家全体・マンションの評判・口コミ（89ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がやさしく、いろいろな事を解決できてくれて、対応力が強く感じています。リフォーム仕事が大変と思いが、われわれが満足できるのリフォームを目指し、現場ですべて問題（掃除から設備を完成まで）は貴社の管理能力とつながります。２４時間で施工工事見られないので、これから、大きい問題あれば、お願いします。

この会社に決めた理由

いろいろな会社から見積もりをもって、面談して、最後こちらの会社を選択しました。
大きい会社として、信頼性があるでしょうか？

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

期日までに終わるから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期中に指摘(要望)した工事内容についても、迅速に対応し、要望通りに仕上げてくれた点。

この会社に決めた理由

当方の施工希望内容をよく聞いて、要望に応えて施工してくれた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

やはり担当者が女性だったのがとても話しやすく良かったです。
ホームプロを通して、メールのやり取りを何度もしました。夜が遅くなっても、メールを送信しておけば、翌日に返信をいただけたので、記録にも残りますしメールでのやり取りも良かったです。
その都度、こちらの要望や変更に色々と対応していただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者が女性だったので、とても話しやすかったからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中、何度か口を出す事もありましたが、クレームにはちゃんと説明や対応をして頂きました。予算内で工事して頂けて良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから
予算内の見積りだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってからも、こちらの要望、わがまますべて受け入れて頂きました。職人さんのマナー、技術力すべて感動しました。リフォーム前の私たちの想像していたイメージを、はるかに超える仕上がりにしていただきました。家族一同、大変満足しています。営業、職人さん、工事に携わって頂いた方、ありがとうごさいました。これからもお世話になります。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで何もわからない中、担当者の方に、色々な提案をしていただき、大変好感が持てました。すごく、私たち家族の目線で考えてくれているなぁと思い、こちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積の速さと担当の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を取り入れつつも、プロとして締めるべきところには率直なご意見を頂け、感謝している。良くない点は指摘してくれるので、信頼できるリリーフ投手のようなもので、安心して取り組むことができた。

またショールームへも同行していただいたのは助かった。プロの意見がなければ、素人考えで適当な建材・色など選んでしまった気がする。

照明器具の配置や選択ではメーカーと打ち合わせをもっていただいたようで、照度バランスなども部屋ごとのばらつきのない、いい仕上がりになった。

あえて改善点を挙げるなら、プランを作っていただいた方にもう少し現場作業の途中経過をチェックして頂けていたら、細かなやり直し作業は発生しなかったかもと思う。

この会社に決めた理由

プラン・見積もりをお願いした他社に比べ、提案自体はいちばん気に入っていた。

ただ価格面で他社に負けており、やむなく他と契約する寸前まで進んだが、繰り返しての提案に骨を折っていただいたことと、なにより会って感じた人柄として、信頼できる・今後の工事管理にも嘘はないと思えた。なので予定を変更してお願いした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりでは他社と比べて一番高かったので悩みましたが、何よりも担当者の親身になってリフォームを一緒に考えてくれる人柄と、センスの良さ、そして提案力もダントツだったので、こちらの会社に決めました。
短期間でのリフォームで無理なお願いをしてしまいましたが、私自身、神経質なところがあるので、細かな注文をしてしまう事も多々あり、結局は予定よりかなり長期のお付き合いになってしまいましたが、丁寧に対応してくださいました。
担当者の方は、どんな些細な事にも丁寧に対応してくださり、こちらの希望が少しでも叶うようにと努力して動いてくださいました。
工事に関しては、腕の良い職人さんもいらっしゃいましたが、それでも職人さんによって、腕前にバラつきがあったところが少し残念なところではありましたが、修正などにも迅速に対応していただけた事は有り難かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
担当者の提案力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様と社長様とのやりとりをそばで拝見させて頂き、人間味溢れる会社だと感じました。

この会社に決めた理由

迅速かつ丁寧な対応力がありました。
大変、有り難かったです。