キッチン・長野県の評判・口コミ（7ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的なリフォーム内容については納得しているが、細かな点については、工事会社と発注者のイメージの相違があった。

この会社に決めた理由

見積りがわかりやすかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格面にガンバって頂きました。ご担当者も頼りになり、リフォームプランもよかったです。しかし、風呂の凍結など実際に住み始めてからのアドバイスが欲しかったです。是非、ノウハウを蓄積して顧客満足度を高めて頂きたいです。

この会社に決めた理由

企業グループ・会社に実力があり、信頼できたため。ご担当者が有能で信頼できると判断したため。

お客さまのご感想

実に誠実な心のこもった対応としっかりした仕事に満足いたしました。また、当方が仕事を急がせたことに対してもいやな顔一つ見せず、心良くキッチリとした仕事をして頂いたことにも感謝しています。金額的には当初の要望からはややかけ離れてはしまいましたが、当方の意向を十分汲み取って頂いた結果と満足できる仕上がりに納得しています。

この会社に決めた理由

まずはホームプロさんからの紹介時のコメントが実に心がこもっており、担当者の人柄が滲みでていると感じたこと。次に実際にお会いして当方の実情に最も適したプランを当方の意向を十分に汲み取った上で提示頂いたことにある。誠実さが溢れる対応にも満足した。

お客さまのご感想

営業マンの約束事、自分で何時迄にと言っておきながら守られた事が無い。さらに、検収書に印鑑を押してと言っておきながら未だに、書類を持って来ない。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの住宅メーカーで家を建てて頂き、アフター保証面では以前からお世話になっていました。この度はリフォームをお願いしましたが、関わる全ての方の対応の良さを感じました。担当者の段取りの良さ、プランナーさんの親身な対応、職人さんの親切さなど、どなたも丁寧で、総合的なチームとしての連携に感心しました。日程調整もスマートで、窮屈すぎない気持ちの良いコミュニケーションが取れたので、完工に至るまで不安はまったく感じませんでした。老後の生活に向けて施工していただいたリビングと浴室は、期待した以上の見違えるような過ごしやすい空間になりましたし、芯から温まれるようになったおかげか、ゆっくりと寝られるようになったと思います。漠然としたイメージを形にしていただき、主人共々満足しています。今後も何かの際はぜひ相談させていただきます。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新築時から20年にわたりお世話になってきた会社です。メインは和室から洋室へのリフォームと太陽光発電の蓄電池交換依頼でした。長い期間にわたっているため営業担当の方も入替わり今回で５人目くらいでしたがとても真摯に向き合っていただきました。細かいお願いにも的確な提案を頂き安心してお任せが出来ました。また相談する中で階段の補修や床のぬり直し、エアコン交換、ダイニング内窓設置など次々とオーダーが増えていったのですが嫌な顔一つせず迅速に対応してくださいました。各設備交換後の使用方法の説明も分かりやすく助かりました。リフォームが広範囲だったため大勢の職人さんに携わっていただきましたが、皆さんの技能には目を見張るものがあり素晴らしい仕上がりとなりました。今後もリフォーム依頼はこちらの会社以外には考えられません。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は地元の会社で先代の頃からの長いお付き合いで、今の社長さんとは歳も近く、リフォームする箇所があればずっと依頼をしています。細かい部分は直接見ていませんが、社長さんをはじめ担当者の方や職人さんも皆さんコミュニケーションがよくとれていて、対応もよく特に問題もなかったと聞いています。仕上がりについては思っていたとおりでしたので、満足しています。作業終了後に、古い資材を撤去していただいたり、後片付けもきちんとしていたようで、配慮も行き届いていました。よその会社では見積もりとらなかったのですが、こちらの会社は、長い付き合いの中で信頼していますので、お支払いした価格にも満足しています。うちの状況をよく把握してもらえていますので、今後もリフォームする機会があれば、ぜひこちらの会社に依頼したいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

住まいの近くにある会社なので、こちらにお願いをしました。担当者の方は、事前の確認連絡後に、ほぼ時間どおりに訪問してくださいました。礼儀正しい方で、困っていると相談にのってくださいましたし、いろいろ提案もしてくださいました。養生もしっかりしていただきましたし、後片付けもきれいで、近隣からも何も言われることはなかったので、配慮も行き届いていたと思います。作業前や作業後の説明も、きちんとしていただきました。疑問がある際には、その都度お電話で聞いていましたので、問題ありませんでした。思ったとおりの仕上がりで、良いものが出来たと思います。初めてのリフォームで、他社と比べていないので判断しようがないところもありますが、価格は少し安く感じました。こちらの要望にすぐに対応してくださるので、またの機会があれば、ぜひこちらの会社にお願いしようと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、前々から良い仕事をするという噂を聞いていて、親戚がお世話になったこともあり、今回依頼しました。担当の方は、訪問予定の電話連絡はもちろん、直前にも電話を入れてくださり、礼儀正しく親切で、こちらが恐縮するくらいの対応でした。近隣への挨拶もしてくださったので問題なかったですし、養生にも気を配られているのがわかって、大変良い印象が残っています。作業の日程表が細かく記されていたのがありがたかったですし、説明もわかりやすく完璧でした。技術的に難しいと思われる箇所もきれいに仕上げていただき、想像以上の出来で喜んでおります。施工前に解体した箇所があり、その結果、手抜き工事が判明しましたが、適切にアドバイスしてくださり、予定になかった工事も納得しておまかせすることが出来ました。新築のように仕上げていただき、大変信頼できる会社だと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は同じ町内にあり、仕事の関係でも知っていて、小さな工事も以前からお願いしていたので、今回の大きな工事もお願いしようと思い依頼しました。担当者は、わからない点が何かも先回りして説明してくださったり、表面には見えない部分も写真を撮って説明してくださり、また、リスクについてもきちんと教えていただき、大変信頼出来る方でした。隣接している家はないのですが、作業後は毎日きれいに後片付けもして帰ってくださいました。積雪寒冷地の為、キッチンを二重サッシにしたのですが、交換前と後でははっきりと違いがわかり、窓の結露で木枠が腐ってしまうかもといった心配事もなくなり、安心して快適に暮らせるようになりました。見積もりでいらなくなったところも、この分はお安くなりましたと言ってくださいましたので、仕上がりを見て価格以上の価値があると思っております。