『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方や工事にきてくれた方は丁寧で親切な対応で安心できました。

ただ残念だったのが、どういう工事をするかという説明
（工事手順や部品の金額など）がほしかったです。

あと、金額の説明は口頭だけでなく、きちんと紙面としても
確認したかったです。
電話だけの簡単な説明で
（しかもその時に金額案内を間違えて案うけ、そのままうのみに一度してしまったので不安を感じました）

工事金額のと内容の紙面確認がないまま、支払いをせかされ、
ちょっとバツの悪い思いをしました。
なるべく早くというお気持ちはわかります。
こちらとしてもインターネットで２４時間すぐ出来る環境では
ありますが、予定等もありますので、何日までのお支払い
というのを事前に確認でもあれば、このような思いも
なかったのではないかなと思います。

この会社に決めた理由

見積もりが１社しかこなかたので、他に会社も知らなかった為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応も工事も価格もすべて大変満足しています
ありがとうございました

この会社に決めた理由

丁寧な対応と納得の価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

使い勝手も以前と変わらず良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの要望も快く応じて調査などもしてくださいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小規模の工事でしたが気持ち良い対応をしていただき、仕上がりも問題なく現在も使えています。
少し残念な点を挙げるとすれば、設置後の所有者ハガキ送付での欄に、施工者名など記入なく真っさらな状態で渡されたことでしょうか（そのまま書かずに送りましたがちょっと不安です）。あとはアフターケアがどの程度充実しているのか聞き忘れました。
細かい点を挙げましたが、満足の行く工事でした。

この会社に決めた理由

希望価格帯での設置となったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工後に、賃貸中のテナントであり、情報間違いや当方の勘違いもあり、説明内容と異なる工事後のトラブルについて照会をいたしましたが、質問に正しく答えられる人がいませんでした。当方は施工現場から遠方に在住する貸主なのに、「現場でよく確認してください」など、不適当と思われる数回のやり取りを経て、受付対応や営業対応の方では無理だと思い、施工した方より直接正しい回答を欲しい旨、連絡を入れ、同意していただきました。ところが期日を過ぎても回答がありませんでした。

この会社に決めた理由

最初は対応丁寧でしたし、工事の説明や告知もしっかりされていました。信用できると思いました、それで今回初めて発注しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、安心して頼めました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者は訪問前に連絡があり、また時間どおりに来て頂けました。最初に会った時の担当の方の印象がよく、説明も分かりやすかったので、こちらの会社に依頼することにしました。職人さんも感じが良い方で、とても気持ちの良い対応をしてくれました。後片付けや、掃除も丁寧にされていて、養生などの手際もよく、てきぱきと作業してくれていました。突然でわがままな要望も打ち合わせの際に、話を聞いてくれてそれに応じると言っていただきました。融通をきかせて頂き、とてもありがたく感じました。相見積もとりましたが、こちらの会社が一番安く、それがこの会社を利用するきっかけになりました。ネットで息子が探してくれて既に二回お願いしています。価格にも仕上がりにも大変満足しています。また機会があれば是非利用したいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社の担当は、訪問前に確認の電話があり、その指定の時間どおりに来てくれて、とてもきちんとしている印象です。職人さんも清潔感があり、礼儀正しかったので気持ちよく任せる事ができました。養生はしっかりされており、作業後に一緒に確認しましたが、特に何か傷ついているということもないし、終わった後も掃除をしていてくれました。説明は丁寧で理解しやすく、作業後の仕上がりがイメージどおりに進んでいました。おおよそ期待どおりで、要望どおりの仕上がりでした。満足度は１００％に近いです。予定外のことも色々やってもらえたので、この価格はとてもありがたいと思いました。コストパフォーマンスが良くて、とくにその部分が気に入りました。内容もイメージどおりの仕上がりで、全体的にバランスが良い施工会社だと感じました。また利用したいを思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当してくれた方は、訪問前には必ず連絡がありました。応対なども問題ありませんでした。作業スタッフの態度なども不安に感じる事はありませんでしたので、安心して任せる事ができました。素人でも分かりやすいように説明していただきました。養生などもシートなどで対応してくれているのを確認しました。掃除や後片付けなども丁寧でした。施工内容も要望していた様にリフォームされていたので満足しているし、施工途中で不安を感じる事はありませんでした。相見積を取り、金額も比較しましたが、今回のリフォームに適正な金額だと感じました。以前からこちらの会社はチラシで見てを知っていましたが、リフォームを頼んだのは初めてでした。仕上がりにも満足していますし、また是非利用したいと考えております。