埼玉県の評判・口コミ（362ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方には、細かい要望に対し、ひとつひとつ丁寧に対処していただきました。質問に対しても分かりやすい説明で迅速に行動して頂き感謝しています。営業の方自身が職人経験があったので、知識が豊富で自ら作業して頂き予算を抑える工夫をしていただいたのも有り難かったです。今後自分で補修していく上で色々教えて頂けたのも、良かったと思います。キッチンで仕上がりに手違いがあったので、ちょっと心配しましたが、上手く補修して頂きました。かえって当初の予定より、素敵な仕上がりに、大満足です。 予算を抑える為、色々と、提案、工夫もして頂きました。3ヶ月、6ヶ月、9ヵ月後のアフターケアサービス、2年間の保証サービスも、安心感があります。12社の見積もりの中から、時間をかけ、御社を選び、正解だったと思っています。営業の方には時間をかけ、粘り強くつき合って頂き感謝しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

営業の方の人柄 .経験値に基づく実践力、説明力。予算内での見積もり。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

広範囲なリフォームを概ね満足できるスケジュールと出来栄えで実施してもらい感謝している。
専らそれぞれの専門業者に施工を委ねるリフォーム会社の難しさだと思われるが、専門業者の力量評価、業者間のスケジュール調整などに苦心が見られた。
システムキッチンなどシステム家具については、組み上げの失敗や調整の不十分さが見られた。システム家具は年々複雑になっていることから、メーカーによる組立て講習や技能認定などが必要と感じられた。

この会社に決めた理由

ホームプロからは、PR(最大８社）より多い１１社もの業者照会があり、絞り込みに時間を要した（ホームプロが評価して８社に絞り込むものと誤解していた）。
ホームプロの評価、施工実績、実績金額等々を参考に３社に絞り込み、最終段階で更に２社に絞り込んだが、うち１社が辞退して上記リフォーム会社が残った。その後詳細な条件の擦り合わせを数回重ねた上で決めた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと追加でお願いしたにもかかわらず、お引き受け頂き、ありがとうございました。最終的にはイメージと近い完成となり、うれしく思っております。途中、施工が依頼した場所と違った事が細々複数ありましたが、大工さんと私達の間で共通の指示書か施工図面みたいなものがあれば、行き違いが生じず、早く施工が終わったように思います。口頭でのやりとりはやはりお願いした寸法とは違ったり、思ったものと現物は違う事が増える原因になり、施工のやり直しや施工の遅れに繋がりましたので、ぜひ改善頂くことをご検討願います。真夏から冬にかけて長い間大変お世話になりました。今後もなにかありましたらご相談したいと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もり金額が安かったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームに伴い、関係者の皆様には大変お世話になり、ありがとうございました。見積もりの段階から予算を考慮した機能面の優れた商品の提案をして下さり、希望に沿うようにアドバイスを頂きました。また、工事においては、監督さんや施工していただいた様々な職人さんも感じの良い方々で安心してお任せすることが出来ました。工事をする中で、追加工事についてもキッチリと調整を行い、監督さんの采配により実施して頂いたことも感謝しています。今回のリフォームでは、想像していた以上の出来栄えで大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームに係わる商品の提案や価格が希望に沿ったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工期内で施工していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な見積り。他社との比較。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ベランダ防水工事の他、リビングのエアコン交換、玄関のドアクローザーの修理とご対応いただきありがとうございました。これで安心して年を越せそうです。

この会社に決めた理由

家の近くだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

だいぶ汚れていましたので、きれいに張り替えていただき、お陰様で毎日、快適に過ごさせていただいています。当方の都合で、決められた日にしか工事ができず、迷惑をかけてしまいましたが、担当者の方も、職人さん達も穏やかに対応してくださいました。費用の面でも３社の中で誠意のある納得の価格でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

計画検討段階から適切に対応して頂き、満足のゆくリフォームが出来ました。
実工事作業者の方も親切で礼儀正しく、好感が持てました。
工事内容に関しても、当方の要望に沿ってきめ細かい対応をしてくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの総合的評価が良かった。
担当者が信頼置ける方と見受けられた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、的確なアドバイスで助かりました。天候不順で完成までやや時間が掛かりましたが、出来上がりに満足しています。又、何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かった。対応に一番熱心だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのすべての要望に対し、的確かつ素早く対応していただきました。また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の対応が良かったから。