大阪府・高槻市の評判・口コミ（17ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望はほぼ叶えて頂き感謝しております。
ただ、工事当日の養生があまりにも甘過ぎました。
また、仕上げと言うか詰も甘い事が目立ちました。

この会社に決めた理由

会社の評価も悪くなく、
見積り時の説明や内容が、他社より納得できたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

屋根部のみの少額規模案件だったので、ホームプロで見積もり依頼するのもためらわれたのですが、早速専門分野のご担当者さまがご連絡して来て下さり、有り難かったです。
経年住宅のため、他にもいろいろ目につくところがあったと思いますが、こちらの依頼以上の大きな提案をあえてしないように配慮してくださったことにも感謝します。またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

現場調査時、こまかいところまで見て下さった点＝担当者さんの良さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望を汲んで計画してもらい、また比較的安く実施してもらいましたが、工事の延期が度々あり、2ヶ月ほど完成が遅れ、門がない状態が続き困りました。
Ｋ社直属の大工さんをある程度確保してもらい、一度約束した計画は守ることを徹底してもらいたい。

この会社に決めた理由

Ｋ社は、ホームプロでの評判が高く、事務所が近く、希望にそうよう計画してくれたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初、担当者の方が若くて心配でしたが、熱心にこちらの要望を聞いてくれ、細かく対応して頂いたので、非常によかったと思います。また、仕上がりもよく、満足しています。

この会社に決めた理由

担当者がこちらの要望を熱心に聞いてくれたこと。また、見積り金額もほぼこちらの希望通りだったこと等。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。 Ｆさんには、色々な相談にも丁寧にご対応いただき感謝しています。 また、別の箇所でリフォームを検討する際にも、ご相談させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

お客さまのご感想

苦情は途中メッセージでおつたえしたので・・。責任者の方が工事に来られましたが、最終確認はされなかったのでしょうか？補修したベランダ手すり、テープを張った上から塗装してあり、テープがはがれ、すでに剥げています。塗料がこぼれた後もあちらこちらにあります。見習いさんが作業されたのでしょうね。クッションフロアの張替も急いでしたせいでしょうね、ポコポコして、日が過ぎても伸びてません。鍵を預けての工事期間であったので、信用するしかなかったのですが・・。2週間の工期が2か月近くのび、埃だらけの家での生活にかなり疲れてしまいました。（明らかに連絡、確認、調整ミスからです）せめて仕上がりだけでも納得いくものであってほしかったです。

この会社に決めた理由

この工事の前にトイレと洗面の入れ替えをお願いした。低価格で満足のいく工事であったし、リフォームアイデアも他社より良いと思えた。ホームプロ加盟後すぐであったので、価格をより下げて提供させてもらうといわれたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

私の休みがなかなか決まらずに、急な工事実施になったにも関わらずすぐに対応いただき、
短期間で工事が完成できました。
全ては、営業マンの対応の敏速さだと感謝しています。
工事前についてもアドバイス等いただけたので、もっともいい形での完成になったと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家に近く、何か不明な点があれば訪問できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

急がせる仕事ですいませんでした。機会があればまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

店舗も実績にありましたし、何度かメールした印象で感じ良かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初キッチンだけのリフォームを計画してましたが、過去の経験から、天井、フローリング、壁のリフォームも提案して頂き、結果的には、費用は高くなりましたが、満足な結果となりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの、評価及び実績。
見積の提案力。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回リフォームしていただいた際、対応もとても早く丁寧でした。工事の担当者さんが見積もりに来ていただいた時にはわかりやすく且つ細かいアドバイス頂き、こちらの会社に頼もうと即決しました。
工事中多少のトラブルもありましたが、すぐに対応していただき時間通りに工事は終わりました。もし次回リフォームする機会があればまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

対応が早く説明も詳細で信用できると思ったのでお願いしました。