リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
こちらの会社の担当者さんには、感謝しかありません。まず対応が速くて、此方の要望にきめ細かく答えて貰えました。安い買い物でないと思い、言い過ぎかもしれませんが、100%満足しています。
ホームプロさんからの紹介された中で、一番最初に面談して対応の速さがポイントでした。
この度は弊社にたくさんの業者の中から弊社に工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。また高評価をいただきまして大変嬉しく存じます。職人にも伝えさせていただきます。
最初から最後まで私も楽しく一緒にワクワクしながら工事を進めることができました。 出来上がりも満足していただき職人も私もとてもうれしく思っております。
これからが本当にお付き合いが始まると思っております。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 |
(70代/男性)
丁寧な仕事をしていただいたと感謝しています。
毎日「工事日報」を提出され、工事内容と翌日の計画が記載されているのは大変ありがたかった。高圧洗浄時に車を移動させようとしたら、後で洗車するからそのままでよいとのことであったが、洗車が不十分で取り付磁気マークなども吹き飛ばされており、洗車しなおした。移動させておくことが上策である。足場の横パイプによく通行する際頭を何回もぶっつけてしまった。途中から注意のためのテープをつけたところぶっつけなくなった。家人が良く通るところには、注意喚起のリボンなどを検討したらどうだろうか。
工事の内容と価格がこちらの意向に沿っており、担当者の対応も適切で誠意が感じられた。
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びくださり誠にありがとうございました。
工事中の施工監理に関しましては、頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後に活かせるように努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
今後のメンテナンスを含め、また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続き、精一杯ご対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 840,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(70代/男性)
契約書の提示がなかった。クーリングオフの説明もなし。
7月10日頃成約したものの工事開始が7月末の予定が8月10日
になってしまい1ヶ月も待たされた。
ホームプロが紹介する優良会社というには納得できない。
2社から見積もりを取ったがこちらの会社の方が20万円以下という当方の希望に
添っていたから
この度は弊社にお任せいただき誠に有り難うございました。
クーリングオフについては訪問販売ではなく施主様から指定を受けて現調、工事させて頂きました配管工事ですので適応されないと思われます。工事保証はありますので何かございましたらご連絡下さい。
契約書に関しましは少額の工事の場合、見積書で代用させて頂いております。工事日ですが契約時に一か月程かかる事を御説明させていただきました。
他に疑問点などございましたら何なりとご連絡ください。
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 131,802円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
(40代/男性)
現地見積もり時や壁紙の見本を忘れるなど多少不安な点はあったが、施工当日は気持ちの良い挨拶から始まり、施工の確認事項などきちんとしていてとても好印象でした。
見積もり時点であやふやだった窓周りもきれいにしていただけて嬉しく思いました。
他社より料金が1番低かったのが決め手でしたが、丁寧な仕上がりにここにお願いして良かったと思いました。
また何かの機会があればよろしくお願いします。
現地見積もりから発注までのメールのやりとりの対応が良かった
料金が適正だった
担当者の感じが好印象だった
K市にお住まいのお客様
この度はご用命いただきありがとうございました。
今後お住まいでのご不便等ございましたらご連絡いただければと存じます。
大変満足のご評価、誠にありがとうございます。これからも工事を携われたお客様にご満足いただけるよう頑張ります。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
(60代/女性)
何社か見積もり出して頂きましたが、他社は予定していたより随分予算オーバーでした。こちらは予算内でしたし、見積書の他に出来上がりの予想図を示して頂いたりして分かりやすかったです。
作業に来て頂いた方も丁寧でしたし、仕上がりにも満足しています。
何があればまたお願いしたいと思います。
何社か見積もり出して頂き一番安かったのと、見積もりにいらした方が感じが良かったです。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(40代/男性)
迅速かつ丁寧なご対応をして頂きましてありがとうございました。
メール等の反応が丁寧・迅速
口コミありがとうございます!
