埼玉県・さいたま市南区の評判・口コミ（14ページ目）

お客さまのご感想

はじめの頃からメールの返信が遅いなぁとは思っていました。ある日、現場を見たいと連絡しましたが返信をもらえず「何日何時までに連絡をいただきたい」と送りましたが返信が来たのがそれを過ぎてから。しかも一日ずれている。私も「明日」のように日にちを入れなかったのもダメでしたが、担当者は自分がメールを読んだ翌日と思い込んだようでした。結局、間違いに気付いた担当者から「すみませんでした」とメールが来ましたが、電話じゃないんだと、驚きました。
その他にも「○時に行きます」が時間を過ぎても来ない、みたいなものが続き、遅れるなら連絡ぐらいするべきと伝えました。
工事に関しても、提案をそのまま受け入れていましたら「それは少し前まで」の事であったり、自分でいろいろ調べて訂正しました。
他にも、最後のクリーニングが不十分であったりと不満だらけです。

この会社に決めた理由

数社見積もりを取った中で、平均的な金額だったため、ホームプロでの口コミ評価を読んで決めました。
良い評価しか載せないんでしょうか？

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査をお願いするに至るまでの対応、リフォームをお願いすることに決めてからの対応、すべてが大変良かったです。疑問に思ったことなども随時答えて頂いたり、ショールームへも同行して頂いて、初めてのリフォームで色んな事が不安でしたが、こちらの会社様、担当者様のおかげで、不安もなくなりリフォーム完了することができました。
また、こちらのペースや、だんだん見えてきた理想・希望の浴室なども察して下さり、焦ることもなく進めることができました。
工事価格に関しましても、無理のない価格で、理想通りに仕上げて頂きました。
本当に感謝しております。また何かありましたら、お願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

現地調査時に感じた対応による、信頼感、相性。そして無理のない価格。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

他社の見積もりより安価で安心できる対応をして頂けました。
対応が迅速で、分かりやすく よいリフォームが出来たと思います。
職人さんの時間管理や手際もこちらは比較できませんが良かったと感じました。

この会社に決めた理由

今回の事例に近いリフォームが、適切価格で 行われていた実績が確認出来たから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積りを2パターン出していただき、さらに写真や図を添付してもらい、とても信頼と安心感が持てました。3社から見積りを取り、いずれも価格にあまり変わりはありませんでしたが、担当の方が余計な会話がなく、逆に好感が持てました。

この会社に決めた理由

見積り内容がよかった
担当の方の印象がよかった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

希望予算内だったので助かりました。

この会社に決めた理由

近隣だったのと、希望予算内だった為

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

留守が多いなかでのリフォーム工事、ありがとうございました。1期が予定通り終わり、ほっとしています。2期は、今度は住みながらでの工事になるので、またいろいろとお願いすることが出てくると思います。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

返答が早く、幾度か連絡を頂いたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・カラーの図面で説明して頂き、プランがわかりやすい。
・毎回、打合せ内容の複写式商談メモがあったため、お互いの意識合わせができて良かった。
・充実したアフターフォロー

この会社に決めた理由

提案内容と価格の両面が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

3社で比較しましたが、価格に強みがありました

この会社に決めた理由

価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

厳しいスケジュールの中施工していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当のＥさんが信頼できる人であり、また無理なスケジュール及び価格にも対応していただけた。

お客さまのご感想

工事進行における営業担当と下請け業者さんの連携が良くない。

この会社に決めた理由

営業担当が詳細な説明が出来たことである。