『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

突発的な事柄にも誠実に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と実直さです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼もスムーズで施工も満足です。
有難うございました。

この会社に決めた理由

数社からお見積りを頂いた中で、一番条件が良かったです。

お客さまのご感想

施工管理者の説明不足と、
工事担任の挨拶の無さに不満。
多少、仕事や説明が上手くなくても、
客商売なら、挨拶は基本でしょ？！。
どの様に施工完成上がりになるか、
今の時代、CADとかパソコン使って、
図面を準備して説明出来るでしょ？！。
見積もり持参する時も、
どの様なモノが付くのか、付けられるのか、
カタログも無ければ、写真も無し。
施工依頼者が完成後のイメージ出来ないでしょ？！。
施工依頼者から催促されてカタログを持って来るなんて、
「本当に大丈夫？。」「商売する気あるの？。」と、
疑ってしまいますね。
工事の時に職人さん達の方が、
明るく元気に挨拶してくれたので、
それでこの会社は、救われてますよ。

この会社に決めた理由

施工業者が1件しか該当しなかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足していますが私が日中居なかったため次の朝に確認する事が多かった。そして担当者より業者の人が早く来たりで担当者の対応に疑問を持ちました。ただ話をしてみると一生懸命さが伝わり好感が持てました。対応もすばやくしてくれた事に感謝しています。廃材を運ぶ時に車に傷を付けられこちらから言わなければそのままだった事に疑問を持ちました。

この会社に決めた理由

見積もりを二社にしぼった結果です。居間の柱を取りたかったため御社様が取ってくれると言われ決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初の案件とは変更になったにも係わらず、対応頂いてありがたく思いました。施工時期、梅雨と猛暑に重なり大変苦労されたと思いますが、満足いく施工をして頂きました。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当のTさんが信頼できると思ったから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方の応対は、とてもしっかりしていて好感をもちました。また作業に入られた方々も気さくで、話しやすい雰囲気をつくってくれていたと思います。施工に関する説明も丁寧で、よく理解できました。とてもきちんとした応対で、施工に関しても真摯に取り組んでくれた印象です。作業中に重機で家のものが破損する事故がありましたが、事後の対応が早く、代替のものを直ぐに手配してくれたり、誠実でしたし、とても助かりました。初めてのリフォームでしたが、きれいに仕上げてくれて大変満足しています。今後もリフォームの機会があれば依頼したいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

作業する職人さんが、とても良い人たちでした。丁寧な仕事をしていて、きれいに仕上げてもらえました。担当の方の対応もきちんとしていて安心できました。作業中には家から出たゴミなども綺麗に片づけてもらえましたのには驚きました。安心して仕事を任せることができ、支払いに対しても納得づくで支払っています。何でも相談できる関係ができたので、こちらとしても気持ちが楽です。既に次の工事も依頼していて、もうすぐ工事が開始する予定です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当してくださったスタッフの方は、きちんとした方でマナーも素晴らしかったです。担当の方だけでなく、社長も話しやすくコミュニケーションが円滑でした。打ち合わせから作業に入るまでの説明も丁寧でしたし、プロならではのアドバイスがもらえたと思っています。また、作業中は養生などをしっかりと施してくれました。仕上がりにもとても満足しています。安心して工事を任せることができましたし、スタッフの方々を信頼しています。