東京都・大田区の評判・口コミ（42ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親身になってくださって、とても感謝しております。はじめてのリフォームでわからないことばかりでしたが、丁寧に対応していただきました。誠意を感じます。職人さんもとても感じのよい方でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いのと、会社が近くなのがよかったので。

お客さまのご感想

見積りに養生費用として費用をとっているにも関わらず全く養生もせず、クレーンが何度も壁にぶつかっていても工事も止めずに。取付も不具合がでているのにもかかわらず職人を帰してしまう。現場管理費用もとってるのにただ見てるだけ。挙句の果てに工事完了／確認書にサインをするように言われましたがそれは拒否しました。
これ以上関わりたくないので養生費用及び現場管理費用等を差引いた金額で請求書を下さいとのメールを送ったら逆ギレのメールを頂きました。
その後上司が詫びに来ましたが上記金額を差し引いた請求書を持ってきて7日以内に支払えと言われ、不具合も完了していませんでしたがすぐに支払いしました。振込後3日たっても入金ありましたとの確認もなし領収書も送ってこないのでTELしたらご希望なら送りますけどと言われました。
色々工事業者と付き合いましたがこんなところは初めてです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

安価なリフォームにもかかわらず、いろいろ提案していただきありがとうございました。
１点残念なのは、home proさん経由でのメッセージのやりとりに時間がかかることが多かったことです。ここさえ改善されればもっとよいと思いました。

この会社に決めた理由

必要最低限の工事を安価に対応してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの来訪時から担当者さんの丁寧な説明と検討する資料を沢山貸していただき好感をもてたのでこちらの会社さんにお願いすることに決定しました。
施工をやっていただいた職人さんも丁寧で早い作業、湿気対策についてもアドバイスしてもらえたりと、出来上がり含めて大変満足しています。
これから先も長いお付き合いが出来ればと思います。
良いリフォーム会社に出会えて、ホームプロを利用して本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者さんの丁寧な説明と、こちらの要望を親身に対応してくれたこと。
ショールームもしっかりしていて会社自体にも安心感をもてました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

商いの休憩所の床を畳からフロアマットというのでしょうか変更と壁紙の張替え及び私の経営しているマンションの一室でクーニング等を今回させていただきました。
休憩所については小さいながらも２部屋で184000円と超格安でした。
他の金額はマンションのクリーニング等です。
クリーニングについてはいっしょに段取りしてもらいほぼ原価のようでした。
また他の部屋の不具合も直してもらったのですがそちらもサービスでした。
また休憩所はかなり劣化が激しく壁の一部も張り替えてもらったのですが、それも見積内でとのこと。
つまりそれもサービスみたいですね。
値段的にちょっと不安はありましたが、施工後見て本当にビックリしました。
全体で通常使っている業者のほぼ半分以下の値段です。
とても信じられませんが事実です。
迅速、丁寧。これからもマンションのリーフォームなどありますしまた利用させていただきたく思います。

この会社に決めた理由

・数社現地見積もりをしての価格。（ホームプロ紹介店舗以外の業者も含む）
・ホームプロでの評価点。
・ホームプロでのコメントの内容。
・比較的近場。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは小工事にも関わらず、丁寧に対応いただきありがとうございました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

管理会社系列のリフォーム会社の価格と１割以上安かった。
担当者の対応。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

キッチンとLDの壁を無くしたいがその後のイメージがハッキリせず的確なアドバイスと何度もプラン変更の見積りにもご対応して頂きありがとうございました。
お任せした巾木もセンス良いものを選んで頂きとても気に入っています。
壁を大きく開けた事で開放感も出て、キッチンで調理しながらカウンターで家族とお喋りしたり、夜景を楽しんでいます。
思い切って造り付けの食器棚、キッチンと揃えたことでシックになり気に入っています。
床も前のものより溝が少なく掃除もしやすいです。
また、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

過去の実績例が気に入り、提案、プランが良かった。
他の会社では、気がつかないことに気がつかれ、担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げていただいて、ありがとうございました。
機会があれば、また施工をお願いしたいとおもいます。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

築４０年を超える古屋のリフォームをどこまでやるか、取り決めから難しい面もありましたが、
価格から考えると大変綺麗な住宅に生まれ変わりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

出来るだけ現有設備を残して活用する、こちらの意向に一番合致した会社であり、見積額も最も低かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
施行までお忙しい中、知識不足と優柔不断な私にお付き合い頂き、何度も見積もりを作成して頂きありがとうございました。
また内窓についても調べて頂きありがとうございました。
また何かありましたらぜひよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

一番連絡が早く、値段も妥当で、親身に相談に乗っていただいたので決めました。