リフォーム会社紹介
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大阪府・東大阪市の評判・口コミ（12ページ目）
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
「工事仕様のやりとり」「近隣への工事案内文書」「工事の日程決め」など多岐にわたり、工事完了に至るまできめ細やかな対応をして頂き感謝しております。
報連相が行き届いていて、不安になる事は一切ありませんでした。
事務サイドと現場サイドのリレーションが上手く取れておられるのであろうと思います。
又、工事担当の方々も笑顔で作業頂き、気持ちよく対応頂きました。
高額な工事ではありませんでしたが、納得のいく工事をして頂けました。
この会社に決めた理由
少額な工事ではありましたが、営業窓口の方が当方の要望主旨をご理解頂きそれに対応する為適切な提案を頂けた事（予算を前提に現場に応じた最適な提案）。
又、丁寧にご対応頂けた事。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になり有難うございました。また、このような大変満足とのご感想を頂戴し身に余る思いです。こちらこそ施主様のお人柄のおかげで、工事の計画段階から完了に至る迄、気持ち良くお仕事をさせていただくことができました。心より感謝申し上げます。
工事は完了しましたが、何か不具合があればいつでもご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 237,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
住みながらのリフォームということで、工事中も無理を聞いていただき、また職人さんも皆さん顧客に寄り添ったご対応でした。
希望通りの仕上がりとなり大変満足しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高く、ご担当者もこちらの希望を丁寧に聞きご対応いただけたためご依頼させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をお任せいただき有難うございました。
工事後、使用されていく中でお気づきの点などがございましたら、
すぐに対応させて頂きますので、いつでもお声掛けください。
今後共、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 7,770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
かなり厳しい予算の中 予算内で工事終了できたことは感謝しています
初めから厳しい予算でお見積り依頼を出しました。お見積り来ていただいた時の態度にはびっくりしましたが その後 連絡をいただき 何とか予算内でおさえる見積もりを
検討いただけるとの事を連絡をいただいたのでお願いすることにしましたが
とにかく契約をせかされた事は仕方のないことなのかもしれませんが（ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ商品使用の為)少し考える時間が欲しかったです。こちらの意思が通じてない事が多々感じられました。もう少し詳しく説明・話ができればよかったと思います。
そうする事でもっと満足がいける仕上がりになったのではないかと思っています
商品の説明をもう少し詳しくしていただいたらよかったと思います
リホーム前と同等の商品を依頼したつもりでしたが リホーム前より使いにくくなってる部分も発見してしまい残念です。
この会社に決めた理由
予算内での提案を出してくれたから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、ご満足頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
工事前より使いにくく感じておられる箇所があるとの事、
T様がリフォームの完成をいかに心待ちにされていたか存じ上げているだけに、
私共と致しましても、深く反省しております。
T様がお知りになりたかった情報(商品の仕様、使い勝手等)を、
もっと分かり易く、ビジュアルやサンプルでご説明出来ていればと振り返って気付きました。
今後は、ご指摘頂きました事はお客様目線に立ちまして、より分かり易いご説明に努める所存ですので、是非今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 965,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム工事によくある想定外のことについても、あらかじめ説明があり丁寧に対応してくれました。特に照明プランの提案は他社にはないものだったので大変満足しています。社内検査体制もしっかりしていて細かいところまでしっかりチェックしてくれました。仕上がりには大変満足しております。担当のKさんのなんとも憎めないとぼけた感じがいい味出してました。それを見事にフォローするOさん、いい提案を有難うございました。
機会があればまたお願いさせて頂きます。
この会社に決めた理由
システムキッチンの価格が比較的安かったから。
評価が高かったのと施工事例が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を賜り、誠に有難うございました。また、全ての項目で大変満足の高評価を頂きました事に、担当させて頂きました私はもとより、関係者一同、感謝の気持ちでいっぱいです。私の「おとぼけ」を「いい味」と仰って下さるＯ様のお人柄にすごく助けて頂きました。今後は、温かなお言葉を励みに、より一層お客様に寄り添い邁進していく所存です。
今回は、LDKの改修と各室の内装工事を手掛けさせて頂きました。元々、独立型キッチンと広いLDでしたが、隣接する和室を取り込み、更に開放感溢れるLDKになりました。弊社にお声掛け頂く前からショールームに足を運んで選ばれた高級感漂うアイランド型オープンキッチンはとてもスタイリッシュで、ご夫婦のセンスに感服致しました。音響にも造詣の深いＯ様に、スピーカー機能搭載の照明器具の提案をお褒め頂きました事はとても光栄です。この度は本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 6,277,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変良くしていただき、感謝しております。
スケジュールもあらかじめ教えてもらいましたし、仕事も丁寧にしてもらえてありがたいです。
来られる営業のSさんもよく説明してくれましたし、職人さんもいい人ばかりで質問したらわかりやすく答えてくれました。よく教育されている会社さんなのだと思います。今後も何かありましたら、宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
古くからある会社で、どんな社員がいて、どんな人柄なのかがわかるHPだったので、安心できたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご注文頂き有難うございました。
