リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
後から、あそこはどうしたのかなと思うところがあり、説明がちょっと足りなかったと感じるところもありましたが、仕上りには満足しています。
この会社に決めた理由
3社からの見積りと説明を受けて、一番、細かい見積り書だったところが信頼できそうに思ったから。
リフォーム会社からの返答
雪害による雨といの取替え工事,及び下水管の補修工事をお請けいたしました。
説明不足の点がありました事は、お詫び申し上げます。
浴室,キッチンのリフォームもご予算的にご都合がつくようでしたら、お声をお掛けいただければ幸甚です。
工事車両の車庫を提供いただきまして、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 269,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
MAILや電話対応に加え、細かい説明までいただき大変安心してお任せできました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応の早さと説明力
リフォーム会社からの返答
M様
弊社の施工にご満足頂きまして、誠に有難うございます。
安心してお任せ頂けたとの事で、私共も嬉しい限りでございます。
今後も、少しでも気になる点など御座いましたら
お気軽にご相談下さい。
誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 294,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大雪に見舞われたり…と当初の工期通りには行かなかったけれど、無事完了して、ほっとしています。営業の方、工事作業員、皆、一生懸命仕事をしてくれたと思い、感謝します。しかし、建築に疎い私が言うのは、生意気ですが、工事作業員の腕は未熟だと思います。例えば、床に敷かれたコルクタイル、あってはならない切れ目が、あったり、隙間が空きすぎたり…しています。切れ目はカットするとき切れたのだろうと思います。作り直すことなく、そのまま使った模様。やり直して貰っても良いけれど、私が死ぬまでの今後に悪影響、支障はきたさないと思い、黙っています。しかしもし、マンションの展示場で、このような施工だったら、私は（多分他の方も）、購入しないだろうと思います。しかし、総じて、現場作業員は、未熟なりに一生懸命仕事をしてくれたと思います。
この会社に決めた理由
独り暮らしの女性高齢者なので、後ろ盾がない。できれば、名の通った施工会社でやりたかった。約20年前に建築した我が家の建材は、全て旧ﾊﾟﾅｿﾆｯｸの松下電工製…だったこともあって、食指が動いた。
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) 終の棲家となるご自宅の拘りリフォームを弊社にてお手伝いでき嬉しく思っております。
また総合評価で「大変満足」を頂けた事は大変感謝するとともに、その喜びをスタッフ一同で共有できることが一番の喜びと思っております。
しかしながらご指摘のとおり仕上げの不具合については真摯に受け止め、現在手直しの対応をさせていただいております。今後は完成検査の精度を向上させ工事業者の更なる指導教育を徹底して参ります。
弊社ではアフターサービスについては３６５日２４時間の緊急サービスも実施しております。
私共は引渡し後からがお客様との本当のお付き合いと思っております。これからも永いお付き合いをさせていただきたく、
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 5,745,285円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 和室 その他 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
調査から工事中にもこちらの暮らしの立場に立った提案、施工をいただき、一つ一つの丁寧な対応に満足しています。
この会社に決めた理由
調査、見積もりの段階で、コメントや提案が大変納得のいくものでした。どこをどう改善すればどう住みやすくなるか、経験・実績が感じられた。自社職人である点もよかった。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
また、最高評価をいただき合わせて御礼申し上げます。
「自分の」「自分の家族の」住む家を創る想いでご提案させていただいております。
それが弊社の基本的な考え方です。その想いがお客様に届いたのだと嬉しく感じております。
工事は終わりましたが、これからも自分の家のつもりで、アフタフォローをさせていただきます。
宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 5,370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございまし。
価格等は他社に比べてかなり安い価格を提示して頂き満足しております。対応も丁寧でしたが、手違いやミスなどが生じたときはメールではなく電話の対応をして頂いた方が気持ちよく進んだかもしれません。
作業ですが以前別な会社にお願いした時には物などを置く時には下に毛布等を敷いて家を傷つけない丁寧な作業をしてもらいましたが
、そのような気遣いがなく作業後も掃除をせずに床が汚いままで帰ってしまいました。また何かあればお願いしたいと思っていますのでその辺りは改善して頂ければと思います。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になり誠にありがとうございました。部材選定の件や施工中の配慮不足等、度々ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様のご指摘を肝に銘じ努めてまいります。またの機会がございましたらご用命頂けましたら幸いです。ありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 稲城市 |
|---|---|
| 価格 | 224,486円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 その他 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
