東京都の評判・口コミ（1232ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

唯一、排水管の位置が推奨仕様と異なることを指摘してくれた会社でした。知らずに他に申し込んだら、工事当日できないということになっていたと思うと恐ろしいです。事前にTOTOと何度もやりとりし検討してもらいました。
床材も、より現実的でよい提案をしてもらいました。
費用も予算に最も近く、納得しました。
当方は日中なかなか在宅できなかったのですが、都合のつく時間にこまめに来てくださったのも助かりました。
オプション部品の初期不良のキズも、迅速に対応して交換してもらいました。
ほかの場所もリフォームが必要になったらお願いしたいです。
早速、小さい工事ですがランドリー棚の取り付けもお願いしました。

この会社に決めた理由

価格に納得がいったこと、地元密着で仕事をされていることの安心感、担当者のプロの判断、説明、対応の丁寧さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応いただき有難うございました

この会社に決めた理由

納期と金額

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり後の使用感にとても満足しています。
いろいろと親切にして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査をして頂いた際に、他社からは指摘されなかった点をわかりやすくご説明頂き、とても信頼感を持ちました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

忙しい時期にもかかわらず、すぐに工事していただきとても助かりました。
部屋が広く綺麗になり大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

すぐに連絡をくれ見積もりに来てくれたので。
また、工事費用が予算内だったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・無理にお願いしていた部分もあったが、予定していた日のうちに工事が完了しなかった
・当日になって部品が足りないことが判明した
・クロス貼りが雑であったため、張り替えを要した

この会社に決めた理由

価格について一番がんばってくれたため

お客さまのご感想

★引渡しまで心労絶えず。終了して当会社から解放され心底ホッとした。★工事日時等、連絡不十分。2月大雪の影響による遅延の連絡も終了予定日の直前。生活に支障。★業者不手際による壁の破損、工事開始前の養生不十分等、指摘しないと動かない。★3月中に「総合評価を５」の当アンケート送信を強要。謝礼や利益供与はない。報復怖さに従った。工事完了前に評価が送信されたことやコメント内容が不自然だったらしく、不審に思ったホームプロが当会社に連絡→慌てて口止めらしき電話が来た。★実際にはない品代が契約書に含まれていた。会社側で再計算せず、こちらでマイナスして振込。不誠実。★全体的に薄汚い状態で引渡し。その場で清掃するとは言ったが、これ以上いてほしくなく断った。★担当者と施工主とで記念写真を求められた。喜んで写る気がないと気付かない鈍感さ。勿論断った。★他にもきりがないが、精神的に痛手を負った。

この会社に決めた理由

現地調査等の段階では、対応が良かったから。
余談だが、調査後は礼状が来て、工事終了後は特に何も言ってこない辺りにも、会社の姿勢が窺える。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げていただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の説明、対応が良かったことと、価格比較において最安値であったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方のアドバイス、迅速な対応、マナー、どれも大変満足しました。消費税増税前の工事で、予定通り完了するか心配しましたが、契約通り終了し工事仕上がりにもとても満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の電話対応が良かった。チラシなどで知っていたことも依頼のきっかけになった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

適切に対応をして頂き、ありがとうございます。
機会がありましたら、またよろしくお願します。

この会社に決めた理由

工事金額が安かった。
見積もりも早かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・今回のリフォーム工事内容について、いろいろと的確なアドバイス等を頂き大変感謝しております。
　また、工事を施工して頂いた方々も親切に工事方法等の細かい説明をして頂き安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

・御社よりご照会いただきました工事会社の件数があまりにも少なかったので、ほぼ担当者の方の説明の説得力や人柄及び、工事価格で決めさせて頂きました。