トイレの評判・口コミ（695ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをしたいと思いながら、踏ん切りがつかずでそのまま何年も経ってしまっていましたが、今回ホームプロのサイトでこちらの会社さんを紹介して頂いた所トントン拍子に話が進み、縁と言うのはこういう事なのかなと実感しています。見違えるようにキレイになった台所、お風呂、洗面台やトイレに大満足です。台所で開き戸が当たるところにビニールポッチをつけてますと説明がありましたが、その後洗面台の所やトイレにもポッチがあるのを見つけて細かい所にも気を配って頂いてるなぁと感心しております。クロスもカタログで見た以上に素敵に仕上がっていて、本当にリフォームして良かったと喜んでいます。
担当者の方の説明も丁寧で、色々な要望を聞いてくださって感謝しています。
こんな時期なので来宅された時に毎回手指の消毒をこまめにされていたのが印象的でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、担当者がとても丁寧で、信頼のおける方だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者とのやりとりもスムーズで、急な依頼にも丁寧に対応頂き非常に助かりました。
次回リフォームを検討する場合も迷わずお声がけさせていただきます。

この会社に決めた理由

他社と比べスピード感が早く、施工個所についても詳細に説明していただけたため。

お客さまのご感想

担当者が女性のため、話し易かった（妻より）

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当さんには、私たちの細かな要望もひとつひとつ聞いていただき、本当に感謝しています。
また、会社が近所ということもあり、必要があれば、自宅に訪問して迅速に対応いただきました。
はじめは、トイレだけのつもりでしたが、担当さんの対応と提案がとても良く、洗面所とキッチンもお願いしました。そのどれもが、想像していた以上の出来栄え、仕上がりで、大変満足しています。
金額的にも、ずいぶんと頑張っていただき、オプションをつけたり、グレードアップしたりと、毎日快適に過ごしています。
また何かあれば、こちらの会社にお願いしようと思います。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった
・住宅メーカーの関連会社で、安心感があった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・提案内容、見積共に満足しましたが、実際に設置されたトイレは、見積と一緒に頂いたカタログの製品と少し異なっていました。それはカタログでは、便座内側がフラットになっていて掃除しやすいとなっていましたが、設置されたものは、従来製品のように内側にくぼんでいます。・・・掃除しずらい。　また床から便座までが高く、腿が痛くなってしまう。女性には足台が必要です。・・・座り心地が良くない。

この会社に決めた理由

・ホームプロから紹介された中で、最も良い（提案内容、見積）と判断した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望どおりになり満足しています。

この会社に決めた理由

提案がよかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

値段が他社より安い。養生費やクリーニング代も他社は結構な金額を見積もりに入れていたが、こちらは無料でしてもらえたから良かった。
ただ、担当者は最後まで信頼出来なかった。連絡メールの失念や遅れ、不満や工事の指摘を言っても言い訳が多い。トイレの下見の時も我が家のトイレ用スリッパを足で踏み潰しながらサイズ測ってました。さすがに3回踏んだ時に注意しましたが。大事に使ってたスリッパが潰れて悲しかったし非常識だと思いました。こんな担当者が会社の代表者かと思うと……呆れます。
工事の仕上がりも100％満足いくものじゃなかった。
暑い中一生懸命作業して頂いたのでそこは感謝しかありませんし、工事日や手すりのこだわりなどこちらの無理な希望を聞いてくれて良かった。

この会社に決めた理由

安かったから

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

1. トイレと風呂場前のCF作業において、カッターの様な切れ込みがあった。
迅速に新しくやり直し作業を実施してもらった。

2. 台所のフローリングの張り替え作業。カッターのような傷が発見。貼り直しとなると、作業日程の段取りなど、あらためてアレンジしなくてはならず、FCのやり直しに加えて再度のやり直し作業はもう日程を改めてアレンジしたくなかったので、値引提案を受け入れました。

雇っている職人さんの作業レベルは微妙ですが、納得行くまで面倒をみて頂いた対応は十分価値はあると判断します。全体的には普通に満足と考えました。

この会社に決めた理由

見積もりまでのプロセスが他社より満足だったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どの担当の方に会っても、とても親切かつ丁寧で、安心して初めてのリフォームをお任せする事が出来ました。

この会社に決めた理由

もともと主人の会社とお取引きがあった会社ですが、他の会社とも価格等比較致しましたが、担当者の方やコーディネーターの方、施工主任のかたなど、何度も変更したにも関わらず、丁寧な対応をしていただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期が予定より延びましたが、出来具合はほぼ満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

担当者の対応が親身になっていて良かったから。