東京都の評判・口コミ（788ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

下見に来られたとき、他の会社より動きが良かったので決めました。
またアシスタントの方の対応が良かったので現場の方との調整もスムーズでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

先述しました通り、見積の際に来られた方が他の会社が見ないところまで見ていたので信頼できそうだと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＫさんは大変プロフェッショナルで、細かなアドバイスが大変参考になり、仕様等も満足いくものとなり、感謝しております。お人柄も丁寧、信頼、好感の持てる方で、本当にこちらの会社の、Ｋさんに担当して頂けたことは幸運だったと思います。
二点、気になることもあります。
一点は大工さんのスキルの問題です。大方完成時、作業した大工さんならわかるはずの、雑な部分(やり直して頂きました)が見受けられ、目で見える部分がこれでは、目で見えない家の強度をあげた場所がどのように作業されているか、不安は拭えません。大工さんの人柄は悪くありませんが、人柄よりも出来が重要なので残念です。
二点、玄関の壁紙が浮いていて、修正してくれるお話でしたが、１回予定が合わず、延期のままになっている点です。完成までの対応がいつもとても早かったので、残念です。こちらはもうこのままなのか不安です。

この会社に決めた理由

■ホームプロや他社(リフォームコンパス)での評判がよかったので。
■数社あいみつをとらせて頂き、一番間取の提案が素晴らしかったこと、見積もりが分かりやすかったことから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

床の仕上がりに不満を感じています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当者も感じが良かった。
小さな会社に不安はあったが他社より割安だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの返信のメッセージが遅いのかなっと、思います。
年度末でお忙しいとのことっだたので、仕方ないのかとは思いますが、
お客を不安にさせてしまうのではないかと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったのと、担当者の方の人柄が良かったです。
それと、予算内にて工事が出来たので良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの意図をよく理解して、質問にも解りやすく説明してもらえました。
リフォームの目的は明確でしたが初めてで不慣れでした。高い買物だから相見積は当然で遠慮はいらないこと、TOTOのショールームに是非出かけて見本で確認した方が良いこと等とても有り難いアドバイスがたくさんありました。
施工時、必ず担当の方も来て、色々な職人さんもお互いに率直にやりとりしていて雰囲気がとてもよく気持ちがよかったです。一人一人が本当にきちんと仕事に取り組んでいて安心できました。

この会社に決めた理由

見積価格が第一ですが、会社のホームページ、ホームプロでの評価･実績、担当者の対応を見ていて迷わずに決定できました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は見積りから施工完了まで、一貫して管理してくださいまして誠にありがとうございました。こちらの細かな要望に応えて頂き、手違いがあった際も真摯にご対応して下さったこと大変感謝しております。ご担当の方の人柄、価格、仕上がり、すべてにおいて大変満足しております。

この会社に決めた理由

家から近い、ホームプロでの評価が良かった、担当者が信頼できると感じた、自身の職人がいることなど。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をきちんと理解し、それに迅速に対応していただきとても感謝しております。見積もりから工事までとてもスムーズに事が運び何の心配もありませんでした。特に見積もり時に職人さん同行で来られ、作業のプロの意見も取り入れながら最終見積もりまで進んだのがとても安心感がありました。

この会社に決めた理由

一回目の回答がこちらの要望に沿った具体的なものだったこと。一番早いコンタクト会社ではありませんでしたが、良く練られた連絡があったのが決め手でした。他の多くが、会社の紹介やHP参照のようなあいまいなもので、具体性に欠け不快でした。価格は適正と思われ、対応の素早さと顧客要望の理解度が良く、信頼できるとても良い会社だと判断しました。

お客さまのご感想

値段は比較した会社の中で、安かったが、提案やアドバイスが欲しかった。

この会社に決めた理由

対応可能会社の中で、見積と値段が一番納得できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。お陰様でイメージ通りの階段を設置することが出来ました。大変、満足しております。ご提案内容はとても分かりやすく、また、迅速でした。工事日等についても、こちらの要望を最大限に聞いて頂きました。
また、機会がありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・提案内容がこちらの要望を踏まえたものだったから
・迅速に対応頂けたから
・費用が予算内だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの集まりなので対応が早く、こちらの意思が直接伝わりスムーズでした。また過去の実績からプロとしてのアドバイスも頂くことができ後悔のないリフォームができました。各施工担当の対応も良く、一人一人プライドを持った仕事をしているように感じました。施工技術はもちろん価格も他社と比べて納得でした。

この会社に決めた理由

各施工の担当職人さんを抱えているので、相談しやすく対応が早そうだった為。ホームプロの評価も高かった為。
初めてお会いした時の印象も良かった。