東京都・練馬区の評判・口コミ（40ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションの内装、トイレ、洋室一室をフローリングに張替えをお願いしました。
レスポンスが早く、こちらのニーズを汲み取って下さったので、良いリフォームになりました。
これからもお世話になると思います。

この会社に決めた理由

・限られた工期と予算のなかで、最善の策を提案して下さった。
・現場に来ての見積時に細かく見て下さった。
・相談しやすいご兄妹の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

5月の連休中にもかかわらず最初に連絡をいただき、有り難かった（空き家への入居者が決まり、急ぎのリフォームであったため）。最初の下見打ち合わせに際し、予めユニットキッチンのカタログを準備してきてくれたため具体的な完成イメージが描けたことも良かった。契約が決まってからの工事も迅速で、職人さん達も手際が良かった。

この会社に決めた理由

・連絡してくるのが一番早かった（連休中にもかかわらず）
・担当者の人柄が良かった
・説明が具体的でわかりやすかった
・価格が想定予算の範囲内であった

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も工事をしてくれた職人さん達も親切な方で良かったです。
またリフォームが必要になりましたら、ご相談したいと思いました。

この会社に決めた理由

当初1時間程度の打合せと下見でしたが、２パターンの見積書とレイアウト図面を同時に提出してもらい、大変わかり易かった。
そのレイアウト図面と選定した機具類の資料を見て、こちらからの意向が伝わっているのがわかりました。
限られた予算でしたので、ご提案頂いた減額プランでお願いしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

たいへんきれいに仕上げていただきありがとうございました。ご近所からもステキ等と言われて、うれしく思っています。こちらからの質問にもていねいに答えていただき勉強になりました。

この会社に決めた理由

新聞にあった広告を見て資料を請求し、その中から一番良いと思った会社を選びましたが大当たりでした。

お客さまのご感想

施行直前に突然担当者が変わってしまった。後任の方もよくやってくれたけれど、やはり食い違いもあり、初めてのリフォームだったため、戸惑うことが多かった。
築30年の家なので作業もなかなか大変だったと思うけれど、希望はよく聞いてくれたし、現在快適に暮らしている。

この会社に決めた理由

担当者が誠実そうで感じがよかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現場調査の約束を忘れられたり、メールの返信が遅かったり、2人で来ると書いてあったのに、実際は何も連絡はなく1人だったり。多々気になるところはありました。
ただ職人さんはとても物腰がおだやかで信頼でき、安心してお任せできました。
お忙しいとは思いますが、工事は初めてだったので、もう少し細やかな対応がほしかったです。
でももう慣れたのでまたなにかあったらお願いすると思います(笑)

この会社に決めた理由

紹介の文面が安心できたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。 家族全員非常に満足しております。
リフォーム中、今回の対象外の部分で軽微な不具合があった場所についても修理してくださり、大変満足しております。
また別の場所をリフォームする機会がある場合にはお願いしたと思います。

この会社に決めた理由

こちらの意図をすばやく把握してくれた営業担当者の方の対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

想像以上の出来栄えで感謝しております。予算もありましたが、社長さんは心良く引き受けて下さいました。社長さんのお人柄とセンスまた信用を過去の施工例などからも感じたので、私は工事途中、 一度も見に行く事はありませんでした。実際、工事をして頂いた方々の家に対する配慮が本当に素晴らしく お任せして本当に良かったと思います。今回、自分で住むためにリフォームをしましたが、都合により賃貸に出す事になり、管理会社の方に見て頂いた際、実際かかった倍近い金額のリフォーム金額を言われ このような価値のある家にして頂いたと感謝しております。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

社長のお人柄
施工例と口コミの評価
予算内に引き受けて頂いた事

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

提案にきめ細かい配慮が感じられ、できること、できないことをはっきり説明してくれた。

この会社に決めた理由

複数社から提案をもらい話を聞いたが、担当者が信頼できると感じ、料金的にも妥当と判断できたため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

色々と丁寧に作業していただきありがとうございました。
事あるごとに、確認させてもらい、納得のいくようにして頂きました。
工事終了時には、改修工事の流れを写真でわかるようにファイルしていただきました。
どこの会社に頼めばいいのか、検討もつかず、考えていましたが、ホームプロからのこちらの会社さんに頼んで、本当に満足しています。
今後もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積の為の下見の時から、今の築年数も考慮しての提案でしたので、今後の参考にもなり、良かったです。
そして、一つ一つ丁寧に説明していただき、とても分かりやすかったです。
工事個所も写真に撮って提案してくれたり、きめ細やかなところは、感心しました。
そのうえ、初対面の印象が一番良かったので、お願いしました。