リフォーム会社紹介
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『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度大変お世話になりました。初めてのリフォームで、分からないこと沢山ありましたが、担当の方がいつも丁寧に分かりやすく説明してくださいました。震災直後の工事なので、一部納期が遅くなってしまいましたが、担当者の大変な努力でほぼ予定通りの日程で工事完了することが出来ました。こんな大変な時期にきれいに生まれ変わった家で平穏に暮せる事は工事に携わったみなさまのおかげです。心から感謝しています。仕上がりですが、ちょっとした残念な部分もありましたが、ほぼ満足してます。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が大変良くて、見積もりの金額が他社と比べると安い、それから担当者が色々良く分かりやすく説明をしてくださる事。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ありがたいお言葉を頂戴し、有難う御座いました。工事中は震災の影響により、商品が納期通りに来ない事もあり、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。また何かございましたらいつでもご連絡ください。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 7,035,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
評価が遅くなり申し訳ございませんでした。また、GWをはさんだため、残りのお支払いが遅れてしまいましたことをお詫び致します。このたびは大変お世話になり、有難うございました。S様の誠実な御対応が印象的でした。工事もスムーズで、安心しておまかせできました。洗濯機置き場の工事でしたが、その後もとても気持ちよく使っております。また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の折り目正しさと、施工費と工事内容見積もりに納得したこと
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご用命を頂戴し、誠にありがとうございました。また、身に余る程の高い評価まで頂戴し、恐縮でございますが、工事にもご満足をいただけたようで、大変嬉しく思います。不具合やご要望などございましたら、お気軽にいつでもお申し付け下さいませ。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 111,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（20代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
扉を内開きから外開きに替えていただきました。傷なども残らず、工事したとは思えないほどの仕上がりで、とても満足しています。
この会社に決めた理由
対応が丁寧で、見積もりの金額も納得のいくものであったから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選び戴き誠に有り難うございました。やりたい事が明確でスムーズに楽しくお仕事をする事が出来ました。お近くですのでまたお気軽にお立ち寄りくださいませ。有り難うございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 245,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 その他 |
（70代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
職人の方たちの技術を信頼してます。私たちにとっては多額お金をかけて雨漏りのないようにしていただきましたので、よもや雨漏りはないと信じてます。Kさんおつかれさまでした。デジカメでアフター処理をとりましたので、送ります。
この会社に決めた理由
雨漏りが完全に直るには、全面的に屋根を貼り替えれば、いけないと説得されて、信頼して思い切って全面改築にいたりました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。信頼して頂いた事大変嬉しく思います。今後もお客様へしっかりとした説明ができる様、精進していきたいと思います。今後も何か気になる点があれば、お気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当初目的である「ドア枠取付」に関して、納得の出来る出来栄えとなりました。枠材と造作材の接合も問題なく、ネジの頭も隠され、家が建った時から付いていた様な感じであり、逆に違和感を覚える程です。工事を躊躇していたのですが、もっと早くに依頼して実施していればよかったと考えています。今回取り付けて頂いたドア枠は、痛みやすく壊れやすい部分にありますが、長いネジを鉄芯にまで打ち込んでいるので、これなら大丈夫でしょう。付加作業である「大型TV移動」では、階段等に少々傷が付いてしまった事は残念です。ですが、ニス塗りなどで、既存の傷が少々増えた程度にまでして頂けましたので、問題ないと思います。この様な作業は引越業者などには敵わないので、プラスアルファの費用を計上する事となっても、適任となるスタッフをアサインするなどの方策が必要かもしれません。
この会社に決めた理由
工事依頼に対して素早いリアクションを頂けた事。
リフォーム会社からの返答
大段の段板を傷つけて申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 47,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
総合的には満足していますが、細部のやり直しがあり、工期はなんだったのか？という疑問があります。最終的な細かい確認は担当者がきちんとチェックすべきだと思います。打ち合わせではこちらの要望を聞き入れつつのアドバイスは、さすがプロの方だなという感じがし、安心してお任せできました。職人さんも気さくな方で工事期間中も安心してお願いできました。
この会社に決めた理由
一級建築士の方なのでその場で色々な提案をしていただけたから。わかりやすく図を描いてくださり話が進めやすかった。
リフォーム会社からの返答
Ｓ様 この度は工事をお任せいただきありがとうございました。また『お客様の声』をお聞かせいただきありがとうございます。総合的には『満足』との事で、担当者としてとても嬉しく思います。ただ最後に若干の補修工事が発生してしまい、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。施主様がとてもお若い方だったので、イラストを用いなるべくわかりやすく説明できるよう努めました。また近くに現場ができたらお寄り致しますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。担当 一級建築士Ｓ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 865,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
震災によって部材のメーカー納期遅れ等が発生しましたが、真摯に対応してくださったため、たいへん満足しております。仕上がりについても、何も問題ありません。また、メールへのご返信等も早く、仕事もあり電話での連絡が難しい中、タイムリーに工事内容などの確認ができました。今後発生するであろう改良工事も、またお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
価格的にほぼ同様の御見積を数社からいただいた中で、見積のために物件や自宅にいらしたときのご対応がすばらしかったため。
リフォーム会社からの返答
お客様の声を頂き有難うございます。今回は震災直後ということもあり、商品の納期がなかなか確定できずご迷惑をお掛け致しましたがご理解を頂き、無事工事を終える事ができました。このようなお褒めの言葉を頂き本当に嬉しい限りです。今後も何かご不便に感じる事などございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,835,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
当方の希望をよく理解されて、丁寧な工事をしていただきました。突発的な事象にも解決手順を説明いただき臨機応変に対応していただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現場の下見の折に、工事に対する素人の質問に丁寧に答えていただき、安心感が持てました。
リフォーム会社からの返答
1階の洗面化粧台を2階へ、2階の洗濯機置き場を1階へ移設、同時にスロップシンク（愛犬用等に利用できる底の深いシンク）を1階の洗濯機そばに設置する工事をお請け致しました。工事中は、洗濯機,洗面器が使用できず、ご不便をお掛け致しましたが、気持ちよくご協力いただき、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 281,985円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりと価格とのバランスが大変良かったです。思ったとおりのリフォームとなり大変満足しております。
この会社に決めた理由
価格と内容のバランス
リフォーム会社からの返答
大変高い評価いただきました本当にありがとうございます。今回は、工事の途中でお客様にご迷惑おかけすることになってしまいましてすみませんでした。しかし、社内でもトラブルのバックアップ体制が整っているおかげででちゃんと処理が出来てよかったです。今後とも、安心して弊社に仕事を依頼していただきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 80,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
駐車場のリフォームをお願いしました。見積もりを出していただくまでは、とにかく早い対応で安心しましたが、契約成立後になかなか連絡が来なくて工事日決定に時間がかかりました。が、工事そのものは工数をかけてくれたのでスピーディーに終わりました。スタッフの人間関係が見ていても良かったです。契約成立後の連絡さえ良ければ総合評価として「大変満足」となりました。
この会社に決めた理由
１見積もりを出してくれたのが早かったから。２下見の時の担当者の人柄３下見の時の説明のわかりやすさと判断の速さ
リフォーム会社からの返答
弊社側のミスで一度お断りの連絡を頂きましたが、その後お詫びを差し上げ対応させて頂きましたところ、ご契約頂けることとなりました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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