洋室の評判・口コミ（6ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロ様の会社紹介の口コミ評価が高いこと、他社様と比較して大規模リフォームの受注割合が多いことがリフォームをお願いする上でポイントになりました。
少数精鋭的なアットホームな会社との印象をもちました。

この会社に決めた理由

築37年のマンションなので配管更新の是非が1番のポイントになりました。
当初のMAX700万円の予算では全ての業者さんとも折り合わず、思い悩んでいるうちに中東情勢が悪化して、受注ストップや資材高騰の報道が始まりました。不安に思っていた所、1番に連絡を下さった会社がこちらの会社でした。我が家は10年前にお風呂と洗面台のリフォームをしていたので、そこには手を付けず、出来る範囲で配管更新する代替え案の見積りも1番にあげてくださいました。
各社担当者様によると思いますが、とにかく対応がスピーディーだった事が決め手になりました。
担当者様との相性も私的にはとても良かったと感じています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工ありがとうございました。急な変更もすぐに対応していただけ、気持ちよく契約できました。次リフォームするときも必ずココにします。

この会社に決めた理由

問い合わせの返答が素早く、安心できました。
見積もりも他社より安く、仕上がりもイメージ通りでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

値下げ交渉に応じていただきありがとうございました。
こちらの疑問点にも丁寧に答えていただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

・値下げ交渉に応じてくださったこと
・対応の早さ
・担当の方の丁寧な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りから施工実施までの丁寧な対応、並びに丁寧な施工を行って頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格がリーズナブルで対応が丁寧であった為。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。とてもきれいに仕上げていただけて大変満足しています。資材調達の関係から3回に分けてのリフォームとなり、3回すべて別の職人の方が担当してくださいましたが、皆様それぞれ丁寧にお仕事をしてくださいました。営業の方とのやりとりは話の行き違いがあるといけないのでお電話よりメールが良いと思いました。

この会社に決めた理由

同じマンションでの実績があり、アフターフォローの体制もあるとのことでしたのでお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

キッチン、浴室、洗面台、和室を洋室にリフォームしていただきましたが、要望を取り入れて納得のいく金額で仕上がりましたので、大変満足しております。工務店や職人さんも人柄がよく、安心して任せることができました。
ありがとうございました

この会社に決めた理由

こちらの要望についてよく話を聞いてくれたこと、見積もりを郵送でなくちゃんと説明をしてくれたこと、あとアフターサービスがしっかりしている点は信頼できると感じたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は内装リフォームでしたが、こちらの要望に添った形で日程を組んでくださり有り難かったです。職人さんもとてもきちっとしており、作業時間も管理されており、休憩時など必ず声がけをしてくださり、マナーもちゃんとしていました。予定された日程で仕上げるために、1日は職人さん2名で対応してくれるなど、臨機応変に対応してくださり、とても良かったです。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄がよくてとても話しやすく、こちらの要望を聞いて色々対応してくれたこと、近隣への連絡や掲示なども対応してくれ、また見積もり額も他社と比較してリーズナブルであったため契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本当に本当に長らくありがとうございました。
追加でお願いしたことにも丁寧に対応していただきましたこと、本当に感謝したございません。
「餅は餅屋　ガスはガス屋」　　
国内に限らず、海外での仕事が多く、熱帯地方がメインでカビとかに悩まされてきただけに、水回りに関して妥協はしなくなかったです。
御社を選んで大正解でした！

この会社に決めた理由

ネット比較と地元工務店、生協に相見積もりを取りました。致命的に対応が悪い二社を除外し、最終的に貴社を選びました。
理由は「餅は餅屋　ガスはガス屋」です。
金額面では完全に横並びでしたが、こちらの会社のみ、ガスの一括管理システムを提唱していただきました。
半世紀以上経過している公社分譲で、風呂と台所は原則、別々の給湯システムしか考えられず、他社競合は台所に給湯器を別途設置を提案しましたが、こちらの会社のみ風呂と台所直結の提案をしていただき、決めました。
大正解です。
終の棲家として、不便で効率の悪い給湯システムは我慢なりません。
ガス屋だからこそできた提案に感謝です。
あと目に見えない所まで丁寧な仕事をしていただきました。
水回りに妥協したくないのであれば、貴社が一位の選択肢です。

お客さまのご感想

間仕切り壁の工事を依頼しましたが、連絡対応と施工管理面で非常に大きな不安と不満が残る結果となりました。

工事開始時間の事前連絡が前日になっても届かず、毎回こちらから問い合わせる状況でした。さらに部品の発注ミスで突然の工期延長が2回発生し、社内連携不足により追加工事の予定が現場職人に共有されていない場面もありました。仕上がりも当初は棚の高さが揃わない状態で完了と報告され、約束されていた請求書発送の連絡もありませんでした。

丁寧なお詫びはいただいたものの、あまりに不十分な対応が重なり、店舗だけでなく本社もこれを認識しての対応だったのか疑問が残ります。私自身が今後二度と利用することはなく、知人等に勧めることもありません。非常に残念な取引となりました。

この会社に決めた理由

リフォーム会社を紹介するサイトを通じて知り合い、事前の相談や見積もりの段階ではスムーズに対応していただけたため、信頼できる施工会社であると期待して契約いたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、大工さん、電気屋さん、塗装屋さん、内装屋さん、皆さんの仕事が丁寧で臨機応変に対応いただき、大変満足しています。また、作業中に猫の配慮もしてもらい、約１ヵ月間でしたが、変わらず元気でした。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社よりもリーズナブルで見積り説明もわかりやすかった。