大阪府・大阪市の評判・口コミ（6ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が親切・丁寧で、多少の失敗はありましたが、リカバリーを素早く対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

工期、予算と施工内容が希望に合い、打ち合わせも親切で丁寧でした。

お客さまのご感想

初めは対応も早く担当者さんの印象も良かったのですが、工事に来たのは会った事もない社員さんでした
水回り以外は外注みたいで誰がやってくれたのかもわからず、こちらから連絡しないと何も進まず返事もろくにありません
領収書もないです
水回りを頼む方には安く出来るし工期も長く無ければ良いと思います

この会社に決めた理由

対応が早かった
価格が安かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工も含め、上記内容もあり、満足しております。

この会社に決めた理由

7社とやり取りしましたが、一番、価格面、対応面、商品説明もよく、ご担当者も良く満足出来そうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のF様には大変お世話になりました。
何度もやり取りをさせていただきましたが、対応が早くまた的確なアドバイスをいただきました。
施工していただいた職人の方々も新しくなった器材の質問に丁寧に説明して下さいました。また、住みながらの施工でしたが施工場所以外の所が汚れないよう配慮もしていただけましたし、仕上がりも大変満足しております。
アフターケアもしていただけるとの事で安心して住む事ができ、嬉しく思います。
他のリフォームがあればお願いしたいと思いますし、知人や友人にも紹介したいと思っています。
F様をはじめ職人の皆様、この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が早く適切であった事
予算内の低価格であった事
同じ間取りのリフォームを以前されていた事

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の職人の方も親切な方ばかりで
仕上がりも満足です。
担当者の方の連絡のレスポンスも早かったので、ストレスなく勧められて良かったです。
また何かリフォームする事があったら
お願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の方のわかりやすい説明と、
一番値段に納得いったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期の短縮や前倒しなど無理なお願いに柔軟に対応頂いて本当にありがとうございました。
相談に対する回答も早く安心して工事を終えられました。
担当者の人柄が素敵で親しみやすく、イメージや要望を伝えやすかったです。
幼児の子供が懐きすぎて逆にご迷惑をおかけして申し訳なかったです。
仕上がりも満足で毎日快適です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が速かった。
工期を縮めたい、日程わ早めたいなど無理なお願いに柔軟に対応頂けた。
担当者の人柄が素敵だった。なんでも話しやすい雰囲気で、イメージや要望を伝えやすかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

気になった点は、側面の断熱材を入れると、居住空間が狭くなるため入れていないと後で伝えられたが、事前に意向を確認してほしかった。また、追加工事の際に浴室周囲に断熱材が入っていないことに気づき、指摘して対応してもらった。図面と実際で設備に違いがあり、図面を参考に選んだ家具が入らない可能性がでた。結果として設置できたが、購入後であり焦った。新築と違い計画通りにいかないと理解できるが、変更が必要な時は事前の説明で変更点を理解した上で選択の機会がほしかった。私達も工事中に積極的に訪問して進捗状況の把握に努めてコミュニケーションを取れるように配慮すれば良かったと感じた。
良かった点は、指摘や要望に対して、迅速に対応して頂けた。壁紙やフローリングの施行など、綺麗にして頂けた。隣家との間が狭い外壁の塗装は、他社では難しいと言われたが、対応して頂けた。また社長や担当者が話しやすい雰囲気を作ってくれた。

この会社に決めた理由

・長屋のリフォーム経験　　
・他社と比較して価格がやすかった点
・他社が難しいと言った外壁の塗装に対応して頂けた点
・ホームプロでの実績・評価
・担当者の人柄

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

言った、言わないとならないように、オプションや変更点は必ずその場でメモして、複写を渡してくれます。いろいろ考えているなかで、あれ？結局どうするんやったっけ？ということがありませんでした。
留守中の工事ということもあり、仕上がりを見たのは工事完了後で、実際思ってたのと違う点があり、メモを見返して、そういえばここは確認できてなかったな、と気づくことができました。確認してなかった私も悪かったのですが、その点は改めてなおしてもらえました。

この会社に決めた理由

組織的にしっかりしてるという安心感です。私が不在時に工事をお願いすることになりましたが、営業担当以外にも対応してくれる窓口があり、また工事業者さんの選定も一定基準を設けているようで、留守中の工事も安心してお任せできました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工箇所が沢山あったので、こちらの希望との相違があったり、壁を開けてみて下地の腐食により想定外の変更があったりとトラブルが絶えませんでした。しかし、担当さんが細やかに連絡をくれて解決ができました。
結果として、希望通りの素敵なリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

妻が出産を控えていたのと、住宅ローンの借り換えもあり、期間的に猶予のない中こちらの都合を気遣いながら提案してくれた点

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

冬場の窓と壁の結露に耐えきれず、内窓をつけるリフォームすることに。数社から見積を取りましたが、どこも予算オーバーでした。貴社は、こちらの希望と金額面で一番いい提案をしてくれました。担当者さんも職人さんも礼儀正しく、説明も作業も丁寧でよかったです。またリフォームする時はお願いしたいと思います。
リフォーム後、結露は劇的になくなりました。若干結露するときもありますが、拭き掃除する必要はなくなりました。窓際のヒヤッとする感じもなくなり大満足です。夏場の窓際の暑さも軽減できそうです。もっと早く内窓をつければよかったと思いました。

この会社に決めた理由

施工内容と価格が一番納得がいったから