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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

担当者の対応は良かったが担当者と業者の打合せ調整が良くなかった。特に大工と調整が上手くいって無かったので施工のミスが目立った。後、大工の仕事が雜だった。塗装も人によって塗り残しがあった

この会社に決めた理由

価格、担当者の対応が良かった
創作施工が出きると言う自由に出来る所が気にいりました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォームのご依頼ありがとうございました。
指摘されました職人との打ち合わせ不足による施工ミスではお客様に多大な不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め職人共々二度とこのようなご指摘を受けぬよう努めて参ります。
今後も気になるところがございましたら誠実な対応をさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 バルコニー・ベランダ
価格 3,680,000円
施工地 茨城県 土浦市
築年数 16〜20年
工事完了日 2019年10月19日

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