屋根・東京都の評判・口コミ（137ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業さんの人柄がとても良くこちらにお願いしました。
気になる点や仕上がりの具合等確認して下さいました。
仕事も丁寧で安心してお任せできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業さんの人柄。
何度も足を運んでくださり、相談にも一番丁寧に対応してくださりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

いくつかの説明に対しわかりやすい説明であった。その都度連絡を頂き満足した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

的確なアドバイスをしていただき安心してお願いできました。
小額の工事でしたが、炎暑の中ベテランの方々に丁寧に施工していただけました。大変良い会社に出会えました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

HPから会社の姿勢、施工例等をみて決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

雪で折れてしまった雨樋を綺麗に直していただき有難うございました。
当初は裏に新築工事が入ってるため足場をかけるのにどうしたらいいのかわからないのでいろいろなアドバイスをいただけたので無事に綺麗な雨樋がつきました。
また、何かあったらお願いしたいです。
有難うございました。

この会社に決めた理由

担当の方の説明とこまめに連絡をいただけたことです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事期間は天候の影響などもあり、予定よりも遅れたり、何回かの手直し作業もありましたが、次回もリフォームをするときは、こちらの会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

自分たちの希望する家作りに対して何社かの問合せ中、こちらの会社さんだけが可能にしてくれた事と、担当の営業さんが話しやすかったことが決め手でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

梅雨の時期と重なったり等があったため、工期が延びてしまいましたが、丁寧な仕上がりに満足しています。猛暑の中で作業に真摯に頑張って頂いた職人さん達に感謝しています。また、担当者から施工の実施日程の連絡を日々頂き安心しました。前もって壁のつやや色の大きなサンプルの提示があると完成イメージが分かり、もっと良かったと思います。

この会社に決めた理由

施工実績、専門性、評価、価格等総合的に判断しました。連絡の早さも印象が良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの内容も詳しく書かれていて、説明も丁寧でした。値段も納得がいく設定だと感じました。
初めに工程表をいただきましたし、見えない屋根については写真を撮って見せて頂きましたので、工事の内容も把握することができて不安がありませんでした。
なんといっても、外壁の仕上がりは素晴らしく、丁寧な仕事をしていただけたと満足しています。

この会社に決めた理由

他社にも、外壁の配色を変えることなどの希望はお話ししましたが、実際の提案はなく、意欲的に提案して頂いたのが、S社さんでした。
自宅の写真をもとに、仕上がり方のシュミレーションを提示して頂いたので、具体的なイメージが湧きました。見積もりの説明も明確で、こちらの要望にきちんと応えてもらえるように感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｆ社さんは、「顧客に寄り添う会社」です。例えば、外壁の見積りのついでに傷んでいた屋根を診てもらった際、担当の方から「今回は屋根だけでもいいのではないか」との旨の提案があり、外壁よりもまず屋根の修繕を勧められました。Ｆ社さんにとって損なはずですが、「末永いお付き合いをさせて頂きたい」とのことから、こちらの立場になって考えてくださったものと思います。また、外壁修繕後に、修正してもらいたい箇所を連絡すると快く応じて、細かな箇所も修正して頂きました。担当の方が「何かあればすぐに連絡ください」と言われたことの証左であって、こちらと担当の方の相互の密なコミュニケーションの結果だと思います。最終的には当初の工期日程より延びましたが、外部の要因で仕方がないと考えています。日程よりも顧客の立場による丁寧な施工が大切であって、この点で非常に満足な仕上がりでした。また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

見積り依頼時に、すぐに担当の方が複数名で来られて、御社のあり方や企業理念をまず説明されました。その上で改めて詳しい見積りするとのことでした。後日、詳しい見積書を何パターン化に分けて提案されました。こちらの雑な見積り依頼のメールのせいか見積り依頼した他の会社はおざなりな対応が見られたにもかかわらず、Ｆ社さんは見積り時にも最初から最後まで丁寧な対応をしていただけました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

初めての外壁・屋根修繕で不安がありましたが、分かりやすい見積書で、説明も丁寧で親切でした。使う資材、料金面でも、こちらが納得いくまで相談に乗って頂けました。自社職人の方々は、仕事もマナーも良く、安心して仕事をお任せ出来ました。途中で担当者が変わったことで、少々連絡しづらいことがあったのは残念でしたが、職人さんが工程連絡をして下さったので、社内の連携が出来ているのだな、と思いました。

この会社に決めた理由

仕事、お客様、そして社員・職人を大事に考えているのが伝わり、好感が持てたから。親戚の建築士に見積もりをチェックしてもらったのですが、「一番丁寧な見積書で良いと思う。」と言われたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。各部所の工事が終わる度に担当の方が確認に来て下さり安心でした。