リフォーム会社紹介
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家全体・マンションの評判・口コミ（87ページ目）
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積開始から施工完了までの6カ月、本当にあっという間でした。
期間中、各フェーズでこちらが納得するまでお付き合い頂けた事、本当に感謝しております。お陰様でこちらの要望を全て満たした納得のいくスケルトンリノベーションが実現出来ました。
こちらの好みにあった提案を常に実施して頂いたインテリアコーディネーター様、プロの目線で設備機器の設計/提案/管理を実施して頂いたご担当者様、高い技術力と温かい人柄で高品質な作業を実施して頂いた職人の皆様、申請手続きや書類作成を実施して頂いた事務担当者様、私の細かい指摘/要望にも嫌な顔を一つもせず真摯にご対応頂き、本当に有難う御座いました。この場を借りてお礼申し上げます。
今後リフォームの機会がありましたら、またご相談させて頂こうと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
複数社からの見積を取得して次の観点で比較しました。
（1）提案力
・こちらの要望をきちんと理解しているか。
・要望を理解したうえでプラスアルファの提案となっているか。
・要望の実現が難しい場合の代替案は妥当なものか。
（2）価格面
・作業一式などで纏められず項目毎に価格が明記されているか。
・記載価格が妥当な金額であるか。
（3）施工管理方式
・下請け丸投げの雑管理ではないか。
・施主との定期的な確認や調整が想定されているか。
（4）担当者の人柄、責任感の強さ
・施主側の立場に立って発言されているか。
・発言に責任を持っておられるか。
全ての面において他社より秀でていた為、こちらの会社と契約させて頂きました。
常に施主側の立場に立って考えて頂けた事と、一緒に良い物を創りあげましょうという姿勢に感銘を受けた事が一番の決め手になります。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は、弊社にて大切なリフォーム工事を託して頂き、誠にありがとうございました。
工事期間中は、多大なるご配慮賜りまして、感謝申し上げます。
お施主様の工事に対する想いを、何とか形にできて、一安心でございます。
特に工事期間中は、現場打合せに沢山のお時間を頂き、詳細なご要望にお応えする事ができました。
工事担当者としては、本当に本当に楽しく工事を進める事ができました。
改めてお任せ頂けた事に、感謝申し上げます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 12,738,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
社長さんが担当されるため、人柄に加えて即断即決して下さるのがとても良かったです。金額面でも嬉しかったです。ただご多忙ゆえにこちらから連絡しないと返事が来ない時や、お願いしたことが現場に伝わっていないでやり直してもらうこともありました。またしっかりした設計書を作られる大手とは違って、現場合わせで決めていくことが多いため、融通が利く半面進行が遅れるという面もありました。その都度、誠実に対処していただき、最終的には、マンションの自宅に帰る度、キッチンからリビングを見渡す度、寛ぐ度に、「リフォームしてもらって良かったなあ！」と、夫婦共々きれいなだけでなく使いやすくなった我が家にとても満足しております。二重窓の寝室でこの冬はとても快適に過ごせております。相談させて頂いたパントリーやクローゼットなども使い勝手がとてもよく、使うたびに愛着がわいております。社長さんや現場の方々には、感謝しかありません。
この会社に決めた理由
ゴールデンウィークの間の平日に見積もりを依頼。予定の時刻になっても担当者の方が来られず、ホームプロを通して電話をしても会社につながらず、メールを差し上げたところ、しばらくしてお電話がありました。会社が休日だったために失念されていたとのことでした。あきらめて外出もしていたのですが、気を取り直してお待ちすることになりました。すっぽかされた時点でお断りのメールを入れても良かったのですが、そうしなかった時点でご縁があったのかもしれません。お見えになられた社長さんの人柄やお話で、主人共々リフォーム以外の話にまで話が弾むほど意気投合致しました。
会社規模が大きくないため、社長さんが全てご担当されているようで、即断即決できる点が良かったと思います。合計7社の見積もりを取らせて頂き、最終的に2社に絞り込んで再々見積もりまでお願い致しましたが、価格面で最終的にグローリーさんにお願いすることに致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事を任せていただき、誠にありがとうございました。その節はお見積もり依頼を頂いたにも関わらず、対処が遅くなり申し訳ございません。二重窓にした寝室にてこの冬を快適に過ごせたということで、安心致しました。収納に関しましても喜んでいただき、結果的にＹ様にご満足していただき、社員共々とてもうれしく思います。また何かお困り事がございましたらしっかりと対応致しますので、お気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 4,271,830円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
