浴室・ユニットバス・東京都・杉…の評判・口コミ（5ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

常に対応が迅速で安心してすすめることができました。施工中にはいくつか問題も起こりましたが、その都度適切にご対応いただきました。リフレッシュして気持ちよく生活することができています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの細かい質問にも、その都度迅速な回答があり、また回答内容も適切なアドバイスでした。見積もりの段階でこちらの要望が揺らぐ部分もありましたが、結果的には最適な内容でご提案いただきました。提案金額も妥当で納得できるものでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

脱衣所の壁を移動させて浴室を少し広くしたいという希望でしたが、思っていたよりも綺麗な仕上がりに家族みんな大満足です。

担当の方をはじめ職人さん達も皆感じの良い方ばかりでした。丁寧で優しい対応をして頂き本当に感謝しています。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをして頂きその中でこちらの会社が一番こちらの希望を叶えてくれそうだったので契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な工事で快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

実績があることと、営業担当者の対応が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。
とても使いやすくなったので、快適に生活しています。
カーテンやブラインドまでお願いしたりと、色々なところでわがままなお願いをして大変だったと思いますが、希望通りのリフォームが出来、本当に良かったと思いました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、丁寧に相談に応じて下さったので。
また、アイデアも沢山下さり、希望したとおりのリフォームが出来るのではと
思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。よいリフォームになりました。
契約直前に年末年始のコロナ感染増で、休止期間を置きたいと申し出た際も
気持ちよく対応いただきました。
工事中は、開始・終了時の説明報告や、終了後の片づけ、養生なども含めた
現場の美しさに家族のものも感心していました。
また、基礎部分の腐食が大きく、大幅な追加工事などもありましたが、
全体のスケジュールを超えることなく迅速に対応いただきました。
完成後数週間過ぎましたが、洗面・浴室とも我が家の暮らしにあっており、
使うたびにいい気分になります。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。
間取りについては、初回から　引き戸の収まり方なども含め、
イメージしていたプランにほぼ一致する提案となっていた。
現地調査では、もともとの壁紙が自然素材の紙壁紙であることに
すぐに気づき、特性にあった提案をしていただいた。
（この点に気づいた他社はどこもなかった。）
全体に感覚が合いそうで、スムーズに進められそうたと思ったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々ありましたが、最終的には満足の行く仕上がりとなりました。
施工完了から数ヶ月経ちましたが快適に生活できています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者の迅速な対応と交渉力、営業力、こちらのリクエストに柔軟に対応頂けたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で工事のスケジュールが変更になってしまいましたが快く対応していただき感謝しております。細かいところまで気配りができ安心してお願いできました。思った以上の仕上がりで大変満足しています。次回何かある時はまたお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりや都度返信がとても早く、丁寧に対応してくださりました。限られた予算内でこちらの希望を少しでも叶えるため親身に考えてくださり、プロとしての的確なアドバイスをしていただけたので信頼できる会社だと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はこちらの会社さんにお願いして本当に良かったです！！
ショールールーム、我が家の狭いトイレでの使用イメージなど説明していただき、商品を決めるのにとても助かりました。お陰様でお風呂は寒い日には特に肩、腰らくのありがたさ、床・浴槽・換気、暖房・ふろふた・・掃除も簡単にきれいになり、どこも快適です。
トイレ1階、2階とも便器、手洗器、紙巻き付き手すりなど快適です。

この会社に決めた理由

・対応の早さ。
・一級建築士の方、担当の方がこちらの立場になって相談に乗ってくれた。

トイレ・お風呂が、綺麗に新しくなったのはもちろんですが、以前他リフォーム会社では不可と言われていたトイレの手洗器を別に付けたいとの相談に、我が家の狭いスペースでも『出来ますよ！』と快適な手洗器を付けていただきました。見積もりでは、使い勝手の良いように、アクセサリー（紙巻き付き手すりサイズ）なども色々と説明いただき快適に、イメージもとても気に入っています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かい事を言う施主で対応大変だったとは思いますが、最後まできちんとご対応頂けた事に感謝致します。リフォームなのでリーズナブルなお値段と仕上がりの良さは当然求めますが、それ以外にも工程含めた作業に関わる十分な説明と、何かあった時のクイックな対応が素晴らしかったと思います。

この会社に決めた理由

①見積もり価格
②社長、ご担当の方との相性

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。