お荷物の片付けなどもご協力頂き、大変助かりました。
工事もきれいに仕上がり、ご満足頂けて良かったです。
今後共、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 484,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 洋室 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
緊急の連絡にも、すぐに、対応してくださり、工事完了まで、安心して、お任せすることが出来た
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をお任せ頂き
ありがとうございました。
ご使用になられて、お気づきの点などがございましたら
いつでもお気軽にお声掛けください。
今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,090,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変満足しています。
次回、キッチンリフォームの時も、是非頼みたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も良く、見積もり時担当者の感じも良かったのが決めてです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を賜り、誠に有難うございました。その上、全ての項目で満点の評価を頂き、工事関係者一同、喜びもひとしおです。今回のご依頼内容は、キッチン以外の水廻り全ての改修でしたので、設備商品確定の為にショールームに足をお運び頂きました。その際、お二人のお嬢様もお揃いでご見学頂いている様子が大変微笑ましく同行させて頂きました私達にとりましても楽しい時間でした。
工事が進んでいく中で急遽ご提案させて頂きたい事が生じた時にご説明の為の夜分のご訪問もいとわずご対応下さった事や、お住まいされながらのリフォームで、工事の音や埃などにストレスを感じられていたと思いますが、いつもご理解とご協力を頂きました事で、スムーズに工事を運ぶ事が出来ました。有難うございました。弊社はお住まいから大変お近くですので、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方はまだ若いからか少し頼りなくて不安になる事が多々ありましたが一生懸命さは感じました。浴室の工事はタイル張りの浴室を全部剥がすという大変な工事を職人は気持ちよく親切にして頂き仕上がりも大満足です。
ただ残念だった事はタイルとクロスの隙間がコーティングされてなくタイルの端がわれて5ミリ程隙間があり後日ホームセンターに行き自分でコーティングしました。
工事後担当者の方に私がクレーマーだと思っていると言われた事がショックでした。私も細かい事を色々とお願いしてたので、そう思われたのかと反省しました。その事もあり担当者の方に連絡せずに自分でコーティングしました。ただ新しく出来た次世代住宅ポイントの申請をお願いしてましたが工事後２週間たっても報告が無く、どうなっているのか担当者に聞く事も出来ず不安に感じてます。
出来れば違う担当者の方で現状を知らせて欲しいです
この会社に決めた理由
担当者の方が熱心でとても親切で
ユニットバスのショールームにもわざわざ連れて行ってくださりお話をしていて
まだ若い方でしたが一生懸命で頑張ってる
姿が好感を持ち信頼出来ると思いお願いしました
リフォーム会社からの返答
長文にて詳細をお伝えして頂き、誠に有難う御座います。
クレーマーとお伝えした事、ボンドコークにて仕上がりが
不十分だった事、次世代住宅ポイントにて近状報告が遅くて
不安な思いさせてしまった事、大変反省しております。
私自身がまだまだ未熟な事を痛感させられとても勉強になり
次に活かせれたらと前向きに捉えている所存です。
偽りなく思っている事をダイレクトにお伝えして頂きまして、
とても感謝しておりますし、これを機に日々アップデート
できる自分になるため、日々精進して参ります。
工事をした会社に決めた理由について
お褒め言葉を頂戴でき、とても光栄に思います。
これからも長所は、どんどん伸ばして頑張っていきたい
そう思っています。 ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,067,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりと価格には大満足です。
納期をもう少し早くしていただければ100点満点でした。
この会社に決めた理由
最もいい提案を最安値でしてくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に和室壁改修工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、高い評価まで頂き従業員一同大変感謝しております。次回リフォームのご計画がございましたらご連絡お待ちしておりますので、今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 199,650円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 廊下 階段 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
かなり満足しています。
職人さん(大工さん)がとても腕がいいと思います。
腕ももちろんですが、古い家なので壁を剥がしてみて発覚する構造上の問題等、その都度、的確に報告して頂き、どうするのが一番良いかを細かく説明してくれました。
その大工さんのお陰で、これ以上ないくらい安心できましたし、前回の外壁やキッチン、お風呂周りの施工も、こちらでやっていただきたかったと、後悔もしたほどです。
前回していただいた施工会社で外壁のサイディングをしていただいたのですが、サイディング取り付けのビスが下地に止まってないなど、あり得ないことも発覚し(大工さんが見せながら教えてくれました)、前回はヤリ逃げされた感覚が否めないですが、今回、こちらの会社さんに依頼して、心から満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績数と高評価と早い対応だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変良い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。今後の励みにさせて頂きます。工事期間中は色々とご協力下さいまして、ありがとうございました。また今後何かございましたら、是非お声かけ下さいませ！宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ その他 |
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