浴室・ユニットバス・東京都の評判・口コミ（233ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大規模リフォームだったので、とても不安だったのですが、話しやすい雰囲気を作ってくださり安心してお任せしました。申し訳ないくらい何回も計画を変更して、その度迅速に対応していただきありがたかったです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる人であった。
ホームプロの評価が高かった。
会社の規模が小さく更に地元で長くされている。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい希望（棚、コンセントの施工など）や、途中での大きな変更（畳からフロアタイルへ）に、迅速・丁寧に対応をいただき、感謝しています。
30年以上経過したアパートの部屋のリフォームでしたが、希望通りのきれいな仕上がりで、入居者も満足しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・施工事例をみて、今回のリフォームに適当と判断
・会社の規模が大きすぎなくて融通が利くと思われたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々トラブルはありましたが誠実に対応して下さったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と親身にアドバイス頂き、感謝しています。安心感があり、良かったです。

この会社に決めた理由

信頼できる会社
妥当な金額と様々な提案頂けるところ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームした空間が明るく広くなり、最新の設備にとても満足しています。
ご提案いただいた中で、一番バランス良いご提案をいただけたと思います。
施工期間中の職人さんも人柄が良く、不在時含めて安心しておまかせする事が出来ました。

この会社に決めた理由

・会社規模が安定してそうだった。
・ホームプロでの実績が良かった。
・初回見積もり依頼時のメール内容が的外れでなかった。
・担当者の説明が受け身すぎず、話しすぎずで丁度良く、商品知識も持っていた。
・金額、工期共に他社の提案を上回っていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

よくやってくださいましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

口コミに職人の資質に対する指摘が散見された為不安があったが、営業担当者の「昔から付き合いのある信頼できる業者を選ぶ」という言葉を信じて契約した。工事開始直後から漏れや不備が続き、職人の（技術面は良くわからないが）配慮不足や責任感のなさを感じた。また、営業担当者にこちらの要望が正確に伝わっていない（または営業と職人間の情報伝達・連携不足）ことが度々あり、最後まで信頼関係を築けなかった。どんなに魅了的なプランでも、実際に工事を担当する人達がそれを形にできなければ意味がない。

この会社に決めた理由

提案されたプランが魅力的で、見積額も手頃だったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

細かい提案・説明をいろいろとしてくださってありがとうございました。
仕上がりに大変満足しており、次回もまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明が非常に丁寧で分かりやすく、安心感があった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時点の対応から、契約、工事開始、完成まで素晴らしい対応でした。
工事となれば、多少の想定外のことが起きてしまうことを覚悟していましたが、そんな心配は、杞憂でした。予定通りの工事で、スムーズに進みました。
担当の方、現場監督の方のみならず、工事業者さんもマナーが良く、大満足のリフォームでした。

この会社に決めた理由

対応が良さそうだったから。近所にあるので、今後の対応も良さそうだと思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

巾木やライト交換など、追加でお願いした細かな要望にも親切に対応して頂き、有難うございました。またエコカラットの採用という素晴らしい提案をして頂き、感謝しております。
職人の方々も礼儀正しく、感じの良い方々ばかりでした。

今後とも、どうぞ願い致します。

この会社に決めた理由

同じ団地の友人のところで施工実績があったためです。
損保ジャパングループで何となく安心感があったことも一要因です。