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その他・東京都の評判・口コミ(140ページ目)

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  • リフォーム箇所: その他
  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2014/06/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームでなかったのですが、適切なご提案をいただき
ました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

紹介が1社だったため

リフォーム会社からの返答

この度はご依頼頂きありがとうございました。
今回新たに作った収納スペースを便利に使って頂ければ幸いで
す。
またお力になれる事がございましたら是非お声かけ下さい。

施工地 東京都 小金井市
価格 695,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 その他
4 /5
工事完了日:2014/06/28
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

その他(カーポートや庭のフェンス・庭木)も相談したのに、もっと積極的に受けて欲しかった。

この会社に決めた理由

二者択一

リフォーム会社からの返答

お客様が思われていた気持ちを汲み取れず、申し訳ございません。
カーポートの件に関しては、改めて御連絡をさせて頂きます。
新しく付けた窓の具合はいかがでしょうか?
今回取付を行った、YKKAPのスマートカバー工法は、
弊社とYKKAPで考えた物です。
自分が、開発にかかわり出来た商品なので、自信をもって
おすすめをいたしました。

施工地 東京都 世田谷区
価格 252,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 窓・サッシ その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/06/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、価格ともに満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時の丁寧な説明

リフォーム会社からの返答

フローリングの張替工事で既存の床暖が傷つかない様に剥がすのに、苦労しましたがお客様の満足された事が良かったです。また御不便なことあれば、お手伝いさせて頂きたいと思います。

施工地 東京都 稲城市
価格 238,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 リビング その他
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2014/06/25
対応の早さ2
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理2
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初の商談時に聞いていた日程とは大幅に遅れ、少し心配になりましたが、仕上がりには満足しました。

この会社に決めた理由

説明が熱心だったから。

リフォーム会社からの返答

このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。天候不良による他現場との調整段取りで、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
丁寧な工事をと、当初の工期から大幅に遅れてしまいました。仕上りにはご満足いただけたとのことですのでホッとしています。今後のアフターフォローは迅速に対応させていただきます。よろしくお願いいたします。

施工地 東京都 足立区
価格 1,922,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 外構・エクステリア その他
4 /5
工事完了日:2014/06/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

なし

リフォーム会社からの返答

総合評価 満足有難う御座いました。
今後の維持管理メンテナンスで大満足を獲得するように対応して参ります。

施工地 東京都 板橋区
価格 3,750,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ その他
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2014/06/23
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回短い期間でのやりとりでしたがおかげでとても満足のいく仕上がりなりでリフォーム箇所を毎日使いやすくそしてきれいでとても嬉しいです。また他の箇所でリフォームを計画中なのでその時もまたお願い致します。

この会社に決めた理由

とても丁寧でわかりやすい説明と納得のいく価格にして頂けた事

リフォーム会社からの返答

この度は、誠にありがとうございました。
お客様のご意見に近づけた事、満足して頂いた事、非常にうれしく思います。
また、施工日程や施工中にお気遣いして頂きまして、ありがとうございました。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後もお付き合いさせて頂けましたら幸いでございます。

施工地 東京都 荒川区
価格 280,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 玄関 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/06/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム時に見落としがちな部分を親切丁寧にご説明して頂きました。結果、幾つかの追加発注となりましたが、納得の評価です。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

営業員のやる気と商談折衝力。家から比較的近いという事も決断した理由の1つ。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に施工依頼を賜りまして、誠に有難うございました。今回の工事では、洗面化粧台の交換、浴室換気扇、浴室シャワー水栓の交換をさせて頂きました。お客様自身でもお調べ頂きまして、何度も折衝をさせて頂き、私もとても勉強になり、M様のお陰で一歩成長させて頂きました。大変に有難うございます。
これからも何かありましたらぜひ、お声かけ頂きまして、末永くお付き合いさせて頂きたいと存じます。何卒、宜しくお願い致します。

施工地 東京都 国分寺市
価格 129,630円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2014/06/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も変更したにも拘らず、迅速な対応と、一部を除き完成日を予定より早めて頂いたお陰で、無事にお店をオープンする事が出来ました。

この会社に決めた理由

自宅から施行会社様が近かったので、相談の行き来がし易いと思った事と、会社概要
のコメントに惹かれました。

リフォーム会社からの返答

御開店、おめでとうございます!
この度の店舗改修工事を、弊社に御用命いただき、ありがとうございました。 お店のオープンに間に合い、本当に安心いたしました。施工中色々な問題がありましたが、今では良い経験になったと思っております(笑)
皆様に愛される地域一番店を目指して頑張って下さい
末永いご繁栄をお祈り申し上げます。
今回は本当に、ありがとうございました。

施工地 東京都 西多摩郡瑞穂町
価格 1,140,000円
建物のタイプ 店舗・事務所など
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ 外壁 窓・サッシ その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2014/06/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今まで浴室のドアがうまく閉まらず、不便を我慢して暮らしてきましたが、もっと早くリフォームすれば良かったと思えるほどきれいになり、ストレスがなくなりそうです。価格も当初より安くて大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初からメールでの担当者の方の適切なコメントと、見積もりに来られた時の採寸の丁寧さに好感をもったから。

リフォーム会社からの返答

毎日ご利用になられる浴室なので、
快適にお使いいただくお力になれてよかったです。

お客さまにも、スケジュール調整など
ご協力いただけましたのでとても施工がしやすかったです。

この度はご用命頂きましてありがとうございました。

施工地 東京都 世田谷区
価格 100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス その他
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/06/16
対応の早さ2
約束・時間の厳守2
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

辛口評価をさせて頂きます。
人と技術は優秀。但し、契約書に問題ありです。
総合評価点を4とした理由は3つです。
1つ目の理由は、着工が遅れてしまったこと。
2つ目の理由は、契約書の内容にアンフェアを感じたこと。
3つ目の理由は、ホームプロさんへの評価報告を5点満点にしてほしいと依頼されたこと。
なお、施工自体はたいへん満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1社のみの紹介だったので。

リフォーム会社からの返答

このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
ご指摘いただきました通り、天候不順・商品の入荷遅れなどが重なり、着工がずれ込み、完工自体が予定より1か月近く遅れてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
また、契約書の約款事項に一部不適切な表現があったたことについてもご指摘を賜り有難うございます。
現在改訂する方向で進めております。
アンケート評価に関しましては、お客様に不躾なお願いをいたしましたこと大変申し訳ございません。
いい仕事をして結果としてお客様に「正当な評価」をいただくのが本来あるべき姿であって、こちらの願望を押し
つける様な事になってしまい、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
担当者への厳重注意はもちろん、社内勉強会でも本件を取上げ、他のスタッフへ内容を申し伝えました。
今後のアフターフォローで名誉挽回できますようにしてまいります。

施工地 東京都 江戸川区
価格 820,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 屋根 その他
3268件中1391〜1400件表示

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