『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

塗装のプロということで選びました。担当していただいたベテランの方は刷毛目もほとんどないきれいな塗りで「流石」という感じでした。こちらの希望も「イメージを変えて新しく見える」や「新築時の色にする」ではなく、街並みとのマッチを重要視して、少し色あせた分も含めた『今の印象のままきれいにする感じ』と難しい注文をしましたが、調色をしっかりして細部まで丁寧に仕上げていただき大変満足しております。
営業担当のＹさん、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

躯体を触らないので塗装を専門とする会社の中からリーズナブルな価格で評価の高い２社を選び、地元のリフォーム会社と３社に見積もりをお願いしました。予算は告げずに同じ依頼内容に対する見積もりから、明らかに高額な会社を除き、近い金額の２社からは、営業さんのレスポンスの良さと人柄の印象でＳ社さんに決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

複数社を比較しましたが、こちらが一番熱心で誠意を感じたので発注しました。実際の工事に際しても、当初の期待を裏切らない内容でした。遠方のため、常時監視ができないのですが、毎日、工事の進捗状況を写メ付で連絡をいただき、距離を感じさせない対応ぶりでした。
仕上がりについても、細かい対応をしていただき、ありがたく思います。写真だけだと分かりにくいのですが、見違える仕上がりになったと喜んでおります。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もり立会時の熱心さ。仕様に対しての的確な回答。リーズナブルな価格。また、ホームプロでの実績数は少ないものの、評価点が高かったのも良かった点です。

お客さまのご感想

見積もり等への対応も早く、誠実な印象。10年保証も安心感あり。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
最初からバタバタで外壁の色は工事開始の寸前まで決まらず、ご担当者様には大変ご迷惑をおかけしたかと思います。
我が家にとっては初めてのリフォームだったため、契約前から悩みに悩み、御社に決めさせてもらました。
工事が始まると同時に悪天候に見舞われ、雨天が続きましたが、無事に工事を終えることが出来ました。
強風の日は職人さんが来る前に足場の点検に来て頂いたり、雨天で工事が出来ない日は施工中の写真をメールで送って頂いたりと、細かな気遣いがとても印象的でした。
イメージ通りの仕上がりで、とても満足しています。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの問い合わせに対する素早い対応と、担当者様の人柄です。
他の施工業者様と相見積もりをさせて頂きましたが、メールの返信は一番早く、内容もとても良いものでした。
大手のリフォーム会社と比べると塗装工事専門ということで、サイディングの張り替えをお願いするという事に、正直一抹の不安があったのは確かですが、ご担当者様の自信を持った回答に安心してお任せすることが出来ました。
結局不安は取り越し苦労で、とても良い仕上がりに満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｙ様ご苦労様でした。現場に出かける時間が取れず、毎日の進行状況をメールで報告してもらいました。きちんとした丁寧な内容で、安心して工事を任せることが出来ました。現役時代、工事監督の経験もあり、充分納得のいく工事をして頂いたと考えています。

この会社に決めた理由

今回の見積もりは、外壁や屋根塗装を専門にしている会社を選び、総合リホームの会社は、外しました。ホームプロ1社と他グループ2社の計3社から徴取しました。事前の現場調査の立ち合いで、調査員の態度や調査内容を把握し、見積もり金額と合わせて評価をいたし、Ｓ社を選定しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は　本当にお世話になりました。担当者様の誠意のあるご対応に安心してお任せすることができました。
職人さんにもとても丁寧な仕事をしていただき　３５年の古家が見違えるほど綺麗になり感激しております。あちこち傷みがひどかったので追加料金も覚悟しておりましたが予算内に納まり全てにおいて満足です。またお願いする折にはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

聞きたいこと（施工・仕様・見積等）に対して　書面やﾒｰﾙでわかりやすく適切な答えを出していただいたこと。仕事で留守がちなため会ってお話しする時間がなかなか取れないことはわかっておりましたので　担当者様がﾒｰﾙのやり取りだけでもちゃんと意思の疎通をはかれる方というのが　第一条件でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当したYさんが細かなお願いも気持ち良く対応してくれ、報告も毎日連絡あり、助かりました。

この会社に決めた理由

担当のYさんの人柄。誠意が感じられたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実施に当たり、とても分かりやすい説明で、大変安心しました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

我が家の都合で見積書作成後施工まで８カ月以上お待ちいただき、申し訳ありませんでした。
その間にも、必要なご連絡等きめ細かに頂戴し、ありがとうございました。
施工した職人さんも非常に良い方で、施工当日も気持ちよ良く対応いただき助かりました。
今後も何かありましたら、またお声掛けさせていただきます。

この会社に決めた理由

素人でも分かりやすい説明。
きめ細かい連絡と、レスポンスの良い回答。
見積もりをいただいた業者の中では一番コストパフォーマンスに優れていた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの内容も詳しく書かれていて、説明も丁寧でした。値段も納得がいく設定だと感じました。
初めに工程表をいただきましたし、見えない屋根については写真を撮って見せて頂きましたので、工事の内容も把握することができて不安がありませんでした。
なんといっても、外壁の仕上がりは素晴らしく、丁寧な仕事をしていただけたと満足しています。

この会社に決めた理由

他社にも、外壁の配色を変えることなどの希望はお話ししましたが、実際の提案はなく、意欲的に提案して頂いたのが、S社さんでした。
自宅の写真をもとに、仕上がり方のシュミレーションを提示して頂いたので、具体的なイメージが湧きました。見積もりの説明も明確で、こちらの要望にきちんと応えてもらえるように感じました。