トイレの評判・口コミ（210ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家に来る時はスリッパを持参するなど社員
教育、コンプライアンスがしっかりしている会社と感じた。見積もり段階ではこちらの質問、要望をしっかり受け止め提案をして頂いた。施工時もちょっとした懸念に対し対策を説明、こちらの了解を得て工事を進めて頂いたので安心して工事を任せられました。

この会社に決めた理由

営業担当者の対応、人柄。他2社に比べ工費がやすかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現地調査、見積（ご提案）、施工、引渡と滞り無く対応いただけました。
特に、社長さんを含めスタッフさんの返答レスポンスが早く
とても安心感のある工事でした。

現場には中々立ち会うことができませんでしたが
丁寧に仕上げていただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

現地調査に見えられたとき、大凡の予算とリフォーム希望箇所をお伝えしたところ
予算規模に合わせた構成をざっくり説明いただき
希望に沿う形で提案もいただき
初めてのリフォームでも、安心してお話が出来た点が良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室工事は概ね満足だが、排水の不具合が出てしまい追加工事になった。
追加工事により不具合は多少解消されたが100%満足いくものではなかったのが残念だった。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と説明の納得度と金額のバランスが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事に対しても対応が良かった。
現場管理も配慮又価格面のおいてもすべて満足致しました。

この会社に決めた理由

担当 Mさんの対応が素晴らしいかったです。次のリフォームもお願いしたいと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工期間も集中して最短で実施計画いただき、大変助かった。
担当者も、現場監督者もとても対応が良く、細かなリクエストにも対応していただき感謝している。
次のリフォームもお願いしたいと思っている。

この会社に決めた理由

他社との比較にて、コストパフォーマンスが良かった事。
また、私共のリフォーム事情か加味して、無理のない提案をいろいろして頂いたこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの段階から施工時も女性のかたが入っていただき、施工時の配慮などが良かったです。

この会社に決めた理由

プランが良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。日々精進書を発送いたします。

この会社に決めた理由

営業担当者が熱心に話を聞いてくれ、色々な提案もあったので契約した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを決めても商品知識も何もなく、具体的なイメージもあまりないままにお願いしたので、キッチンやバスルーム、トイレと全て決めるのに時間もかかり、二転三転と商品を変えて、何度も見積もりをして頂き、その度に丁寧に対応して頂きました。
私達の要望を叶えるには、最初の予算からはかなりオーバーしてしまいましたが、とても満足しています。

この会社に決めた理由

何社かお見積もりをして頂いた時に、私達の要望に添った細やかで丁寧な見積もりをしていただいたのでこちらに決めさせて頂きました。

お客さまのご感想

以下理由により「不満」と評価させていただいた。
①詳細を固める段階で作成された修正見積書や工事平面図に誤記が散見。修正依頼をしてもなかなか対応いただけず時間を要した。
②当方と合意した仕様から変更する場合は、些細なことでも事前に相談するよう、再三依頼していたが、約束が果たされなかった。
例）
1)クーラーのコンセント配線を事前相談なく変更。当該変更の説明なし。
2)給湯器リモコンの設置箇所の詳細図面を提示したが、違う場所に設置。
3)洗濯機蛇口位置が当方から提示した設置箇所と異なる位置であった。
4)現地打ち合わせ時の説明とは異なるドアストッパーが設置された。
　等
③上記1)2)の不具合修復のために工期が遅延。部屋の片付けができず、想定外の不自由な暮らしを強いられた。
④上記状態に対し「修正工事をしたから問題ないだろう」という態度で、誠意が感じられなかった。

この会社に決めた理由

当初提示された見積書がわかりやすかった。

事前相談時に、当方の要望については一通り対応いただけそうだとの心証を持った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

経験豊富な大工さんが、細かい所まで丁寧に施工して頂き、安心してお任せする事ができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったのと評価が良かった。
予算内で、想定内のリフォームが実現できそうだと思った。