トイレの評判・口コミ（589ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積根拠やや提案内容からも担当者の誠実さを感じることが出来て、安心して工事をお任せできました。

また、都度の変更をメールでお願いした際、
担当不在時には別の担当者がその旨の回答を頂けたので嬉しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良く、初回見積の段階からスピードある対応をしてくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが快く引き受けていただき感謝しております。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

施工場所に近いため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お疲れさまでした

この会社に決めた理由

実際に面談し、この会社なら信頼できると判断した

お客さまのご感想

正直なところ、リフォームは神経質な私には不向きでした。
担当者様に希望を話しても、最終的に工事関係者には伝わっていないことが多々ありました。仕上がりも満足できず、再工事していただきましたのですが、大変失礼ですがやはり総合評価で満足とは言えません。再工事時に職人さんに呼び出され、どこが気になるんだ、これを気にしているなら他も気になるし、壁紙張替えは回数を重ねるたびに仕上がりはよくできない、接着剤の乾燥も新築時と違い屋外で行うから砂もかかると、説教じみた事を言われ不快でした。お金をお支払いしているのに、再工事に嫌味を言われるとは。事前の打ち合わせで説明いただければ再工事をしないという選択もあっただろうと思いますし、再工事によるリスクも事前にメールで確認していますが、このようなアドバイスもありませんでした。

この会社に決めた理由

担当者様が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無し

この会社に決めた理由

丁寧な説明がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当日は、マンション側の配管トラブルがあり、工事が延びてしまいましたが、誠実かつ迅速なご対応とわかりやすい説明で終始安心してお願いする事が出来ました。
職人の方も感じがよく、仕上がりも美しくて非常に満足のいくリフォームが出来ました。

特筆すべきは担当の方が壁紙の見本や特性を熟知していらっしゃったので、使い始めて良さを実感していることです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を元に見積もりを依頼し、数社の方に家にきてもらいました。

こちらの会社さんに関してはこちらの要望に対応するカタログを見ながら製品の説明をして頂き、担当の方の誠実なご対応で決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。
ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積り金額をすぐ提示してくれたことと、値段も予算よりお安く施工して頂けた為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長期間にわたりいろいろとお世話になりました。ショールームにも何度も同行いただいたり、カタログや素材見本などもたくさん送っていただき、いろいろ幅広く検討することができました。当初から二人の担当者がいることは心強かったです。

この会社に決めた理由

複数社で見積もりを取らせていただきました。提案内容やコスト感が一番しっくりできたことと、お二人一組で担当していただけることが大きなポイントでした。
当初からこちらの要望やイメージがあまり固まっておらず、判断が二転三転する状況でしたが、いろいろなご提案やショールーム見学などを通じてお話させていただいたことで、少しずつ固まっていきました。今回はマンション全体のリフォームでしたので、正解がなく、二人の担当の方といろいろ話し合いながら進められるシステムはとても良かったと思います。
引き渡し時にいくつか再工事もお願いしましたが、スピーディに対応していただきました。仕上がりの満足度はこの修正分も含めての評価です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

電話対応も良く、施行の際も工事担当者任せではないので安心感もあり良かったと思います。

この会社に決めた理由

比較させて頂いた会社の中で価格と対応のバランスが一番良かったのと、今後の別の修繕の相談のしやすさも考慮して。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事前の連絡や、途中の説明をしっかりしてくださり、とても安心感がありました。
とても感謝しております。
また、機会があれば、お願いしたいです。
よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったからです。
社長さんの人柄や、説明もわかりやすくて、話やすい方でした。