結果的に納得感のある価格で住みやすい家を手に入れることができ、満足しています。
当初の予定になかったですが、洗面所の扉変更は動線がスムーズになり、大正解でした。ユニットバスもリフォーム前より一回り大きいサイズのものが入りました。リフォーム前より若干ですが、確実に家が広くなりました。ありがたかったです。
希望としては、工事の進捗はもう少し詳しく教えていただきたかったところです。途中工事が1週間ほど遅れましたが、あまり説明がなく、不安になりました。
この会社に決めた理由
相見積もりを取った業者の中で提示金額が最安だった。
内見の時に洗面所扉種類変更の提案をいただくなど、(開扉から引戸へ)、提案力があった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
お客様のご満足いただけるリフォームとなりましたこと、大変嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,652,960円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
快適に暮らしています。
思いつきで提案した事にも親身になって考えてくださり、色々調べてくださったり、細かい手直しに何度も来てくださったり、「やはり、この方達にお願いして良かった！」と実感しています。
細かい事では、まあ、色々ありましたが、担当者のお二人がとてもいい方達で、長いお付き合いが出来たら、と思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったこともありますが、まずは、担当者の人柄。あとは「この契約を取る！」という意気込みを感じたこと。
迅速な対応と、きめ細かいメールでのやりとりが、突出した部分でした。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社に工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。今回、間取りはそのままに内装替えとトイレ・収納の使い勝手をより良くしたいといったご計画でした。過去に他社様でスケルトンリフォームをされた経験があり、N様は「こうしたい」というリフォームのイメージをはっきりとお持ちでしたので、その思いを実現できるよう尽力させていただきました。途中、工事の申請に時間が掛かったりクロス貼り分けの手違いがあったりとご心配・ご迷惑をおかけいたしました。私どもに『お願いして良かった！』というお言葉をいただけて担当としては大変嬉しい限りです。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 5,165,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ リビング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても満足しています。又機会がありましたら是非お世話になります。
この会社に決めた理由
担当者が非常によかった上、会社がしっかりしていそうだったから。
リフォーム会社からの返答
（旧積和建設西東京株式会社での評価です。）マンションをほぼ全面リフォームしました。
主に内装イメージにこだわりを持っておられたので各ショールームの案内からお客様の要望に沿ったご提案が出来きました。
工事中に幾つかトラブルが有りましたが速やかにしっかり対応致しましたので、お引き渡し時には大変満足して頂いた事と思います。
| 施工地 | 山梨県 南都留郡山中湖村 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当して頂いた方には、こちらの細かい要望にも迅速に対応していただき、よくしていただきました。１つ２つ修正点がありましたが、仕上がりもほぼ満足のいくものでした。
この会社に決めた理由
会社じたいが施工するマンションの実績があり、担当者も信頼できると思ったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、購入後の改装工事をさせていただき誠にありがとうございました。
壁紙のアクセントなどが非常に良く、当社としても勉強になりました。
工事後に手直し箇所が少しありご迷惑をおかけしましたが、これからもスピードを意識してアフターメンテナンスをしてまいりますので、お気軽にお声掛けください。
| 施工地 | 福岡県 筑紫野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,670,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりがよかったものの、
水漏れですべてが台無しです。
年末年始休業期間中にすぐに対応してくれたのがよかったですが、
修理のため穴があけられた箇所が完全に元の状態に戻れず、すごく残念です。
