屋根の評判・口コミ（241ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々と注文をお願いしましたが、丁寧にご対応下さって感謝しております。何より、雨漏りの原因を突き止めた唯一の施工業者さんとして非常に信頼しております。今後もリフォームをお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

複数の業者に見積もりをお願いしましたが、雨漏りの原因を正確に突き止めたのはこちらの会社さんだけでした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、説明が納得できる内容だった。

この会社に決めた理由

屋根の塗装以外に、そのほかに悪いところの有無が心配だった。
見積時、屋根に上ってしっかり見て見積もりを出してくれた。
他社は下から見上げての見積もりだった。
見積額は、他社よりも安くはなかったが説明を聞いて納得した。

お客さまのご感想

担当者の段取りの悪さ、発注ミス、職人さんへの連絡ミスが驚くほど多く、大幅に工期が遅れ精神的に疲れました。足場が組み終わってない日に大工さんが来たり、大工さんの仕事の日に塗装業者さんが来たり等、塗装工事終了後、すぐに１階の格子を取り付ける予定が、こちらから催促して職人さんが寸法を測りに来る有様でした。雨の日には、塗装はできないと聞いていましたが、強い雨の中、外壁を塗っていたり！最大のミスは外壁の色を間違えて塗ったことです。改めて塗った色も、聞いていた色とは違う色でがっかりしました。再度の塗り直しをすると、年を越すので諦めました。この担当者は自分のミスを部下の方や職人さんのミスにすることが多く、工事が終わってから、現場を確認することもなく電話の連絡もなかったです。会社の本部に出したアンケートに、苦情を書きましたが、本社からは何の連絡もなく、顧客を大切にする会社だとは思えません。

この会社に決めた理由

こちらの会社を知ったきっかけは、二年前にホームプロに申し込んだ時に、一番早く連絡が来たからです。平塚営業所にお願いしたのは今回が四回目ですが、前回まではミスがあっても丁寧に対応してくださったので信頼していました。しかし、今回の担当者は初めてで、所長さんだそうですが、あまりにもひどかったので、二度とこの担当者には依頼できませんし、会社に対する信頼もなくしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方がきめ細かにフォローしてくれて、質問にも丁寧に答えてくれました。仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる方だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の分かり易い説明とクロス張り替えの職人さんの丁寧な仕事振りが良かった。

この会社に決めた理由

担当が信頼出来た。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事初日に何かの手違いにより、足場工事が始まらない。また、今年の12月はよく雨に降られました。そんな中、我が家を担当頂いた2名の職人さんがとても良い方で救われました。職人としての塗装技術や知識はもちろんのこと、人柄も良く安心してお任せすることが出来ました。
仕上がりについても、想定通りの色になり満足しております(外壁に塗料が塗られ、実際に目で確認するまでは不安でしたが…)。
また、屋根、外壁の塗装以外、玄関アプローチの目地の補修、門袖や花壇の壁の塗装まで行ってもらい感謝しております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

自社職人による一貫体制であり、塗料の質と価格が納得出来ました。
他社との比較においても、リーズナブルでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は、お客さんに喜んでもらおうという姿勢が感じられ、分かり易い説明をしていただきながら気持ち良く工事が進みました。職人さん達も気さくで、特に大工さん、電器屋さんはその場での細かなお願いも気持ち良く受けていただき、迅速に対応してくれました。また今後自分がDIYをする上での質問にも丁寧に教えて頂きました。
追加の工事についても明確に価格を提示して頂き、最終的にもこちらの納得の価格で収める事が出来ました。天候の影響などもあり、納期がやや伸びてしまったのは残念でしたが、他の諸々の事を考えるとOKの範囲です。他の人にも勧めようという気にさせる会社だと思います。

この会社に決めた理由

1）ホームプロでの評価が高かったから
2）創業が古く実績がありそうだったから
3）見積もりで一番魅力的な提案と価格を提示してくれた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

的確な提案とスピーディーな対応にとても満足しました。

この会社に決めた理由

他社に比べて提案内容とコストが一番良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

増築部の屋根で、工期が大幅に遅れたのが残念でした。色も形も当初とは異なってしまった。出来上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

はじめの担当者の印象が良かった。コストも納得のいくものだった。施工個所では、書けなかったが、約８．３平米の増築があります。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期が大幅に延び、途中連絡が無く何かと不安なこともありましたが、腕の良い職人さんに施工して頂き、結果的に希望通りの仕上がりになりました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

自社職人だけの会社を探していた。
ホームプロという第三者が存在している安心感がある。
金額が妥当だと思った。