リフォーム会社紹介
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(50代/女性)
はじめの頃からメールの返信が遅いなぁとは思っていました。ある日、現場を見たいと連絡しましたが返信をもらえず「何日何時までに連絡をいただきたい」と送りましたが返信が来たのがそれを過ぎてから。しかも一日ずれている。私も「明日」のように日にちを入れなかったのもダメでしたが、担当者は自分がメールを読んだ翌日と思い込んだようでした。結局、間違いに気付いた担当者から「すみませんでした」とメールが来ましたが、電話じゃないんだと、驚きました。
その他にも「○時に行きます」が時間を過ぎても来ない、みたいなものが続き、遅れるなら連絡ぐらいするべきと伝えました。
工事に関しても、提案をそのまま受け入れていましたら「それは少し前まで」の事であったり、自分でいろいろ調べて訂正しました。
他にも、最後のクリーニングが不十分であったりと不満だらけです。
数社見積もりを取った中で、平均的な金額だったため、ホームプロでの口コミ評価を読んで決めました。
良い評価しか載せないんでしょうか?
この度のお客様のご指摘を真摯に受け止め、これからはチームとしてお客様へ対応するように改善をさせて頂き、現場管理やお客様への連絡に遅滞ないように取組むように致しました。
以降は同じようなご指摘を受けぬよう善処してまいります。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 4,272,300円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 家全体 |
(40代/女性)
現地調査をお願いするに至るまでの対応、リフォームをお願いすることに決めてからの対応、すべてが大変良かったです。疑問に思ったことなども随時答えて頂いたり、ショールームへも同行して頂いて、初めてのリフォームで色んな事が不安でしたが、こちらの会社様、担当者様のおかげで、不安もなくなりリフォーム完了することができました。
また、こちらのペースや、だんだん見えてきた理想・希望の浴室なども察して下さり、焦ることもなく進めることができました。
工事価格に関しましても、無理のない価格で、理想通りに仕上げて頂きました。
本当に感謝しております。また何かありましたら、お願いしようと思っています。
現地調査時に感じた対応による、信頼感、相性。そして無理のない価格。
この度はお仕事をさせて頂き大変ありがとうございました。
大変満足のお言葉、社員一同感激しております。これからも快適に過ごして頂けますよう大小にかかわらず何かございました折にはお手伝いさせてください。
暑い寒いが続いていますが風邪などひかれませんようにお過ごし下さいませ。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 730,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(50代/女性)
他社の見積もりより安価で安心できる対応をして頂けました。
対応が迅速で、分かりやすく よいリフォームが出来たと思います。
職人さんの時間管理や手際もこちらは比較できませんが良かったと感じました。
今回の事例に近いリフォームが、適切価格で 行われていた実績が確認出来たから。
今回は弊社に浴室リフォームをご依頼いただきありがとうございました。一部工事の部分でご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。 次回の水回りリフォームをする機会がありましたら精一杯頑張らさせて頂きますので、是非お声をかけて下さい。 ありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 496,800円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
見積りを2パターン出していただき、さらに写真や図を添付してもらい、とても信頼と安心感が持てました。3社から見積りを取り、いずれも価格にあまり変わりはありませんでしたが、担当の方が余計な会話がなく、逆に好感が持てました。
見積り内容がよかった
担当の方の印象がよかった
その節はお仕事をさせて頂きありがとうございました。
リフォームの事はなんなりとご相談頂ければと思います。
よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 120,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | リビング |
(60代/女性)
留守が多いなかでのリフォーム工事、ありがとうございました。1期が予定通り終わり、ほっとしています。2期は、今度は住みながらでの工事になるので、またいろいろとお願いすることが出てくると思います。よろしくお願いします。
返答が早く、幾度か連絡を頂いたから
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきまして誠に有難う御座いました。今回2回に分けた工事をさせていただきましたが、1期工事が無事に終わり我々も安心しております。これから2期工事も始まっていきますので、またより一層気を引き締めて工事に当たらさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 1,440,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 洋室 玄関 収納 その他 |
(40代/男性)
・カラーの図面で説明して頂き、プランがわかりやすい。
・毎回、打合せ内容の複写式商談メモがあったため、お互いの意識合わせができて良かった。
・充実したアフターフォロー
提案内容と価格の両面が良かった。
(旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。)この度は工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。とても高い評価をいただき大変うれしく思います。お住まいのマンションのLDK、洗面室、洋室、廊下、玄関の内装工事をご依頼いただきました。もともとのLD・キッチンと隣接する和室を取り込み広々LDKに改装、床暖房範囲も拡張しました。プラン等提出資料につきましては、常にわかりやすさ、伝わりやすさを考えご提案しております。お打合せの内容は毎回複写式の「お打合せシート」に記入し、控えをお渡しすることで双方の行き違い、確認漏れがないよう努めております。広くなったLDKでの生活はいかがでしょうか?何かございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 3,027,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
(30代/男性)
3社で比較しましたが、価格に強みがありました
価格
この度は『納得の価格が良かった』とのアンケートを頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は外壁およびバルコニー塗装とフェンス交換・シロアリ防蟻工事をご依頼いただきましたが、お客様のご要望に合わせて最大限価格を努力しご満足頂ける品質内容で施工が完了したことを、私共も心より嬉しく思っております。
改めまして、弊社に施工をお任せ頂きましてありがとうございました。
これからも末永いお付き合いさせて頂くと共に、何かお困りの事がございましたら小さな事でもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 1,200,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 玄関 バルコニー・ベランダ |
(50代/男性)
厳しいスケジュールの中施工していただきありがとうございました。
担当のEさんが信頼できる人であり、また無理なスケジュール及び価格にも対応していただけた。
この度は弊社に浴槽交換工事をご依頼頂きありがとうございます。何回も施工したことあるマンションだったので、申請等がスムーズに進められました。また水回りのリフォームをすることがありましたら、是非お声をかけて下さい。 ありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 100,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(50代/男性)
工事進行における営業担当と下請け業者さんの連携が良くない。
営業担当が詳細な説明が出来たことである。
(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)この度は弊社にリフォーム依頼をいただきありがとうございました。
度重なる追加施工が発生してしまい、Y様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、追加施工の際にもお忙しい中お時間を作っていただき、誠に有難う御座いました。
アフターメンテナンスはもちろんのこと、リフォームをご検討の際は是非お声がけください。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 717,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
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