『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、価格ともに大変満足です。作業時間も当初の予定よりとても早く終わったので、助かりました。
年末で忙しいにも関わらず迅速に対応してもらえました。

この会社に決めた理由

見積額が納得いくものだったため。
また、事前の相談の際、専門的なアドバイスや、マイナス面もきちんと説明してもらえたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業中の配慮で満足にしたのはトイレの棚が古いままでした　早く気付いていれば直接言ったのですが総て終わってから気付いて直接電話で新しくする気遣いが欲しかったと言いました　他は総てにおいて良かったです

この会社に決めた理由

直接会社に電話した時の担当者が居ないにも関わらず出た方の対応が良かった事と見積りに来て頂いた営業の方の対応が良かった事で決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後もリフォームする場合はまたお願いします。

この会社に決めた理由

営業担当者の誠実さと熱意に惹かれました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、現場確認も丁寧で担当者、作業員の対応に満足しております。また機会があれば利用したいです。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で工事内容に納得ができたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積から、施工全てにおいて誠実に対応していただいた。
出来上がりも非常に満足できる。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かった。
見積等の対応が素早い。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

平日は仕事で職人さんがいる時間には帰れないため不安でした。
しかし、週末に進捗確認の打合せを設定して相談したり変更の要望を伝えられるように配慮して頂くなど、柔軟でこまめな管理で大変助かりました。
また自社職人さんも真面目で実直なお仕事で安心して任せることができました。
リフォームに不慣れで要望をうまく伝えられなかったのですが、こちらの要望を引き出して形にして頂きました。
業者さんを選ぶのに苦労しましたが、こちらの会社さんを選んで良かったです。
アフターサービスにも期待しています。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・家から近かったから
・担当の方が誠実そうだったから
・自社職人だったから
・施工事例を拝見して地元の小さなものにも対応していたから
・アフターにも期待できそうだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

11枚の雨戸を交換していただきましたが、うち1枚に凹みがありました。またネジが1ヶ所窓枠を貫通していました。さらに凹んだ雨戸の交換に持ってきた雨戸のサイズを間違えられ、再度交換が必要となりました。
施工自体は外部業者任せだったようで、その点だけが非常に残念でした。

この会社に決めた理由

他の会社より価格が魅力的だったこともありますが、ご担当いただいた方が誠実でレスポンスが早く、安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約している大工さんや電気屋さんもコンセントの位置を提案していただいたり、気になっていた床の踏み音を点検してネジを締め直していただいたり、依頼以上のお仕事をしていただいて、ありがたかったです。手付金少額で、追加料金なしでしていただきました。信頼できる会社だと思います。

この会社に決めた理由

他の3社からは見積もりの返答なく、こちらの会社さんだけが返答してきて誠実さを感じました。当初考えていたより大がかりになったけど、いろいろ提案していただいて、結果として満足いくリフォームができたので、良かったです。担当さんの人柄が気さくで一生懸命さがあった。また何かあれば頼みたいと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約から作業開始までは盆をはさむことや当方の都合で遅くなりましたが、作業期間そのものは短く助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロへ依頼したとき、最初に反応があったから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は以前に屋根の雨漏り修理の際に新聞広告を見て工事施工依頼したことがあり、その時の縁もあって今回バス廻りのリフォームもお願いしました。自分は応対が良くない会社には決して依頼しませんが、こちらの担当の方は丁寧で言葉遣いや身だしなみを含め、何の問題もありませんでしたよ。職人さんたちも作業中常に見ていた訳ではありませんが、丁寧な仕事ぶりで養生や後片付けもきちんとしていただけました。仕上がりについては今のところ気持ちよく使えており、大変満足しています。価格についても、特に他社相見積もりはしていませんが、こちらの会社を信用していますし、インターネットで調べた相場と比較しても適正な価格だと思っています。実は現在それとなく次の箇所のリフォーム計画も考えており、もちろん近々こちらの会社に相談するつもりです。