以前にバルコニーから漏水経験があるともお聞きしたため、躯体との取り合い部の水仕舞いや納まり、下地補強等に関しましては、ご納得いただくまでしっかりと事前打ち合わせさせていただきました。 
工事の際は、お客様には事前に植栽の伐採をしていただき、非常に施工条件が良く、助かりました。この場を借りてお礼申し上げます。
今後共、末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 秦野市
価格 875,880円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 バルコニー・ベランダ
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

5年前にも一度リノベーション工事をお願いしました。その時の仕上がりが大変良かったので、今回外壁・屋根の塗装も依頼させていただきました。担当者の方が親切に応対してくださるので安心して利用することができました。近所への挨拶まわりも同行してもらうなど、気遣いや配慮もありました。訪問前には確認の連絡が入り、時間どおりに来ていただきました。片付けや掃除も丁寧に対応してもらえて、大変満足しています。職人さん方も親切な方が多く、印象が良かったです。暑い中、一生懸命に作業している様子はいつも感心していました。要望以外の細かい部分まできれいに塗装をしていただいたにもかかわらず、その部分の追加のお支払いを請求されることもなかったです。よくやっていただいたので、価格以上の仕上がりに感じています。これからも何かあれば、こちらにお願いしたいと思っています。

リフォーム会社からの返答

この度は、私どもへ評価のお声を頂き、ありがとうございます。今回は特に外装リフォームということで、工事中は近隣へのお気遣いや、生活のご不便などもお掛けしたかと思いますが、工事に気持ちよくご協力下さり、感謝申し上げます。私どもも、お約束の時間を守る、片付けや掃除を丁寧にといった基本的な行動を大切に、お客様に信頼して頂けるよう、今後も努力して参る所存です。今後もできましたら末永くお付き合いさせて頂きたく、ご意見やご要望がございましたらどうぞご遠慮なくお聞かせ頂ければ幸いです。

施工地 神奈川県 南足柄市
価格 1,400,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 外壁 屋根 その他
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

社長さんと主人が知り合いだったこともあり、以前からリフォームの時は利用させてもらっています。何度か利用する中で不満に思ったことは一度もなかったです。いつも時間ピッタリに来て、確認の連絡ももらっています。工事前には設備の説明も丁寧に話してもらえます。最終的には私たちが気に入ったものを選び施工してくれますが、その前には提案やアドバイスもいろいろくださいます。作業の後は掃除も丁寧に行ってくれますし、養生などにも気遣いを感じていました。作業スタッフの方達も特に気になる点もなく、皆さん熱心に作業をされていました。最近では相見積もりも取ったりしないので、価格面に関しても御社を信用してお支払いをしています。浴室もきれいに仕上がり、大変満足しています。安心して頼める会社さんなので今後もよろしくお願いします。

リフォーム会社からの返答

この度は、評価にご協力下さり、ありがとうございます。リフォームは1、2度にとどまらず本当に数多くご用命頂き、心より感謝申し上げます。リフォームに関してのご提案やアドバイスは、各社それぞれに特色の出る部分ですので、私どもも常に最新情報や、現場の経験に基づき、お客様とのコミュニケーションの中でお役に立つご提案をしていきたいと考えております。今回のお客様からのお褒めの声に甘んじることなく、さらにホームドクターとしてステップアップしていきたいと考えておりますので、今後も忌憚なくご意見やご要望を頂ければ幸いに存じます。

施工地 神奈川県 南足柄市
価格 532,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 洗面 その他
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

地元の会社さんなので、以前から看板などは目にしていました。法人関係のリフォームも専門に請け負っている会社さんだったので、安心して依頼ができました。最初に営業所で出迎えてくれたのが、今回担当のIさんでした。とても好感の持てる、非常に応対が丁寧な方です。作業中は毎日Iさんが訪問くださり、当日の作業内容を説明していただきました。毎日Iさんが来てくださるだけで非常に安心感がありました。職人さん達も礼儀正しく、仕事も丁寧な方々でした。作業後は掃除や片付けも毎回すませてから帰っていました。キッチンには指定した設備を取り付けてもらえましたし、洗面所の棚の相談にものっていただきました。浴室はIさんお勧めの設備を設置しましたが、大変満足しています。支払いは妥当な価格でしたし、予算が見合えば、またリフォームの際には頼みたいと思います。

リフォーム会社からの返答

この度は、評価のお声を頂きまして、誠にありがとうございます。今回は水廻り一式のリフォームということで、長い工期と、その間に沢山の職人が出入り致しましたので、何かとご不便や気苦労をお掛けしたかと思います。そんな中でも担当窓口のIが職人や工程の取りまとめと、お客様へのきめ細かいご連絡を徹底したことにより、安心感を持つことができたとの評価を頂けましたこと、誠に嬉しく感じております。お客様とのコミュニケーションの大事さを改めて痛感し、今後の業務にも活かしてまいりたいと考えております。今後も何かお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご利用をお待ちしております。

施工地 神奈川県 南足柄市
価格 5,900,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 その他
9件中1〜9件表示
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口コミの一部を掲載しております

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