三重県の評判・口コミ（32ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

御担当頂いた営業の方は最初から非常に積極的でいろんな提案をしてくれ、又こちらからの要望、提案に対しても速やかに対応してくれリフォームを二人で作り上げている感があり満足いくものであった。しかし実施工の段階で工事遅れが発生するも対策を打つでもなく流れのままズルズルと時間が流れていった感がある。協力会社に対する管理コントロールがうまくなされていない。元請業者としての未熟さが目立った。これはひとえに工事全体をまとめる監督又は代理するチーフが現場におらず職人又は業種別協力会社の判断で施工されているからではないか？私の目にはその様に映った。次の機会にもここで是非やってほしいと思わせる会社に成長してほしい。

この会社に決めた理由

ホームプロ様おっしゃる通り3社程見積りをとり、その内2社が積極的にアプローチされてきました。どちらかの会社の担当者もいろんな提案を積極的に申し出、こちらの要望にも速やかに対応して頂きました。会社、担当者としてどちら共甲乙つけがたかったのですが最終的には予算に近い金額を提示した会社に決定しました。しかし今振り返ってみると金額だけで決めてよかったのか少し心残りです。（現場管理・施工面・仕上り面で・・特に現場管理面について業者決定後もう1社の方が現場監督を常駐させると言う事がわかったからです。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで本当によくしてくれました。 大工さん、現場監督さん、担当者さん、コーディネートさん、皆さんの人柄が良く、急な変更があった時も迅速に対応してくれて要望を聞いてくれました。言いづらい事も現場監督さんは快く聞いてくれて気になる事は遠慮なく言って下さいと言ってくれて心強かったです。いろいろこだわってコストを下げるとこは下げてアドバイスをいただきながら完成した家はなんとも言えない達成感がありました。 ここの会社にして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

私たちの要望に応えてくれる提案をしてくれたから。デザインもイメージに近かったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約が決まってからは仕上がりがとても楽しみになり、
いろいろ追加事項はありましたが、実際の仕上がりも納得のいくものだと思っています。
真夏の暑い時期にもかかわらず、しっかりと土台を作ってくださった大工さんを始め、
いろいろな作業に関わっていただいた方、何度も足を運んでくださった担当の方には大変感謝をしております。
またエクステリアや2階部分のリフォームなどをお願いしたいのはもちろんですが、
これから家のメンテナンスをお願いできるリフォーム会社さんと出会えて
とても良かったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元のリフォーム会社にお願いする予定で動いておりましたが、
納得がいかない部分が多く、こちらが思ってもみなかった内容のリフォームを提案してくださったこちらの会社に決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

客の要求に満足出来る提案と営業の人柄と職人の人柄仕事の完成度すべて満足です。他の人にも勧めたい会社です。

この会社に決めた理由

営業担当者が丁寧でこちらの要求を叶えるように色々なプラン提示して貰って、工事中も常に施工主に状況を連絡してくれて満足する仕上がりに満足してます。職人さんも全て良い人で丁寧な仕事で仕上がりも満足出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様のプラン提示内容と説明がわかりやすかった。
価格も相見積もりの中で妥当で比較的安い価格でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

水まわり設備については、何社も同行いただき、これまでの経験談を交えながら、いろいろとアドバイスいただきました。
また、設備、造作物、板金工事等、変更が多々あったのですが、その都度、詳細な見積書を作成していただいた事により、予定通りの予算内で工事を完了することができました。
工事前のご近所への挨拶まわりは勿論のこと、工事予定表の作成も完璧！
毎日、工事担当者が現場にて職人の方々に明確な指示とチェックを行なっているので、予定表通り工事を終える事ができました。
職人さんは気さくな方ばかりで、工事中の変更や要望にもお応えしていただき、思い描いていた夢のリノベーションが実現となりました。
スタッフの方々をはじめ、職人の方々にも大変お世話になり感謝しております。
こちらの会社さんを選んで本当に良かったと思います。
感謝！感謝！

この会社に決めた理由

ホームプロからこちらの会社さんを知り、他社との見積りを進めながら、こちらの会社さんにも見積りをお願いしました。
担当者の対応、現地調査、他社にない詳細な見積書作成…と大変、迅速で親切丁寧であり、提案力も豊富であるのに好感が持てました。
また、専属のプランナーがみえるので、理想のイメージを伝えることにより、イメージ図を作成していただいたものに一目惚れ！！でした。間取り変更に伴う耐震性の不安も的確なアドバイスと提案をしていただき、自分達のイメージ通りのリノベーションができるのは、こちらの会社さんしかない！！…と思い、他社はお断りしてこちらの会社さんに決めました。
資金の件も親身に相談にのっていただき、良い提案をしていただき助かりました。

お客さまのご感想

兵庫でのリフォーム会社に比べると全て対応が遅い、悪い、仕上がりも悪くやり直ししてもらう事になった。
他の会社を紹介して欲しかった、ホームプロへの信頼も下がりました…。

この会社に決めた理由

ここしかなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げていただいて、大変満足しています。機会がありましたら、またお付き合いしたい会社です。

この会社に決めた理由

担当者の説明が、丁寧であったし、信頼できそうであったから。
地元の企業であったから。
価格についても、満足のできるものであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
仕上がりに満足しています。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
担当者がわかりやすく説明してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中で白蟻に食われた箇所が見つかり、追加工事が必要になりましたが色々と提案をして頂き金額、内容共に満足の出来るリフォームになりました。
連絡もこまめに頂いたので助かりました。
機会があれば、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから