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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

親身な提案で、料金的にも最もお値打ち。アフターサービスも迅速な対応でした。
既に3ヶ月経ちましたが、薦めてもらい大きくなったお風呂にとても満足しています。
2点だけ。入り口から廊下全体を養生してくれたのは良かったのですが、玄関と廊下の境が曖昧になってしまい、スリッパをリビングの入り口で別のものに履き替えなければならなかったのが不便でした。マンションの間取り上、仕方ないのかもしれませんが。
それよりも、玄関前で部材の加工をされていたのですが、その場所に面していた玄関横の部屋の窓の辺りがその粉まみれだった事に皆さんが帰られてから気付いたのでこちらで掃除をしました。他のところはしっかりと清掃片付けをしてもらっていたのでそこだけがちょっと残念でした。
ただ次回もリフォームを検討する際には一番にご相談したいと思っていますので、その時はまた宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

お客の立場に立った提案内容。何社か見積もってもらったが、浴室のサイズアップができそうだとアドバイスしてくれたのはここだけだった。
プロとしての知識もいろいろと教えてくれて大変参考になった。
また、たまたまメーカーフェアが近かったという事で、それを利用して料金も安く上げられるようにしてくれた。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある中から弊社を選んでいただき 誠にありがとうございました。ご指摘を受けました 養生の仕方は お客様しか気づかない事なので 大変参考になりました。また 清掃についても 気づかず大変申し訳ございませんでした。
今後の仕事の改善に活かしたいと思います。
また何かございましたら お気軽にお声掛け下さい。
ありがとうございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス
価格 897,076円
施工地 愛知県 一宮市
築年数 21〜25年
工事完了日 2017年4月19日

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