浴室・バス・東京都・品川区の評判・口コミ（9ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事当初にトラブルが発生しましたが
迅速に対応を行って頂いた点はありがたいです

この会社に決めた理由

こちらからの要望に対して言われたまま行うのではなく
プラスアルファの提案力が良かった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

若い担当者で、誠意ある対応は頂けましたが、期待外れな機会もあり充分な満足は得られませでした。
はじめての経験でしたので、過大な期待だったかもしれません。

ただ、数十年ぶりに家全体が綺麗になり、満足しています。

この会社に決めた理由

３社へ見積をお願いして、打合せの中で、住みながらの工事を引き受けて頂いた事と、自宅から依頼先が、近所であったことで契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変いい家ができました。
いろいろなわがままにもお付き合いいただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

何社からか見積をとり、それぞれ担当者と会った。結局５社の中からこちらの会社を選んだ。
こちらの会社は、マンションのリノベ専門であり、何よりも、担当のＹさんの人柄が実直で説明が丁寧だった。施工の際も、時折顔を出してくれた。現場監督の方も信頼が置ける感じだった。
設計図も、色つき、それに実際の商品の写真もつけてあり、わかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切　丁寧

この会社に決めた理由

バスメーカーであったから

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最初のレイアウトから引き渡しまで細かく配慮してくれました。

この会社に決めた理由

耐震補強と部屋レイアウトの良さで決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他の方のコメントにもありますが、分業の全ての職人さんの技術力が高いです。仕上がりの良さを見てさらにコスパのいい買い物をしたと思いました。

営業の方も他社とは違い、間取り等のプラン、見積、施工管理など一貫して面倒を見てもらえるので安心感がありました。わからないことは持ち帰らずにすぐに調べて回答、決めかねていることにはいつも複数の案を提示、こちらが忘れているような小さなリクエストも覚えていてくれて仕様に反映してくれるなど、とてもきめ細かい対応で感謝しています。
良い営業と良い職人さんを抱え、頑張っている良い会社だなと思いました。

この会社に決めた理由

見積依頼した数社の中で一番合理的なプランを提示されたこと。
シャワー室をユニットバスに変更するため、他の水回りも移動しなくてはならず、無駄の少ない使い勝手のいいプランを提示していただきました。

他社で断られたことを全てクリアしてもらえたこと。
具体的には階下の天井裏に穴を開けなくて済んだ、水を一日中止める日がなかった、工期を短くしてもらえたなど。二世帯なので迷惑がかからず有り難かった。

他社と100万近く違う見積で、支払い可能な価格だったこと。
後でわかりましたが、単に「安さで勝負」ということではなく、合理的なプランと見積、工期が一週間短いことが価格差につながりました。実は工事前はその価格差を少し不安に思っていました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

Ｈ様はじめ関係者各位に大変お世話になりました。新しい部屋の住み心地に満足しています。今後、また何かお願いすることがあれば必ず御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他の会社は皆似たような提案を受けましたが、御社からは収納やディスプレイなどに関し、こちらが想定していなかったご提案をいただきました。思っていたより夢の広がるリフォームを提案いただいたことが契約のきっかけです。
また最初は面倒だと思っていたショールーム見学も、実際に建具を見ることで想像が具体化して大変良かったです。お風呂のリフォームは予定外でしたが、結果として同時にリフォームできて大変満足しています

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

シャワートイレと便器の色が違うのと古さから、アドバイスにより追加工事をした。
結果、色はあっていない。
不満である。

この会社に決めた理由

評価が良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧だったので、安心してできました。
担当の方が女性だったのもやりやすかったです。

この会社に決めた理由

価格が安かった

お客さまのご感想

口コミに職人の資質に対する指摘が散見された為不安があったが、営業担当者の「昔から付き合いのある信頼できる業者を選ぶ」という言葉を信じて契約した。工事開始直後から漏れや不備が続き、職人の（技術面は良くわからないが）配慮不足や責任感のなさを感じた。また、営業担当者にこちらの要望が正確に伝わっていない（または営業と職人間の情報伝達・連携不足）ことが度々あり、最後まで信頼関係を築けなかった。どんなに魅了的なプランでも、実際に工事を担当する人達がそれを形にできなければ意味がない。

この会社に決めた理由

提案されたプランが魅力的で、見積額も手頃だったため。