トイレの評判・口コミ（455ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約後、細部を決めるに当たっては、こちらの要望を丁寧に聞いていただき、急な変更にも快く応じて頂くなど顧客目線で対応頂き、つい甘えてしまいました。
工事も丁寧に進めていただき、仕上がりにも大満足です。また、途中の進捗状況、アクシデントの報告もタイムリーにしていただいたので、安心してお任せ出来ました。
工事上起こったミス等も細部まで隠さず教えてもらい、その対応もすべてしていただき、より信頼感が増しました。担当の方から工事担当のかたまで、挨拶も丁寧で、一貫性があり、チームワークの良い会社だと思いました。

この会社に決めた理由

見積り段階で、ざっくりしたリフォーム構想から何パターンも提案頂いたり、わからない点は、理解できるまで丁寧に説明頂いたりと安心感が持てた。担当の方、デザイナーの方の人柄も良く、信頼できると判断できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工途中のかなりやりにくいリフォームだったにも関わらず受けていただいただき、それだけでもありがたい上、予算も抑えたい要望も施工する箇所ごとにココはこの方が抑えられる等のご提案もあり予算内でもあり施工後の仕上がりもとても満足しております。
それこそ予算以上の仕上がりと思っております。

大工の方々もベテランの方ばかりでリフォームを進めながら直接仕上がりの相談をして下さり安心できました。

たくさんのワガママを聞いて下さり予算、納期、配慮、サービスもしていただきこのコメントに記入しきれない程家族みんな大満足です。

こちらの会社にお願いでき本当に良かったです。また何かあれば絶対お願いしたいですしリフォームで悩んでいる知人がいたら自信をもって紹介したい会社さんです。

この会社に決めた理由

今回、2階全体と階段のリフォームをお願いしました。

普通のリフォームではなく他社の工務店が途中まで施工をした後のリフォーム(かなり中途半端な状態)で、いくつかのリフォーム業者さんに問い合わせてもほぼ受けていただけない状況でしたがこちらの会社は親身に相談に乗っていただきリフォームを受けていただけました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて満足しております。工期も時間も毎回守られていました。施行中の業者さんの対応も丁寧で、挨拶もきちんとされており、好印象でした。今後も末永くお付き合いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

最初の見積もりや説明においても、わかりやすく簡潔で誠意を感じられ、即決しました。

お客さまのご感想

工事の職人さんは良かったです
仕上がりも満足です

この会社に決めた理由

少し安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水漏れがあり、洗面所の床を剥がしたら数カ所の水漏れが見つかり、部品も建築当時のオリジナルであったが、代替品で迅速に対応をして工期内で工事完了して頂いた。
対応も良く、大変満足してます。

この会社に決めた理由

紹介された会社の中からHPを見て第一候補に上げていた。金額は若干高かったが予算内であり、担当者が信頼できると思い契約をした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

連絡のやり取りに若干のタイムラグがあり、工事日の開始時間の連絡が事前に頂けなかった。
他社では年内の工事は見積もりの段階で無理だと言われていて諦めていたのだが、間に合わせて頂けて助かりました。

この会社に決めた理由

2社で見積もり比較をして格段に安かったこと。
他社では2日かかる工事を１日で済ませてくれたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。いろいろありましたが、綺麗になりました。

この会社に決めた理由

3社と見積もりをとりました。
こちらの会社は口コミが大変良かったのでとても期待していました。
営業さんは見積もり段階からインテリア本やクロス見本、フロアタイル見本を持ってきていただき、部屋のイメージを示してくださいました。
他社は図面止まりで内装の話までなかったので、イメージを広げてくださるこちらの会社に安心感を持ちました。私は現状の床や腰壁が好きだったので、これを既存利用で残してくれるというのも嬉しかったです。
優良住宅補助金の利用もできると説明され、見積額も良心的だったため契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めての、それも大規模なリフォームで右も左も分からない状態の中、こちらの要望をよく聞いて下さり色々なご提案を頂きました。又、質問事項や連絡に素早く的確な返信が来て、施工中も安心でした。
築40年超の住まいで、高齢の両親が住むには色々と不安の多い家だったのですが、冬場のヒートショックや急な階段を恐れることもなく、新築のように綺麗で断熱性に優れ、でも住み慣れた家の感覚はそのままというこの上ないリフォームをしていただき、とても満足しています。
コロナ禍による資材不足をよくニュースでも聞いていましたので納期関連ではハラハラすることもありましたが、どれも無事に期限までに整い担当者様方の尽力に感謝しています。大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミの満足度の高さ、地元密着で小回りもきき、配慮のある対応をしてくれそうだと思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが皆、仕事もきっちりして人柄もよく、説明も丁寧にしてくれたので、よかったです。
いい職人さんを手配してくれてありがたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
見積金額が予算内だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちの好みをよく把握してくださって、提案してくださるプランが素敵なものばかりでした。初めてのリフォームでわからないことだらけで不安も多かったのですが、わかりやすく丁寧に説明してくださったので安心しました。対応もとても早かったです。プラン作成からリフォーム完了まで非常にスムーズで、とても満足のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

知り合いがこちらの会社でリフォームしていて、ホームプロでの口コミもとてもよかったので、見積もりの依頼をしました。担当者の方がとてもいい方で、提案してくださるプランもとても素敵で、何社か見積もりをとった中で最安値ではなかったが、ぜひここでお願いしたいと思って契約に至りました。