屋根の評判・口コミ（687ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

社長の誠実そうな人柄と詳しい説明が聞けたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

9月初めに工事が始まり、途中忘れられていた感もあり、11月最終日にやっと終わってほっとしました。実働7日程の工事でしたが、足掛け3か月弱は長すぎると思います。
社長のお人柄は悪くないと思いますが･･･。たまたま当方と相性が悪かったのか、スケジュール管理や連絡においてアバウトさを感じました。いつも在宅している家でなければ、工事して頂くのは難しいかもしれません。工程が幾種類もあり、他の協力業者が入る場合、工程表の提出も必要と思われます。度重なる不具合に誠意は見せて頂きましたが、それで全て相殺できるかというと難しいところです。不具合が起こらなければ、お互いに不快な気持ちになることもないので、細やかな配慮を願います。

この会社に決めた理由

必要最低限の工事だけを提案してもらえたので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前に価格に応じた相談を何回もしていただき、納得して契約をすることができました。工事の方法や内容については、納得するまで確認して契約することが大事だと思います。今回は工事途中で工事方法の変更にも快く応じていただきました。リフォームの完成には予定より少し時間がかかりましたが、出来映えには満足です。

この会社に決めた理由

価格に応じた工事方法等に繰り返し、相談に応じてくれて多くの提案をしてくれたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

現場調査、見積もり提示、商品説明、施工実例見学会、どれもこちらのリクエストに迅速に対応していただけました。

この会社に決めた理由

現場見学会での施工実例を参考にして自宅施工でも問題無い事と営業担当の商品知識が的を得ていたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠実な対応と的確なアドバイス、そして素早い連絡で満足のいく仕上がりとなった。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な対応と的確なアドバイス、そして素早い連絡。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

階段吹抜け上の天窓交換という希少な工事したが、丁寧な下調べ、説明、工事をしていただき、出来栄えにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方の素早い、また熱意ある対応でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

的確な対応をして頂き有難うございました。おかげさまで降雪の前に工事を完了して頂き、大変助かりました。その後の手直しなども、素早く対応して頂いたので、雨だれも無くなり、濡れる事も無くなりました。満足できる対応で、有難うございました。

この会社に決めた理由

今回は一社だけの紹介でしたが、説明が解りやすく納得してお願いすることが出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。雨の日が多く、作業や日程調整が大変だったと思いますがありがとうございました。
最初、外壁は考えてなかったのですが、提案していただきよかったです。大変満足しています。

この会社に決めた理由

丁寧な説明、提案プランがよかったこと、家から近いこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

会社によって対応に差があった。特に、現場調査の精度には大きな差があり、信頼できるできないの判断につながった。

この会社に決めた理由

ガス会社との工事日程の調整も対応していただけた。

お客さまのご感想

８ヶ間という長い間私に我慢強くついてきて頂き大変お疲れ様でした。本当にありがとうございました。強く評価すべき項目はありません。いろいろとクレームをつけて何度も打ち合わせをし、改善すべき点は多々指摘しましたが大事なことは、言葉だけの表現にとどまらず如何に臨機応変に有限実行が出来るかが大切であることをもっと真剣に耳を傾けて欲しかったです。成約件数の数もさることながら評価事例の高い点数が多ければ「良し」ではなく、むしろ低い点数で指摘された点を真剣に改善することの方が重要であることを会社全体の問題として取り組んで頂きたかったです。その取り組みが全くなかった点で評価すべき項目はありませんでした。貴社の今後の発展を強く期待しております。

この会社に決めた理由

地元密着で住まいに近かったことと、担当者のリフォーム後のモット内容に愛着がもてたから選択しました。