家全体の評判・口コミ（312ページ目）

お客さまのご感想

着工までは親切、丁寧に対応していただきましたが、工期も予定よりだいぶ遅れ、まだ工事箇所があっても完工と言われ、こちらが連絡をしないとその後の工事をしていただけない状態でした。今も工事用のカギや、リビングのドアも放置されています。クロスにいたっては剥がれているのを確認されたのにもかかわらず、それから数ヶ月何の連絡もなくそのままの状態です。設置していただいたエアコンも6台中3台故障してました。もう最悪です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

那須という土地に根ざした御社の経験と知識は
東京に住んでいる自分達にとって、別荘のリフォームをまかせて一番安心できるポイントでした。
そして実際の工事も、丁寧な仕事と，不明な事は、なんでもすぐに相談してくれるまじめなＭさんのやさしさで、大満足で完了しました。

この会社に決めた理由

何度かのメールのやり取りの段階で、Ｍさんの実直な人柄が気に入りました．

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の親切な対応に◎です。
忙しい時期に迅速な対応をしてもらいありがとうございました。
リホーム前と比べて家の中の雰囲気が、ガラッと変わりました。
現状まだ設備などは使用していないのでなんとも言えないが問題はないと思われます。
けっこう優柔普段なので、辛抱強く付き合ってくれて感謝です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価的に他の会社も問題なさそうだったので、家から近い会社を周り、担当者の人柄で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

在宅での工事で色々不便をかけましたが、丁寧な対応をして頂き満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の印象がよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も何度も説明していただいたり、考え直していただいたり、というのが強く印象に残っています。とても丁寧な対応をしていただき、お願いして良かった！と思っております。
予算としては、自分達のこだわりも強かったため多少オーバーしてしまいましたが、納得の仕上がりとなりました。
トラブルが多いと言われているリフォームですので、私達も警戒心を多少持ってしまい、何度も同じことを伺ってしまったり確認をしたりと、失礼な場面もあったかとおもいます。でも、Ａ様は嫌な顔一つせず丁寧に返答をくださいました。素敵な新居で快適な生活を始めさせていただいた今も、気軽に相談が出来るアドバイザーさんにお会いすることが出来て幸せです。
本当にありがとうございました。今後もお世話になることがあるかと思いますが、よろしくお願い致します！

この会社に決めた理由

大手の安心感があった、ホームプロでの評価が高かった、それが見積もりを依頼した理由です。
三社で比較して、値段ではなく、提案していただいた内容と担当者様のお人柄が大きな決めてでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今件のリフォーム工事をお任せして本当に良かったと思っております。
工事前、工事中、工事後のフォローも考えていた以上であり
今後も永くお付合いさせていただきたく存じます。

この会社に決めた理由

各社と比較をさせていただきましたが初回の現地確認調査において、担当Ｉ氏の採寸の丁寧さが際立っていました。それゆえか、他社とは異なる機器寸法を選択いただく他、隠れた不備の改善を含める等抜群の提案内容でありました。施工のT氏も壁、天井裏の確認時に技術の高さがうかがえ、その誠実な人柄も安心できると感じました。県外に住んでおり、面合わせでの打合せは極少でありましたが本サイト利用でのレスポンス良いやり取りが出来たこともあり金額以上の付加価値があると判断し、決めさせていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなり申し訳ありませんでした。快適に暮らしています。今後も調整などご相談させていただくかもしれません。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

7社に見積もりを依頼しましたが、1番料金が納得のいくものでした。
マンションリフォームに慣れているようで、他の会社だと無理だとか料金がかかるところを色々相談してもらいながらリーズナブルにやっていただきました。
工事中の変更にも応じていただき感謝しています。
もともとあった壁面収納をお願いして無理に残してもらいましたが、一部状態があまり良くないのでもう少し確認すれば良かったです。またその辺を外すときにお願いしたいです。
壁紙や床の柄など細かい確認が面倒で、色々お任せして決めてもらいましたが、慣れてらっしゃるのでお任せして良かったです。
ご近所へのご挨拶もしっかりやっていただきました。
マンションリフォームを希望される方にはオススメの会社だと思います。
またよろしくお願いします。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい希望まで きっちりと叶えていただきました。
工事中も 気になるところをお伝えすると対応していただけました。
家具の配置のイメージ画像を作っていただいたので 完成後のイメージが掴めやすく 引越しもスムーズにいきました。
満足のいく仕上がりで感謝しています。

この会社に決めた理由

提案・プランが 具体的で実用的なものを考えてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が良い方でとても良い対応いただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから
担当者が一貫して対応してくれるから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

想像以上の細やかで迅速な対応に驚きました。また、プロの知識も各所にご提案頂き、自分達だけでは思いもよらなかった大満足の完成になりました。
追加に必要な作業が出てきましたが、頑張って予算内に収めて頂き、感謝しております。

この会社に決めた理由

リフォームのイメージを汲み取って頂いた上で、予算との兼ね合いに入った際もじっくりと話を聞いて頂きました。決める前に何度もやり取りしましたが、誠意あるご対応の担当者さんの人柄の良さが出た対応にお任せしようと思いました。