洋室の評判・口コミ（1367ページ目）

お客さまのご感想

大まかな工事は満足していますが、仕上がりはやや不満が残りました。ただ、指摘した箇所に関しては全て直していただけました。後は、工事完了予定日より１ヶ月以上延びたこと。今年の夏は雨もそれほど降らなかったにもかかわらず、各業者さんとの間が開いたりして完了予定日が大幅に遅れたように感じます。もう少し工事予備日を有効利用していただけたらなと感じました。

この会社に決めた理由

見積もり内容がきちんとしていた点。予算に近かった点。リホ－ﾑ会社としてホームプロで１位になっていたから。

お客さまのご感想

アフターサービス等宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

地元密着で丁寧に工事をしていただけると思ったから。

お客さまのご感想

Ｙ社の担当者さんはとても対応がよく、こちらの要望の把握も早く、工事前までの準備はとても満足だった。が、実際工事を担当した大工さんの質が悪く、時間に遅れてきては、養生もそこそこにしかしないので、こちらで養生を提供した。しかも壁を突き抜けて釘をうったり、通風口の位置を相談なく変更したりとひどかった。後にフォローの工事に入いってもらい、見た目はきれいにクロスを張り替えてきれいになっているが、穴のあく必要の無い天井に穴が開いているかと思うと気分はよくない。クロス屋さんの対応は良く、きれいに仕上げてくれた。

この会社に決めた理由

営業の対応がよかったから。

お客さまのご感想

契約した後も施工まで毎週１回約一ヶ月かけて細部の打ち合わせを行いました。せかされる事なくじっくり検討でき、またこちらの希望を何でも聞いてくれてそのたびに細部変更を嫌な顔もせず快くしてくれました。非常に満足しています。

この会社に決めた理由

各社とも熱心で最後まで迷いましたが、デザインイメージが一番私の思いに当てはまっていたのでH社に決定しました。

お客さまのご感想

このたびは、満足できるリフォームをしていただき、ありがとうございます。こちらからの細かい要望にも答えていただき、また心配していた近隣の配慮も徹底しており、とても感謝しております。どうしてもリフォームというと予算内に収めることが難しい工事ではありますが、それを予算内で行える工事や、その提案をしていただけたこと、また予算外だとどのようなことが出来るかなどもご提案いだいたことがよかったです。これからも長いお付き合いができればと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロに加盟しており、予算の大きな工事の割合が多いことに対して、評価が良かったこと。営業の方とのコミュニケーションがとれたこと。

お客さまのご感想

連絡や時間等もきっちりしていて、作業も問題なしでした。いろいろなアドバイスも頂きました。次の機会もお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

評価も高く、一番早く連絡をくれたので。

お客さまのご感想

営業担当のＩさん、猛暑の中毎日現場に足を運んで対応頂き、ありがとうございました。また、私の細かい指摘にも全て誠実に対応頂き、感謝しております。おかげさまで、家族みんなが満足できるリフォームとなりました。今後も追加の工事があれば、是非ご相談させていただきたいと思っております。よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・当初から、営業さんだけでなく、設計さんと何度も現場を確認してもらいながら打ち合わせができた点。・他社と比較して、図面の完成度が高かった点。(間取りやこちらで希望したロフトの構成等）・営業さんが一生懸命で、希望に対する対応はもちろんの事、いろいろな提案もしてくれた点。・見積もりが詳細でわかりやすかった点。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明は分かりやすく、こちらが遠方のため日程調整に配慮をいただき感謝しております。仕上がりについてはもう少し丁寧さがあればと思います。せめて顧客に仕上がりを確認してもらう前に、担当者の方に顧客目線でチェックをしていただくべきと思います。クロスの削れ、剥がれ、浮き、フローリングの汚れなど一目でわかるような箇所は顧客チェック前に直して欲しいものです。

この会社に決めた理由

私どものニーズを理解していただき、またよいアドバイスをいただいたこと。

お客さまのご感想

職人さんとのやりとりは営業の方が間に入っていろいろとフォローしてくださったので疑問点や要望など伝えやすかったです。採寸違いでプランが若干変更となりましたが、それほど気になることではなくてよかったです。ただ、もっと大きなリフォームとなると、お願いするのを少し躊躇してしまうかもしれません。仕上がりについては満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時に実際に作業する職人さんも同行していたことで、どんな方に工事していただくのかわかり、安心できたこと。こちらでは気付かない視点からアドバイスしていただいたことも、職人さんを信頼して依頼してみようと思いました。

お客さまのご感想

対応の早さ、施工の段取りなど、たいへん満足です。産廃処理物も多く出ましたが段取りよく作業していただきました。専属の大工、内装職人のためチームワークが良かったと思います。

この会社に決めた理由

最初の対応が早かった。