満足してくださり大変うれしく思います。
またリフォームをご検討の際は是非お声がけくださいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用くださり本当にありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 432,256円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
(50代/男性)
今回のカーポート工事は左右から雨が吹き込まないようにするのが目的だった。そのため台形の形に合わせてカーポートを切り詰めるように施工してもらうはずだったが出来ていなかった。その他、機能門柱も移動してもらったがそれも希望通りになっていなかった。追加工事が必要な出来上がりは職人の未熟さを感じた。
提案されたカーポートのメーカー・種類が私の希望している形に合うと思ったから
この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。
今回の工事関して、お客さまのご要望通りにいかなかったという点につきましては、大変申し訳ありませんでした。
弊社としても当初のご要望ではできかねる為、複数回にわたり、お打合せをさせて頂き、議事録にも記載し、ご納得頂いたと思い工事を進めておりましたので、今回のご指摘については大変残念に思っております。
施工内容について、ご納得頂けていなかったという点については弊社の説明不足だと思いますので今後の対策として、議事録だけではなく、書面での承諾を頂いてから施工を進めていくような対応を検討していければと思っております。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,930,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(30代/女性)
最初のご提案の見積もりから何度か再見積もりを出してもらいましたが、いつも面倒がらずにきちんとこちらの要望に応えていただけました。細かい質問や要望もメールでやり取りでき、返答も早かったので、遠方にいる身(施主娘)としては大変助かりました。私は工事中は初日しかいませんでしたが、その後も感じよくやっていただいたようで、母にとって全般的に満足のいくリフォームになったようです。ありがとうございました。また、工事中も何度も足を運んで様子を見てくださったので、安心して任せられたようです。
複数社見積もりを取った結果、予算等も含め、こちらの要望に一番マッチしていたため。決め手は施主である母と一番相性が良さそうかなと思ったことです。おおよその雰囲気はホームプロの口コミ等を参考にしました。
この度は弊社にご用命を頂きまして、ありがとうございます。
他県にお住まいのお嬢様にも何度もお打ち合わせに立ち会っていただき、感謝申し上げます。おひとり暮らしのお母様が安心してお住まいになれるようリフォームを考えられ、そのお手伝いを出来ました事嬉しく思っております。
今後ともお困り事やご相談がございましたら、お声掛けをいただけますこと心よりお待ちしております。
| 施工地 | 茨城県 牛久市 |
|---|---|
| 価格 | 3,019,470円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 廊下 階段 その他 |
(60代/男性)
工期も早く終わって、満足しています。
評価が良かったから
知名度もあった
この度は当社をお選び頂きましてありがとうございました。
今回は外壁リフォームのご相談を頂き、外壁塗装より耐久性・断熱性がある金属サイディングの重ね張りをお選びいただきました。
また、外壁リフォームに合わせて雨樋や軒裏等外部に面する部分のリフォームをすることにより今後のメンテナンスなどで発生する外部足場の費用を抑えることが出来ます。
大変暑い時期での工事でしたが予定通り工事を終わらせることが出来て良かったです。【大変満足】評価を頂けたことに大変うれしく思っております。
ありがとうございました。今後共お付き合いの程よろしくお願いします。
| 施工地 | 富山県 射水市 |
|---|---|
| 価格 | 3,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 廊下 |
(60代/男性)
着工後は報告・説明の頻度が大きく減少するだけでなく、施主の問い合わせを放置する状態となった。問題は大きく3点に集約される。
・とにかく説明がない(例:勝手に仕様を変更)。
・施主を向いた工事とせず、自分たちの都合を最優先に工事を進める姿勢(例:工程の遅れを施主から指摘されて認める)。
・急所を突いた指摘、質問について趣旨を逸らして回答する。
一連の対応は”適切に工事が行われているのか”という疑念を生んだ。素人では無理と判断し、別の設計会社に代理人を有償で依頼したことで、なんとか完工したが、予定外の出費が発生した。不安と心配のため施主は心療内科に通院する事態となった。10項目以上の問題について文書を作成し、事務所に出向いて面談にて指摘した。社長名で謝罪文を受領しているが、直接の謝罪は無い。「満足の行くリフォーム工事とする」とのアピールを信じた者として騙された思いである。
老後の安全と安心を確保するために全面リフォームを行うこととした。複数社に見積もりを依頼したところ、同社の印象が以下の点でとくによかった。
・「満足の行くリフォーム工事とする」旨の強いアピール
・「日野市の耐震化助成の手続きについて馴れている」など地元会社として実績
素人の質問や疑問にも真摯に向き合い、丁寧な説明であったことから、同社と契約した。
H様 この度はリフォームの工事をご用命頂いたのにも関わらず、不満足な結果に終わってしまい、誠に申し訳ございませんでした。H様からお問い合わせを頂いた際に対応した女性プランナーが工事着工前に退職してしまい、様々な問題が生じてしまったようです。私は設計と施工管理の担当者として精一杯やらせて頂いたつもりですが、力足らずでご心配やご迷惑をお掛けしてしまいました。また「言った言わない」の問題がいくつか発生してしまいまして、不信感の原因になってしまったと反省しております。市の補助金については年度をまたぐ工事のため使えなかったのですが、粘り強く交渉して結果的に使えるように致しました。できる事はすべてやりましたが、不満足という評価に力不足を痛感しております。この経験を今後の仕事に生かさせて頂きたいと思います。率直なご意見を頂きありがとうございました。 設計・施工管理K
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 18,771,999円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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