山梨県の評判・口コミ（20ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どの会社の方も誠意を持った対応をしてくれて感謝します。

この会社に決めた理由

現在の間取り、使い勝手に不満が有ると全社に伝えたところ、全く違う間取りの案を持ってきたのは当社だけだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

手前どもの希望を汲み取ってすばやく対応して頂き、ご提案内容も気に入り、判りやすく説明して頂いたので安心してお任せすることが出来ました。契約後は工程表にそって期待どおり完成し大満足です。

この会社に決めた理由

社長の人柄、説得力（押し付けでなく素人にわかりやすく）があり、要望を満たしてくれると判断した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

かなり急な工事依頼でしたが、迅速に対応して頂きました。工事の説明も簡潔明瞭でした。メールでのやり取りが主でしたが、必要な情報も適時送られました。工事の際は私が不在でしたが、妻も満足していました。今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

場所柄、ホームプロさんでは、今回この１社しか紹介ありませんでしたが、他も含め一番早く対応してくれそうで、また、対応もあっさりしていて気持ちよかったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事では担当のＴさんには大変お世話になりました。
こちらがイメージでしかやりたいことを伝えられないのに対し、
プロの視点で的確かつ詳細にプランニングや段取りをしてくださいました。
予算が少なく、納期もタイトの中、内容の修正や追加も頻繁だったのですが、誠実に対応してくださいました。
現場のスタッフや利用者が使いやすいようにと、職人と真剣に話されている姿、私の手間をを極力減らそうとしてくださったことに感動しました。
次回も是非お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

イメージでしか伝えられない工事の内容を詳細におとしこんでいただけた点と価格・納期等にも相談にのっていただけた点。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は息子が新築で建てた際の会社で、息子から勧められたことと、こちらの会社の方と実際に話した際に感じが良かったので決めました。担当者の方は事前に確認の電話があり時間どおりに訪問いただけました。言葉遣いや身だしなみを含め応対も言うことがないくらい良かったです。リフォームするのは今回初めてでしたが、大工さん、電気関係や水道関係の方皆さんの仕事ぶりも言うことがないくらい良かったです。現場や近所の方への配慮もあり、作業終了後もきれいに丁寧に後片付けいただけました。リフォーム後も使用方法でわからない事があると、すぐに対応していただけるので大変満足しています。価格については妥当だと思いますし、価格以上の価値があると思います。こちらの会社は、安心しておまかせできますし、いろんなことを相談してもいつも対応が良いので、今後もまた利用したいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は友人からの紹介がきっかけで、今回のリフォームをお願いしました。担当者の方は事前に約束時間前に確認電話があり、ほぼ約束どおりに訪問がありました。また、言葉遣いや身だしなみを含め応対態度も非常に良かったです。作業の方も皆さんこちらの要望を聞いてくださり、丁寧に仕上げていただけました。また、最初に近所の方に工事の挨拶に行く等配慮もありましたし、作業終了後は皆さんきれいに片付けて帰られていました。作業前、終了後の説明もわかりやすく丁寧でした。仕上りについても、実際に使用してみて期待以上で非常に満足しています。価格についても思っていたとおりでおおむね満足していますが、リフォーム終了後に定期的に点検していただいており、それを含めるとどちらかと言えば価格以上の価値があると思います。今後もまたぜひ利用したいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知人がこちらの会社に勤めているので、今回のリフォームを相談させてもらいました。そのため相見積もりなどは行いませんでしたが、こちらにお願いしてよかったと感じています。営業担当の方は終始とても丁寧な対応をしてくださり、非常に好印象でした。説明も分かりやすく、安心して進めていくことができました。また、実作業を担当してくださった方々も、皆さん感じの良い方々でした。ただし、施工中に近隣の方へ迷惑をかけてしまったり、終わってみると私物や住宅設備が壊れていたりと、いくつかのトラブルも起こりました。しかし、それらの問題に対して、迅速かつ真摯に対応していただけました。それが素晴らしい対応でしたので不満は残っていません。本当に素敵なリフォームをしていただけたと思います。今後もリフォームを行う際には、こちらに依頼させていただきたいと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社さんは、知り合いからの紹介で知りました。浴室のリフォームをしたくて、ネットで価格の相場などを調べていましたが、こちらの会社さんのご提示が、調べていた価格の範囲内だったので、相見積もりはせずに依頼を決めました。担当の方は、接客が丁寧で、すごくしっかりとした方だと思いました。作業スタッフの方々も、挨拶も丁寧で、仕事ぶりも真面目で、仕事で家を空ける時も安心してお任せできました。作業中は、帰る前にきれいに片づけて、掃除もしてくれていました。当初の予定通りに工事を済ませてくれて、ありがたかったです。仕上がりはきれいで大満足しています。浴室が暖かくなって、冬でも楽しく入浴できるようになりました。仕上がりも良くて、担当の方も良いので、またリフォームをする際は、こちらの会社にお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

息子が建築関係の仕事をしていて、それでこちらの会社を紹介してもらいました。はじめてお願いしましたが、担当のＴさんは物腰が柔らかく、説明もとても分かりやすかったです。妻にもキッチンの工事内容を分かりやすく説明してくれて、感謝しています。作業スタッフの方々も配慮が行き届いていて、良かったです。物音がしてご近所に迷惑がかからないように養生をしてくれていましたし、作業後はきれいに掃除してくれたので、すぐに使用することが出来ました。火事に備えて、オール電化のリフォームをしたのですが、ガスから電気に変わって料金も安くなり、助かっています。給湯タンクも電気だと静かで、気になりません。工事価格は思っていたよりも安かったので、満足です。家のことで、また何かあれば、Ｔさんにご相談したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

BSテレビのリフォームの番組を見て、こちらの会社さんに直接、電話をして相談したことがきっかけです。営業担当者さんは親身に相談にのってくれて、応対も丁寧で、とても印象が良かったです。必ず訪問の前にご連絡もいただき、約束の時間に遅れることは一切ありませんでした。また、作業員の方の態度も特に問題なく、悪い印象はありません。養生もきちんとしていただいていましたし、作業後は丁寧に掃除もしてもらいました。断熱工事をお願いしましたが、お陰で今年の冬は暖かく過ごすことができました。お願いして良かったと思いました。価格については他社と比較はしませんでした。費用はそれなりにかかってしまいましたが、妥当だと思っています。仕上がりは納得しておりますし、機会があればまた依頼したいと思います。