東京都・杉並区の評判・口コミ（22ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に携わっていただきました皆様に感謝申し上げます。ありがとうございました。
お仕事はとても丁寧で、手際良く、要望通りに綺麗に仕上げていただきました。
工事に来られた方も親切で優しい方々でした。時間厳守で対応が早く、安心して信頼してお任せすることができました。
細かい要望にも快く対応してくださいまして、本当にありがとうございました。
蘇った我が家を、これからも大切にしていきます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当者のお人柄も良く、時間厳守で対応も早い、信頼できる会社だと思いました。工事費用も予算内であったため契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりが詳細でわかりやすく、問い合わせにも迅速に対応いただけたこと、工事に携わってくださった職人さんが皆さんとても丁寧に作業されていて完成に大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明も丁寧で問い合わせ等にも迅速に対応していただけたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

毎日職人さんが工事日報を書いてくださり、経過がわかり安心して過ごせました。補助金とかの書類にも素早い対応をしてくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者が信頼できると思ったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的な仕上がりには大変満足しております。
年末に発注し、コロナの影響が出る中での作業だったにも関わらず、納期内できちんと完成しました。
ありがとうございます。

しかし、契約日に持参していただいた契約書の内容が異なっていたり、改めて郵送していただいた契約書の案内が間違えていたりと、当初からかなり心配でした。また、振込後の確認がなかなかして貰えなく、やきもきしました。

最終的に、引渡し後のお支払いの際に、全体の金額明細をいただきたいとお願いしたところ、メールで送りましたとそっけなく言われてしまい(こちらでは確認できず)押し問答になり、最終的にはかなり不機嫌な態度を取られたのが残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの中で重視していた点が耐震補強でしたが、とても丁寧に、納得のいくご説明をして頂き、価格も抑えてやって頂きました。最後に耐震補強のお写真も頂きました。
大手のリフォーム会社と契約を迷って、数ヵ月２社と打合せを重ねて検討しましたが、営業担当の方の提案力とお人柄、そして耐震補強の内容が契約の決め手だったと思います。
こちらの会社の方は皆さん人間的に魅力的で、またお会いしたいなと思う方ばかりでした。大変感謝しています。
引き渡し後も、細かい相談に乗って頂き、ご対応して頂きました。
生活をイメージしてご提案頂いたおかげで、使いやすく愉しく暮らせております。
是非今後も頑張って、多くのお家を素敵にリフォームしていってほしいと思います。

この会社に決めた理由

最初のご提案内容が良かったことから始まり、相談していく中でご担当者の方々を信頼出来ると感じたことと、価格の納得感。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格も内容も満足いく結果でした。機会があればまた利用させて頂きたいです。

この会社に決めた理由

トイレの壁紙の補修という、工程数の少ない工事も請け負ってくれる会社だったため。見積もり時に、以前から気になっていたキッチンのリフォームの相談も出来、追加でキッチンのリフォームも請け負ってもらいました。どちらも納得の仕上がりになりました。家が同じ区内にあり、カタログなどもすぐに持ってきてもらえるという利便性もありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

日程調整など、こまめに連絡をいただき助かりました。また工事内容や工事後のご説明も丁寧で安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

対応の迅速さと、ご担当の方の丁寧なご説明に安心して契約しました。

お客さまのご感想

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

柔軟かつ素早い対応がよかったです。

この会社に決めた理由

柔軟かつ素早い対応だったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

様々な面で対応も早く、工事も時間通り完了。仕上がりも綺麗で満足のいく物となった。ただ、一つ残念であったのは次世代住宅ポイント制度の説明がなく、契約後にこちらから尋ねると「今回の工事では申請できるポイントに足りないので申請出来ません、手摺を付ければ出来ます」との事。次世代住宅ポイント制度についてはショールームへ行っても、こちらの会社のHPでも大々的に告知しているものであり、最初に提案して欲しかったと思います。工事直前で手摺を追加したので少しバタバタしてしまいました。
申請の手続きがめんどくさいのですかね。

この会社に決めた理由

見積もり訪問時、時間をかけて丁寧に調査。見積内容が正確で、信頼がおけた。
他社に比べ価格的に納得の価格であった。