『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体を通じて対応が丁寧でした。
連絡などスムーズに出来てストレスをあまり感じませんでした。
住みながら床を全て張り替えたので段取りが重要でしたが、案を提示してもらえ途中の相談にも応じてもらえました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じての紹介もありましたが、最初の打ち合わせの印象から、信頼できると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい見積りを出していくと、マンションは戸建てのようには好きに弄れず色々と制限があり、沢山の問題点が出てきました。私の細かいこだわりや我が儘を親身になって聞いて頂き、現地や店頭での話し合いを何度も重ねました。「マンションだから出来ない、この予算では出来ない」ではなく「調べたら似たものでこんなものがあったけどどうですか？、こんな風にするのはどうですか？」と色々提案してもらい、難しい問題もこちらが納得するまで付き合ってくれました。着工してからも細かい変更点などその都度確認してくれたので、安心して任せられました。外壁からの水漏れが発覚し施工の一部がストップしてしまうトラブルもありましが、こちらもこちらの会社さんが迅速に工事を進めてくれたので、大幅な工期の延長はなく済みました。引き渡し後も分からないことを聞けばすぐに答えてくれますし、修正や追加の要望にも対応してくれているので今でも大変助かっています。

この会社に決めた理由

ホームプロの中で良い評価が多いだけではなく、悪い評価がない会社数件に現場下見の依頼を出した結果、こちらの会社からの返答が一番迅速で感じの良い対応でした。
大手の事務的な対応ではなくアットホームな地元密着型で、かなり好印象を受けました。
大まかな見積りを出してもらい、ホームプロからの紹介以外で見積りをとっていた二件と比較しても費用が安く、内容もこちらの要望に沿ったものでしたのでこちらの会社さんにお願いしたいなと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

平日は仕事があるので私自身は施工の様子を見ることはできませんでしたが、毎日報告書を残してくれていたので進捗が把握できて助かりました。台風接近のためカーポートのポリカ撤去を早める提案をしてくれたり、ちょっとした要望にも迅速に対応してもらえたので大変満足しています。もとが塗装専門だけあって、心配していたハウスメーカーの部材との相性などの説明も、豊富な知識と経験で説明していただき安心して任せることができました。なにより営業の方の元気で爽やかな対応、自社の技術に自信と誇りを持って説明する姿には感心しました。それぞれの工程の施工業者の方も感じのよい方が多く安心できたので、また何かあれば相談させていただこうと思います。

この会社に決めた理由

建築したハウスメーカーや地元業者などを検討すると同時に、ネットでも探してみてこの会社を知りました。ホームプロでの評価が高かったので見積りを依頼した結果、ハウスメーカーよりも値打ちだったこと、もともと塗装専門の業者で安心感があったこと、営業の対応が良かったことが決め手となりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり良く、綺麗な仕事でした。

この会社に決めた理由

評価がよかったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

快適に過ごしています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が高かったですし耐震に力を入れていたからです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

期待以上の仕上がりで大変満足しています。
また利用させていただきますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームブロでの実績が良かったことと、会社が自宅と比較的近かったこと。
担当者の方の対応が迅速丁寧であり、この会社であれば信頼できると思ったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりをした方が良いということで、3社にきてもらいました。三社三様というかそれぞれだったのですが、こちらの会社は見積りが一番簡単、短時間で最初はあれっこれで大丈夫なの？と疑問に思ったりしました。
でも各社の見積りが出るか出ないかの時に、うちの事情で工事を急がなければならなくなり少々無理なお願いにも快く対応していただきました。
仕上がりも満足のいくもので、工事日一度もその場に居合わせなかった主人も職人さんすごいな(笑)と感心していました。

この会社に決めた理由

見積りが迅速にでて、その工事内容と価格に納得したから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積りな段階から早い対応をして頂き、見積書、図面等を提示して頂いたので、漠然としていたリフォームの形をこちらも把握でき、安心できました。
施工も住みながらでしたので、9時からの工事など配慮があり助かりました。
職人のみなさんも感じの良い方ばかりで良かったです。

この会社に決めた理由

こちらからの提案に対し、適切な対応、金額的に出来る範囲等を話し、図面など視覚的に判りやすく提示してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応もよく、担当者と職人さんとの連携もとれていた。仕上がりもよかった。何かと今後もお付き合い出来る業者さんです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

元々は塗装会社を母体とした総合リフォーム会社であり、塗装については実績がある。事前調査を基にした施工方法のわかりやすい説明があり納得感があった。丁寧な対応がよかった。職人さんとの連携もいいようにおもわれた。

お客さまのご感想

洗面所のクロスの仕上がりが悪かった。コンセント周りはしわが寄り、天井も隅が汚く、床は、浴室入り口に隙間ができていた。接着剤が木の部分に残っていたり、仕上がりが汚い、張替はしわが寄るのは仕方ないといわれたが、以前トイレやリビングダイニングのクロスの張替を別の業者がやってくれた時は、しわもなく隅もきっちりできていた。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったのできめました。