埼玉県の評判・口コミ（283ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業さんも、職人さんも丁寧に仕事をして頂けました。
ただ、天候で急に日程が変更になった際に、工程変更のご連絡が頂けると更に良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのと、数社比較させて頂いて、一番お値段が安かったので、選ばせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業日まで時間がないところ、シンプルで適切なやり取りに助けられました。
下見と作業を同じ方が担当されているので、安心してお任せできました。
今回はトイレ壁紙と床の張替えのみでしたが、またリフォームの際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積、作業日までの、シンプルなメール回答が好印象でした。
見積額も満足です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事では大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1・大手リフォームフランチャイズチェーンであったこと。
2・自宅から近く、今後また依頼があった時に利用しやすい点。
3・何社か見積もりをお願いしようとしましたが、お人柄がよかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事担当者様の人柄がとてもすてきでした。
良い人材をもてて素晴らしい会社だと思います。

この会社に決めた理由

当初は外壁塗装を考えていたが、この会社のみ外壁塗装以外の外張り断熱の提案をされ、外壁塗装より高価ではあったが納得でき決めることができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

出来上がるまでどうなるかわからなかったことが多くて、不安でしたが、綺麗な仕上がりで良かったです。物の大きさが思ったものと違うところがあったのが少し残念でした。ちゃんとイメージと現実を合わせることをしないといけないと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
会社が近くにあったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・見積り時、時間通りにきて、こちらの要望をふまえながら、親身になって案を提案していただき好感がもてました。
・職人さんも丁寧でテキパキと仕事をして下さいました。
・キッチンメーカーさんの職人さんの仕上げ方に納得がいかずすごくショックでクレームを入れてしまいましたが、迅速な対応をとって下さりありがたかったです。
・要望をきいて下さり臨機応変に対応して下さって、機会があればまたお願いしたいです。
・価格も良心的だと思います

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が良く実績もあったから
・職人が自社と記載されていたから
・親身になって案を提案してくれたから
・価格が良心的だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次回もここに依頼しようと思う。

この会社に決めた理由

担当者が詳しくプロだと思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

費用を抑えられるところを細かくご提案いただき、驚くほど低価格で高品質な工事をして下さいまして本当にありがとうございました。工事の前に屋根材（クラシックタイル）の現物を持ってきてくださっていたのでイメージも掴みやすく、丁寧に工法を説明していただいたので安心・納得してお任せすることができました。二階の屋根なので直接確認し辛いのですが、施工中から完成までの詳細な写真を送ってくださり、丁寧且つ素晴らしい出来栄えに大変満足しております。何かありましたらまた是非よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

風災で劣化した屋根の一部が下地ごとはがれ飛び、縁故の業者に今回の2倍以上の金額の見積もりを出されて返事を保留したままブルーシートの応急処置で過ごしていたところ、ホームプロという存在を知りこちら含む数社に見積もりを依頼しました。
こちらの会社はホームプロでの評価が高く、屋根専門ということで期待してお願いしましたが、期待以上の見積もりを送っていただき即決。「なるべく費用を抑えたい」という当方の希望に寄り添って柔軟に対応いただき、家の状態に合わせたベストな工事の提案をして下さいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんも感じ良かったので、もし次回の機会があっても同じ業者さんを頼みます。

この会社に決めた理由

地元の業者で見積もり、提案、アドバイス等イメージしていた感じで担当者も感じ良かった。

お客さまのご感想

施工について。
風呂の解体で、隣のトイレの壁まで壊しました。下手すぎてびっくり。穴を開けた部分以外もボコボコになりました。
当然、無償で修繕させたが、ありえない技術。
ついでに、養生していた部分も乱雑に剥がしたせいで、廊下の床も一部剥がれました。
報連相もできないようで、施工業者の謝罪も連絡もすぐありませんでした。連絡があまりにも遅い。
壁紙貼り付けは、すっごい下手です。ヨレもあるし、切れ目もわかる。やり直しさせようかと思ったけど呆れてやめました。
水周りも、ゴムパッキンがどうとか言い訳していましたが、復旧後のテストもしないで終わってました。ありえない。
配管塞ぎも、穴が見えまくり、素人並の技術。
その他の施工も素人並みの仕上がりが多くありました。
完成後の検査検収が無かった。中々考えられない。
ここの業者にお願いしたことが恥ずかしい。両親に申し訳ないことをしたと思えるレベル。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
相見積もりをし、他社より金額は高かったが、丁寧な説明と、担当者から、大手とは違い助っ人を頼んだりしないので、よく知っている腕のいい人をつけるということだったので。
過大評価も過小評価もするつもりはありません。後ほど事実を書きます。このクチコミは参考程度に。
金額は安くはないし特別高くもない。ただ、結果をみると割高。
後述しますが、いつもは腕がいいらしいです。
今回はたまたま、ほとんどの工程で、素人並みの技術になったそうです。
たまたまには思えませんでしたけど。