廊下・東京都・大田区の評判・口コミ（10ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。明るく、住みやすい家となりました。
廊下が特に好評です。
おおまかな希望はあったものの細かな点まで考えずにリフォームすることを決めてしまいました。
出来ること、できないことなど詳しく説明していただいたとは思いますが、それを具体的にイメージすることがうまくできず、特に収納に関しては迷うことが多くご迷惑をおかけしました。

この会社に決めた理由

担当者の方が誠実に対応してくれたこと。
地元であったこと。
見積もり金額が適正と思われたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらからのクエッションの対応が速やかでない時がある

この会社に決めた理由

工事費の比較および担当者の人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
迅速な対応をしていただき、大変助かりました。
プロならではのアドバイス、費用面では客の立場に立った提案をしていただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

最初のメールの印象がよかったこと。
見積もりが早かったこと。
返信が早いこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のIさんには無理難題を検討して頂き、ありがとうございました。この期間で、このコストでこれだけの仕上がりなら十分満足をしています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

コストだけではなく、担当者の誠実な人柄が決め手となりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約前は丁寧な説明や価格面などとても対応が良かったと思いますが、契約後は明らかに対応が落ちました。責任者が不明確であったり、電話しないとメール返信がない、変更点に対する説明がないなど。事前に聞いていたスケジュールよりかなり延びたために、引越しも延期となってしまいました。
また、工事段階ですが、施主との仕様確認や工事管理方法、引渡し説明など、会社としてマニュアル化されていない印象で、担当者がしっかりしてればいいですがかなり心配なところが多かったです。注文が多かったかもしれませんが、最後までしっかり対応して欲しかったです。

この会社に決めた理由

契約までの対応が良かった点と、価格の安さ、デサイン性の高い施工事例、提案力があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の豊富な経験とリフォームへの熱意、また丁寧で腕の良い職人による施行が良かったです。

この会社に決めた理由

豊富な経験、複数の提案や柔軟な対応、優秀な職人の確保、経費

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初想定していたものとは別の提案をして貰い、結果満足のゆくリフォームとなりました。またこちらが納得するまで説明をして頂いて感謝をしています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

『木材』を使う施工についての相談に対する提案は、『木』を専門とされている会社が一番でした。素人では知り得ない技術は当然ですがあるのだと実感しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

猫の引っ掻き傷でひどい状態でしたが、実に丁寧に仕上げていただきました。築７年の古いマンションですが、サッシ等綺麗にクリーニングしていただき大変満足しております。注文外の電球交換や引き戸の壊れた戸車もサービスで交換したいただきました。次の機会も頼みたいので宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が紳士的で、細かい点まで説明してもらい信頼できると判断しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当日にフローリング材の不足が判明したがすぐに対応していただき、希望通り一日で工事が終了し助かりました。ありがとうございました。若干施工方法が見積時と違ったのは残念でしたが、あとで説明とお詫びがありました。

この会社に決めた理由

やはり初期対応の早さや丁寧さと担当者の人柄。

お客さまのご感想

壁紙のはしがういてきたり、空気が入ってふくらんできた箇所があったので補修してもらう予定でしたが、当日連絡なしでキャンセルされました。休日の朝に、朝ごはんも食べずに待っていたのに。工事前は良かったですが、後がこれでは最悪です。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすかった。