キッチン・東京都・府中市の評判・口コミ（4ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素人のいろいろな質問に、大変丁寧な説明と、対応を頂きましたので、安心して工事をお願いすることができました。
また、工期中も、作業、説明、全てにおいて丁寧で、気持ちの良いご担当者に来ていただいたので、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったことと、見積もり時の対応に信頼を持つことができたので。

お客さまのご感想

少しトラブルがあり、その後の対応が誠意が感じられずに残念でした。
しかし実際に工事の職人さんは丁寧に仕事をしてくださいました。

この会社に決めた理由

大手で安心できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

キッチンの換気扇交換をお願いしました。早い対応で大変助かりました。ありがとうございました。
営業の方の連絡や手配の速さ、また作業にこられた方の丁寧な作業はとても好感度が高いです。
何かあれば、またぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・レスポンスが一番早かったこと。
・評価が高かったこと。
・営業の方にお会いして、お任せすることに不安を感じることがなかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんの施工平面図に依るプレゼン＆打合せは認識し易く良いと思います。見積書も一般には殆どの表記を一式で提示する業者に比べ良いと思います。但しその良いと評価する施工平面図・見積で項目・数字に打合せの結果が反映されず８回(１月～４月/約３カ月)の提出で決着・契約。この項目・数字に付いてはその後の着工(５/7)~引渡し(６/２２)、その後の７月半ばの手直し・金額の確定まで尾を引き・ドタバタで大変疲れました。トータルな仕上りに付いては大変満足では有りませんが評価しています。何業種かは聞いて下りませんが、大工さん・電気屋さんは腕が良いと感じましたが詳細に付いては何故打合せて解消できなっかったのかと不満な点も何点も有ります。リフォームの満足度はそこそこで納得しなければ行けないのでしょうか？和室一杯の家財・プラスαを残置した中での施行は大変だったと思います、引越も手伝って頂き感謝して下ります。精進を期待します。

この会社に決めた理由

１．フォームプロの評価が高かった
２．施工平面図・見積書の表記が良かった
３．Ｔさんに信頼できるセンスをかんじた
４．家財残置の希望に応じた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業、監理の各担当者様ならびに工事スタッフの皆様には大変お世話になりました。
解体工事中に発覚したマンション竣工当時の施工不良に対する迅速で適切な対応にも感謝致します。
工事の仕上がりも素晴らしく、大変満足のいく結果となりました。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事費用見積金額は相見積りに参加頂いた施工業者中最も高額でしたが、使用する建材や設備の品質が高いことに加え、妥当と思われる人件費が計上されていたことから、良い仕事をして頂ける期待感を持てたことが最大の理由です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらのリクエストをふまえて、さまざまなアドバイスをいただけたのがたいへん良かったです。仕上がりにも満足です。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

見積もり時、とても丁寧にリフォーム箇所をチェックするとともに、リフォーム不要では？と思われる箇所などは、きちんとそれもアドバイスいただけたこと。
最後まで信頼できる対応をしていただけました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古マンション購入に伴い、家全体のリフォームをしました。
フローリング、キッチン、洗面台は希望のものがありお伝えしたところ快く施工していただきました。
全体的に満足のいく仕上がりになりました。
住んでから1カ月程経ちますが不備は今のところありません。快適に過ごしています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。
ホームページの雰囲気が自分のしたいリフォームと合っていたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他にも相見積もりを取りました。他の2社は出来上がった見積書を郵送、メールでこちらに送ってくれましたが、わざわざ自宅に来て丁寧に説明して下くれたのは、この会社だけでした。まだ依頼を決めていないのに、丁寧で素晴らしい対応と思いました。細かい相談も担当のKさんはきめ細かい行き届いた助言や提案してくれました。工事開始まで4回も顔を合わせ納得のいく形で進められました。不満は、打合せに２回も遅刻された事です。特に見積日に「場所がよくわからない」と仰ったのは第一印象も悪く、その際はお願いしないだろうと思いました。私自身も、初日にお待たせしてはいけないと思い、残業を切り上げて急いで帰宅しました。初めてだから遅れるというのは理由にならないでしょう。工事をお願いして本当によかったと思っていますし、知人がリフォームを考えている場合は推薦したいです。好きになった会社だからこそ、伝えにくい事ですが書かせて頂きました。

この会社に決めた理由

見積もりを取った後の対応がとても丁寧で信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当者の方々は丁寧であり、コミュニケーションは十分にとれ、満足しました。
・今回、リフォーム会社選択に当っては小規模会社から大会社まで対象を挙げましたが、比較的に小規模会社は営業と現場が近く（兼務？）に感じられ、具体的な説明があった様に思われました。人的資源や組織的な点があると思いますが、この点が考慮されると、より一層の満足度が上がると思いました。
以上

この会社に決めた理由

・リフォームは未経験でしたが、担当者の積極的な計画等の説明・対応があって工事に対する不安が徐々に低下した。
・担当者の丁寧な対応
・リフォーム工事の実績
・建築会社の関連会社として世間に知られている
・幅広い工事費での実績があった（100万円以下～300万円以上）
以上

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

明るく広くなったキッチン、とても使いやすくて満足です。お風呂もひとまわり大きなものを入れていただき、気持ちよいです。先々まで考えて工事をして下さり、とても嬉しいです。隅々まで行き届いた工事に、とても満足です。知り合いにも紹介したいです。ありがとうございました。