リフォーム会社紹介
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(40代/男性)
唯一、排水管の位置が推奨仕様と異なることを指摘してくれた会社でした。知らずに他に申し込んだら、工事当日できないということになっていたと思うと恐ろしいです。事前にTOTOと何度もやりとりし検討してもらいました。
床材も、より現実的でよい提案をしてもらいました。
費用も予算に最も近く、納得しました。
当方は日中なかなか在宅できなかったのですが、都合のつく時間にこまめに来てくださったのも助かりました。
オプション部品の初期不良のキズも、迅速に対応して交換してもらいました。
ほかの場所もリフォームが必要になったらお願いしたいです。
早速、小さい工事ですがランドリー棚の取り付けもお願いしました。
価格に納得がいったこと、地元密着で仕事をされていることの安心感、担当者のプロの判断、説明、対応の丁寧さ
この度は工事のご注文をいただきありがとうございまいた。
排水位置が、メーカーの基準設定位置と違っていたために、メーカーは、当初、「設置出来ない」の一点張り立ったのですが、現場での工夫を図面化し、メーカーに提案し、出荷の承認をとりました。
一日で、設備配管、床・壁・天井の内装、電気工事、ユニット組み立てまでする必要があり、仕上げるのに時間オーバーしてしまいましたが、工事のご協力をいただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 510,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
(60代/女性)
他社には出来ないと断られたアラームの位置変更など、きめ細かく対応して頂き、ありがとうございました。最後のお掃除もとても綺麗で、すぐに快適に使用できました。すべての点で、地元の女性の担当者にお願いして本当に良かったと満足しています。
また実際に工事に携わって下さった方々が皆さん感じの良い方で安心してお任せすることが出来ました。
・地元の会社なので連絡が密にできると感じた。
・女性の担当者だったので相談しやすく、こちらの細かい要望もす ぐに理解してもらえた。
・予算に近い見積もりだった。
ご満足を頂けているとのご感想を頂き、大変嬉しく感じております。ありがとうございました。お客様のセンスの光るクロスや床材の選択がありましたおかげで、今までとガラリとイメージが変わったお部屋の完成となりまして、私共も完成を見たときは、達成感がありました。これからも、長くお付き合いが出来ますよう
願っております。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 501,345円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
(30代/男性)
価格、出来上がり、対応等、大変満足しています。すべての面で依頼してよかったと思えました。
担当の方の対応のよさと、価格がこちらの予算にあったため。
今回は、トイレからの漏水に因りカビてしまった床・壁の部分貼り替え・ガス給湯器の交換等を承りました。
消費税の変更に伴う繁忙期に重なってしまいましたが、
税率8%を快諾いただき、信頼できる工事業者を選定する
ことができました。
工事の規模に関わらず、施工業者のクオリティは保ちたいと
弊社は考えております。
今回は、その点もご理解いただき、営業担当としては、
大変助かりました。ありがとうございました。
ガス給湯器については、こちらの確認不足もあり、
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
その後、快適にお使いいただけているご連絡があり、
施工担当者共々、嬉しく思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 830,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 廊下 |
・無理にお願いしていた部分もあったが、予定していた日のうちに工事が完了しなかった
・当日になって部品が足りないことが判明した
・クロス貼りが雑であったため、張り替えを要した
価格について一番がんばってくれたため
M様の今回の工事につきましては、初歩的な部材不足の為予定の時間内に終わらず大変ご迷惑をおかけ致しました。色々と御予定があってにもかかわらずお時間を取ってしまい申し訳ございませんでした。今後は今回の工事のような事が無いように気を引き締めて行きたいと思います。M様のご協力有難うございました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 430,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
(50代/女性)
無理に高価なものや無駄なものを押し付けることなく、適切なアドバイスで納得のいく工事。
水まわりを専門にしている点、自社職人で作業点。
年度末と消費税増税等の駆け込み需要等で、商品納期の遅滞があり、工事が遅れ申しわけありませんでした。
今後とも、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 155,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
(60代/男性)
相談の段階からとても丁寧でこちら側の意見もよく聞いていただき親身になっていただきありがとうございました。
思っていたとおりの満足する仕上がりになりました。
大変気に入っています。
次回のリフォームの時も是非お願いいたします。
親切・丁寧な対応と無理強いもなく十分な検討をする時間をいただけたことが信頼できると思ったからです。
高評価を頂き誠にありがとうございました。
次回も御手伝い出来ることがございましたら、遠慮無くお声をかけて頂きましたら光栄です。
| 施工地 | 神奈川県 綾瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
(60代/男性)
特になし
見積価格が当方の予算とマッチしたこと。
担当者(社長他)の説明が丁寧で判り易かったこと。
初めてのお付き合いにもかかわらずいろいろ親しくしていただきまして、施主様に大変お世話になりました心より感謝申しあげます。一部トイレの納品が遅れて現場調整させていた時も前向きにご協力いただきまして重ねて御礼申しあげます。これからもお家の事何かございましたらお気軽にご相談いただけたらと思いますのでよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 |
(40代/女性)
★引渡しまで心労絶えず。終了して当会社から解放され心底ホッとした。★工事日時等、連絡不十分。2月大雪の影響による遅延の連絡も終了予定日の直前。生活に支障。★業者不手際による壁の破損、工事開始前の養生不十分等、指摘しないと動かない。★3月中に「総合評価を5」の当アンケート送信を強要。謝礼や利益供与はない。報復怖さに従った。工事完了前に評価が送信されたことやコメント内容が不自然だったらしく、不審に思ったホームプロが当会社に連絡→慌てて口止めらしき電話が来た。★実際にはない品代が契約書に含まれていた。会社側で再計算せず、こちらでマイナスして振込。不誠実。★全体的に薄汚い状態で引渡し。その場で清掃するとは言ったが、これ以上いてほしくなく断った。★担当者と施工主とで記念写真を求められた。喜んで写る気がないと気付かない鈍感さ。勿論断った。★他にもきりがないが、精神的に痛手を負った。
現地調査等の段階では、対応が良かったから。
余談だが、調査後は礼状が来て、工事終了後は特に何も言ってこない辺りにも、会社の姿勢が窺える。
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また、担当者および工事人の不適切な対応で、ご心労をお掛けいたしましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
本件に関しましては、社といたしましても事の重大さを強く受け止め、
再発防止のための社内勉強会を開き、営業担当スタッフだけでなく、職人にも指導いたしました。
今後はこのようなことがないように徹底してまいります。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,278,450円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ |
(30代/女性)
初めてのリフォームで不安がありましたが、安心してお任せ出来ました。
ただ、取り付け位置が希望と異なってたり、汚れが付いていたりと気になる箇所がありましたが、相談したところ、対応して頂けたので良かったです。
連絡のやり取りや、細かな相談にも対応して頂き、価格的にも他店より予算内で対応して頂けたので決めました。
確認を怠りまして、取付け位置がご希望と違うことになり、大変ご迷惑をおかけしました。ご相談下さったお蔭で対応することができ良かったと思います。ありがとうございました。
不備があったにも関わらず、高い評価を頂き感謝しております。
また、何か気になるところがございましたらご連絡下さい。
お待ちしております。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 415,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 玄関 その他 |
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