適切な回数の打ち合わせを経て、丁寧な施工をしていただきました。
疑問点や不安点には、すぐに返事をいただけ、また、突発的な出来事にも素早く丁寧に対応していただけました。
ただ、初めに提示いただいた工期からのずれがあり、
その点について、もう少し頻繁な進捗状況と変更した工期（予定）を連絡していただけると完ぺきでした。
この会社に決めた理由
初めの現場を見ていただいた際、建物構造を細かく見ておられたこと
デザイナーと一緒になって、リノベーションして価値を高めるための提案をしてくださったこと
その提案が価格との兼ね合いを十分に考慮されていたこと
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また温かいお言葉も大変光栄に思います。
工期については、ご迷惑をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後の改善点として、社内で共有をさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
その他、些細な事でもお気づきの点やご要望などございましたら、
お気軽にご連絡下さい。
今後とも、末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
万事にそつなく対応して頂けました。近隣への挨拶なども要望通りにして頂けてトラブルも無く竣工しました。
見積金額もリーズナブルで、見積もり内容もこちらの要望事項を漏れなく拾っており、施工中の追加要望にも気持ちよく対応して頂けました。
外壁と屋根など外回りすべてを綺麗にしてもらいましたが、まるで新築のような見栄えで満足しています。
着工まで時間が掛かった事（あらかじめ時間が掛かる事は了承済みではありましたが）と雪などの影響もあり工期が延びた点は難点でしたが、それ以外は問題ありません。
全体的に満足です。
この会社に決めた理由
相見積もりを取りまして、価格と施工内容で決めました。リーズナブルな価格で、要望に対して漏れなく見積もりをまとめていました。
リフォーム会社からの返答
この度は外壁サイディング工事、屋根の塗装工事などをご依頼いただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました通り、天候不順などの影響により、工期が延びてしまい、申し訳ございませんでした。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
時間が押しても手抜きせずにｒ努力していただいた。大変満足した。お近くなので今後もお世話になりたい。
この会社に決めた理由
速やかな対応、適切な提案と施工。
リフォーム会社からの返答
この度は大変よい評価を頂きましてありがとうございました。また、工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。今回は営業中の歯科医院の内装の改修工事という特殊なケースでした。治療器具が床に固定してありこの中で床の張り替えをすることはかなり困難でしたがお客様のご協力を得て何とか無事に終了しました。受付のガラス工事も現在のイメージを残しながらなおかつ斬新なイメージをご希望されておりましたのであえてガラスの剥き出しの形をさけてインプラスを入れることによりこの問題もクリアー出来ました。ご迷惑をお掛けしましたのは3日間の中で5日間分位の工事を完成させなければいけなかったので明け方まで掛かってしまった事ですがお客様がご協力をして下さいましたので何とか間に合いました。こちらこそ、ありがとうございました。今後も長いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 569,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
様々な施工例を見て思い描いていたプランがあったものの、同じ間取り・同じ施工でも我が家には補修・補強が必要な部分が多く予算オーバーに。諦める部分が多く最初は落胆の気持ちが大きいまま見積もりが進みましたが、担当の方のご尽力と想像以上の仕上がりに納得しています。不備が無かったわけではありませんが、誤魔化し無く都度説明・修正して頂き、良いリフォームになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相見積もりを依頼した中で、お安くは無かったものの、一番早い段階で工事保証の説明をされ安心感があった。担当になった方が嫌な顔をせずよく話を聞いて対応してくれる人で信頼できた。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。
ありがとうございました。
様々なご希望、ご指摘などにお答えするために一生懸命取り組ませていただきました。様々、温かく受け止めていただき感謝しております。
どうもありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 4,251,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
細かい部分が、本当に丁寧な仕事で、さすがプロの一言。
この会社に決めた理由
地域に密着した工務店と、大き過ぎない加盟会社の為。
自社職人。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
「さすがプロ」とのお言葉、有難うございます。
外装はお住まいを守る「鎧」と同じです。ちょっとした綻(ほころび）が
命取りになります。最近では「ゲリラ豪雨」など突発的な集中雨など、
少し前までは考えられなかったような天候がこの日本でも発生しています。
それだけに細部に渡りしっかりと施工いたします。
これからもお客様の大切なお住まいを守り続けていきます。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 5,135,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 階段 その他 |
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