トイレの評判・口コミ（948ページ目）

お客さまのご感想

追加変更工事が発生した場合は、請負者・工事業者・注文者との工事内容・工事金額について詳細な打ち合わせが必要である。（契約書に基づく協議がなかった）

工事完了後は、請負者の説明のもと注文者による完成検査を実施していただきたかった。（工事完了後、数か所不備な所が判明し、修正してもらった）

この会社に決めた理由

見積もり合わせの金額（ユニットバスの割引率が一番良かった）と営業担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速でとても丁寧な対応が良かったです。引越しの挨拶の際にも近隣の方からリフォーム作業中の対応がとても良かったと言っていただきました。価格もこちらの予算に合わせていただけて、とても満足しています。
評価については、カーペットの仕上がりが少し残念だったので（後でやり直していただきましたが）その分だけマイナスにしています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多い
・対応がとても早い
・価格が予算に合っていた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初キッチン、トイレのリフォームを考えお願いしましたが、急にトイレが不具合を生じ急ぎトイレのみのリフォームをお願いしました。快く引き受けて下さりありがとうございました。今後キッチンも検討していますが、また相談させて下さい。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価及び実績を見て。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後もし機会がありましたら、（競争入札になると思いますが）お願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価軸・成約件数・受賞歴等を参考に。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレは大満足ですが水栓が、ぐらついていて残念です。

この会社に決めた理由

何よりご担当者様が一所懸命に見てくださいました。
トイレとあと水栓程度のリフォームでしたが、よくみてくださいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

タイトなスケジュールのなか、こちらのわがままで途中から追加したような事にも誠心誠意対応して頂きました。仕上がりも随所随所に丁寧な仕事振りが垣間見えて、ここに頼んで良かったと心から思います。
作業を進めて行く中でも、住む側の視点に立っての提案をしていただき、その細かい調整によって最初の案からより勝手のいいものとなりました。作っていただいたキャットウォークは猫も気に入って日々部屋の行き来に使っています。素敵な家に仕上げていただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

まずは提案や金額も納得感のあるものだったので。何度となく担当者と打ち合わせをしましたが、とても気さくで話しやすい雰囲気の方だったのも良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

途中で担当者さんが変わり引き継ぎがうまく行っていなく発注ミスが少しあるなど不安でしたが、職人さんが最後まで丁寧に仕事をしてくれ満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

安心感があり、すぐ決めるとキャンペーン価格を適応してくれると言われたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

実績も沢山ありましたし、ショールームでの相談段階から丁寧に的確にアドバイスが有りました。また、迅速に現場調査もしてくれました。一度の調査で完璧な手配、一切追加精算もなく丁寧な仕上がりでした。それぞれのパートの職人さん達も挨拶、対応が丁寧、清潔感もあり作業に信頼がおけました。機会があれば是非またお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

相談内容に的確にアドバイスがあり信頼がおけた。資料の送付、メールでの指示や質問への回答、早くて丁寧に対応していただきましたのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足しているが、トイレのタイルが最初に希望した物と色違いのタイルに変わっていて、床のタイルも最初に希望したタイルに合わせて選んだ為、具体的には白地にグレー系のタイルを選んでいたので床もグレー系を選んだが、壁のタイルがベージュ系に変わっていて床はそのままグレー系になってしまった。ベージュ系のタイルも気に入っていたので問題はなかったが、壁がベージュ系なら床もベージュ系を選びたかった。現場とは離れた場所に住んでいた為、完成の写真が送られてきてタイルの色が違うことが判明。
この点以外は満足している。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、リフォーム現場に近かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者（監督？）の対応が適当すぎる。工事に必要な品物を発注しなかったために工期がが長引いた。契約書に不備があった。説明が不十分。工事担当の職人への指示が不適切。おまけに反省の色がない。
工事担当の職人はキチンと仕事をこなしてくれていたので出来上がりには満足している。

この会社に決めた理由

価格が適切。