この会社に決めた理由
返信や見積もりが早かった
リフォーム会社からの返答
この度は、ご不満の残る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。お引渡後に生じた想定外の漏水に関して、休業期間中だったことも重なり、ご心配をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。発生後、ただちにご自宅へ急行し、即時 漏水に関しては復旧完了、復旧時、事前にご了承を頂いたうえで洗面室の床へ一部、あけさせて頂いた開口部につきましても、後日、元の状態へと復旧完了しました旨で、現地を目視頂きながらご了承を頂いたつもりでおりましたが、お施主様の真の想いを汲み取れずに大変申し訳ございませんでした。率直なご意見を頂きまして、ありがとうございました。 至らなかった点において、社内で情報共有・今後の再発防止に努めてまいります。今後はアフター点検で定期的にご連絡をさせて頂きますので気になる箇所がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。今後とも末永く、お付き合いの程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 4,365,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
中古マンションの購入をした為、水回り全て・クロス・床・エコカラットなどをお願いしました。予算も限りがあったので、「ここは造作でなく市販品を購入したほうが良い」など、こちらの負担が少なくなるように考えてくださり、ありがたかったです。全てこちらの希望通りのメーカーから仕入れてくださりました。クロスも、細かく指定したにもかかわらずしっかり対応してくださり、仕上がりに感動しました。
こちらの問い合わせに対するレスポンスも非常に早く、心配性な私はとても安心できました。細かいことを気にする、非常に面倒くさい依頼者であったと思いますが、ご担当のA様はいつも丁寧に対応してくださり、本当に感謝しています。
こちらの会社に依頼される方（検討中の方）は、気になっていることはどんなに小さなことでも質問することをお勧めします。真摯に対応してくださいますので、安心できますよ。
この会社に決めた理由
見積もりに来てくださった担当のA様のお人柄です。終始穏やかな口調で優しそうな方でしたので、委縮せずに、こちらの意向をしっかりと話すことができました。また、他社にはないアドバイスも頂きました。この方なら安心してお任せできると感じました。お見積りも、他のどの業者様よりも早く出してくださり、メールに対するレスポンスも迅速でした。
リフォーム会社からの返答
早速の口コミありがとうございます。
満足いただけて本当に良かったです！
お客様のセンスが映える素敵なお部屋になったとおもいます！
引き続きメンテナンス等でお伺い致しますがよろしくお願いいたします。
あらためてこの度は弊社へご依頼くださり本当にありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
真摯、丁寧な対応、様々なご提案、丁寧な仕上がり、状況に応じた柔軟な対応、期限通りの完遂、など挙げればきりはありませんが、総じてリフォームする側の人間、我々のことを真剣に考えてくれているという姿勢が全面に出ており、それが具体的な事例として実感でき、非常に安心できました。個人的に今の家でこの規模でのリフォームをする機会は暫くないとは思いますが、大なり小なり次の機会があればまずお願いしたい、永くお付き合いしたいと思える会社様だったと考えています。
この会社に決めた理由
最初に見積でお会いした際の社長と担当の方の掛け合いで人柄、社風というか、雰囲気が良いと思えた点、及び物件内覧に来ていただいた際その場でリフォーム素人の我々に対し、こうする方法もある、こういう前例もある、など他社様ではいただけなかったプロ視点での色々な提案をいただけた点が非常に好印象でした。
実際工期中もその場その場で諸々提案があり、想定通りにいかない場合も代替案を作って打診があるなど、当初期待した通りの対応をしていただけたと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なご新居のリフォームをお任せいただきまして、誠に有難うございました。併せて、大変ありがたいご評価を頂戴し、スタッフ一同励みになりとても嬉しい限りでございます。出会いからお引き渡しに至るまでのご感想は、わたくし共が常に心掛けているお住まいへの理念でございます。この様なご評価を頂けたのは、お客様が常に快くご対応下さったお陰でございます。感謝申し上げます。新たな可愛いご家族が増え、この先も快適にお過ごし頂けます様、これからも末永いお付き合いを頂けます様、お願い致します。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 7,818,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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