浴室・バス・大阪府の評判・口コミ（26ページ目）

お客さまのご感想

以下理由により「不満」と評価させていただいた。
①詳細を固める段階で作成された修正見積書や工事平面図に誤記が散見。修正依頼をしてもなかなか対応いただけず時間を要した。
②当方と合意した仕様から変更する場合は、些細なことでも事前に相談するよう、再三依頼していたが、約束が果たされなかった。
例）
1)クーラーのコンセント配線を事前相談なく変更。当該変更の説明なし。
2)給湯器リモコンの設置箇所の詳細図面を提示したが、違う場所に設置。
3)洗濯機蛇口位置が当方から提示した設置箇所と異なる位置であった。
4)現地打ち合わせ時の説明とは異なるドアストッパーが設置された。
　等
③上記1)2)の不具合修復のために工期が遅延。部屋の片付けができず、想定外の不自由な暮らしを強いられた。
④上記状態に対し「修正工事をしたから問題ないだろう」という態度で、誠意が感じられなかった。

この会社に決めた理由

当初提示された見積書がわかりやすかった。

事前相談時に、当方の要望については一通り対応いただけそうだとの心証を持った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初、キッチン、トイレ、風呂、壁紙、畳の張り替えの予定でしたが、施工1週間前に洗面台も取り替えたいとお願いしました。
こちらのイメージしている物でできるだけ費用を抑えられるようにしていただき、想像以上の洗面所にできました。
こちらの相談したことにその都度的確なアドバイスをしていただき、とても信頼できる会社であると感じました。

この会社に決めた理由

他社と比べかなり費用が抑えられたため
住みながらリフォームできたため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

入金確認や、昨年の施行から一年でメンテナンス連絡など、対応がしっかりして信頼できる

この会社に決めた理由

昨年キッチンとトイレをお願いして、滞欧や仕上がりが良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の日は立ち会えませんでしたが、しっかりと最後までフォローして頂きありがとうございました。また、何かあった際にはよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

11社から返信を頂いた中で、対応の速さと丁寧な対応が印象的でした。
下見に来ていただいた業者の方も、真夏の暑い中時間を掛けてみて頂き、汗だくになりながらも丁寧に説明をして下さいました。
決め手は価格でした。
マンションの契約している業者より、15％程安かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格、品質共、事前説明、施工に納得しております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の打ち合わせから最終まで、見積書の分かりやすい内容と丁寧な対応です。
こちらの要望とそれに見合った提案で進む事が出来ました。
仕上がりも◎です。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、提案と金額が良かったから。
あと家から近いという事。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

疑問に思ったことや不安に思っていることをたくさん聞いたのですが、その都度すぐに回答してくださいました。
工事に来られた職人さんも職人の皆さんも良い方ばかりでした。

この会社に決めた理由

回答が迅速でこちらの予算とも合致したので。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

日程調整と、質問にはわかりやすく答えてもらいました。職人さんが少し遅れて来られたこともありましたが、まあ気にならない範囲です。またの機会もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

こちらの工事希望日程が近過ぎて、他の会社からはほとんど断られたのですが、こちらは上手く日程を合わせてくださいました。迅速な対応がありがたかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

書類関係（見積書や契約書など）のご提示が遅く感じることがありましたが、少人数で皆さんがんばっていらっしゃるので、やむを得ないと思っています。
今回は家全体のリフォームで、あらゆる箇所でアドバイスをいただきました。こちらの希望もひとつひとつ聞いてくださりました。
納得のいく仕上がりです。

この会社に決めた理由

3社見積の中で一番安く、担当の方の説明に納得感があったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思ってた以上に丁寧に対応して頂けて大変満足しています。失礼ながら当初は見た目が軽そうな感じでしたが、打合せの内容を都度綺麗な字で用紙にまとめて控えをくださり、疑問点や確認事項についても翌日ぐらいには返信、またこちらからのメールでの質問もリアクションが早くまた担当者が休暇や不在の際には事務担当の方からその旨の連絡があり、やりとりにストレスがなかったです。
　
　担当者の知識やセンスも豊富で細かいことにもうやむやにされず、しっかりとした回答がもらえたので良かったです。
　自分自身で調べたり、ショールームに行ったりとお任せにせずこちらの細かい要望にも応えて頂きありがとうございました。
　
　リフォームしながら変更した内容についても定期的に見積を再作成して頂き安心感がありました。実際に住み始めて満足度は高まっています。アフターフォローについてはこれからですが信頼したお付き合いができそうです。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価も高く、実績も多く安心かなと思い、まずはメールで概算見積もりのやり取りから入りました。
　他社さんは概算で細かい金額が出ない中、こちらの会社は細かいところまで概算見積もりが出て、初めてリフォームをする私たちからしたらよくわかる感じでした。またリアクションについても早くストレスを感じませんでした。
　こちらの会社を含めて3社とお会いしましたが、一番相性の合う担当さんだったことも決め手です。契約前の段階で営業面から契約が欲しい状況でも出来ないことに関しては安請け合いすることなく、それは難しいですとハッキリ言ってもらえたことがかえって信頼できると思いました。