リフォーム会社紹介
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(50代/女性)
コロナ禍の為に取替予定の給湯器がなかなか手に入らず工事完了予定が分からず待たなければいけない状態でした。
引き渡しが済んだ後も収納扉に引き手がなかったりガス報知機が取り付けしていなかったり等、細かい事は有りましたがその都度何度か足を運んで対処していただきました。
先日給湯器も付き工事完了したので賃貸物件として入居者募集をしたところ早速入居が決まりました。
お世話になりました。
少し前に同じ建物内の別の部屋のリフォームもしていた様子を見ていて良さそうだったから。
この度は満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
給湯器について生産に支障が出ている関係により全国的に在庫が不足している状況が続き、お客さまへは多大なるご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
手直し工事も何度かさせていただくこととなり、完成までお待たせいたしましたが、無事に工事を終えることができ、お客さまにご協力をいただきましたこと心より感謝を申し上げます。
今後もよりご満足いただけるリフォームができるよう精進して参ります。
何かお困りごとがございましたらご相談いただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
(40代/男性)
今回の工事では大変お世話になりました。
施工内容に大変満足しております。
また機会ありましたらよろしくお願いいたします。
契約前に関して
・事前打ち合わせがオンラインで可能
・施工場所に対して事業所が至近
・初期見積もり時の返信が早い
・担当者が技術出身のため施工内容および技術に明るい
・当方希望に対する技術的提案が可能、またそのレベルが高い
・適正な価格
以下は契約後ですが
・工事内容の変更、修正に関して柔軟な対応が可能
・管理会社および周辺住民に対する対応
この度は、リフォームのご依頼いただきまして誠に有難うございます。
また、大変良い評価も頂き有難う御座います。
今後も良い施工が出来るよう精進してまいりますので、また何か御座いましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,190,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 リビング ダイニング 洋室 和室 |
(50代/女性)
施工例が多い割にはこちらの要望に応えてくれる提案が少なかったように思いました。
ホームプロの口コミが良かった点と、
豊富な施工実績。
施工費も妥当だったから。
この度は弊社に工事をご依頼頂きありがとうございます。
商品の納期が乱れており、工事が完了するか不安に思われていたかと思いますが、
無事にご希望のお引越し日までに仕上げる事ができ、
O様の新生活がスタートしていること、大変嬉しく思います。
また、何かございました際は、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 7,612,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 廊下 収納 |
(40代/男性)
●感謝している点 1)そもそもご対応頂いたこと。不動産会社から紹介されていたリフォーム業者の見積が高すぎたので直前で急遽切り替えた発注だったが、スムーズにお受け頂いた。2)提案力の高さ。上述の通り、建具交換ではなく塗装、電気配線の位置、畳の種類、その他細部に至るまでご提案を頂いた。3)価格の値ごろ感・納得感・透明性。他社で250万円の見積が170万円ちょっとでご対応頂き、見積内容も納得感がありクリアだった。●頑張って欲しい点 1)対応速度。お忙しい感じが伝わってくるので申し訳ないが、著しく返事が遅く連絡して1週間近く返事がないこともあった。 2)時間厳守。初回打ち合わせ時に30分以上遅刻の上で連絡もなかった。 3)最終仕上げ。「業者への支払いがある」という理由で細かな部分が未完成のまま4/29に検収し支払いをしたがその後の対応が7月近くまでかかった。
中古マンション購入後の床壁天井などの内装リフォームであったが、こちらの要望を踏まえた内容的にも価格的にも素晴らしい提案が契約理由。具体的には、他社で「建具交換」を提案されていたドア色変更を「塗装」で済ませることで大幅費用削減をしたり、他社で「普通の畳」を提案されていた所を「琉球畳」にすることで意匠性やメンテ性を高めたりするなど、プロとしての的確なアドバイスが素晴らしかった。価格についても他社で250万円程度だったものを170万円ちょっとで済ませて頂いた。
| 施工地 | 石川県 小松市 |
|---|---|
| 価格 | 1,721,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
(50代/女性)
就労している当方の都合に極力調整をして頂いてとても有り難かったです。プラン変更等で説明不足は気になりましたが、キチンと対応して頂きました。特にトラブルが発生した時はとても迅速に対応をして頂きました。誠実な対応して下さる会社だと思います。
初回問い合わせの時のメールの対応がずば抜けて良く、数社検討中でありましたが、直感で「ここだ」と思いました。
お世話になっております。
この度は工事のご用命を頂きありがとうございました。
無事完成し新しいご生活のお手伝いが出来たことうれしく思います。
工事中は度重なるご協力頂きありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
(40代/男性)
・見積りからリフォーム内容の検討、施工に至るまで、同じ担当者に対応いただき、安心してお任せすることができました。
・見積り金額の間違いや、施工で壁紙の貼り間違えがあったものの、丁寧かつ誠意を持って対応いただき、全く問題なく大変満足のいく仕上がりになりました。
・施工面のご担当とデザイン面のご担当の2名担当となっていますが、どちらと連絡を取ればいいのか分からないことがあった点や、デザイン面ではあまりご提案等がなかった点は若干残念に感じました。
・中古マンションの売主様が居住中にお見積もりをお願いしましたが、現地確認にあたっては、当方だけでなく売主様にも大変丁寧な対応をいただき好感を持てたこと。
・こちらの要望を細かく確認いただきつつ、プロ目線で既存設備を活用できそうな箇所を指摘いただくなど、価格を抑えるよう配慮いただいたこと。
・相見積もりの結果、納得のいく価格、提案をいただいたこと。
この度は、大切な新居のリフォームを弊社へご用命頂き誠にありがとうございました。
コロナの影響で納期遅延の心配もございましたが
無事にご希望時期にてお引渡しができ
私共も安堵しております。
ご連絡方法や、デザイン面でご提案があまりなかったとのお声につきまして、ご不安お掛けした事と思います。
申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後も末永くお付き合いいただけますと幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,528,250円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
(60代/男性)
ホームプロを通じて3社と商談し、窓口担当者から営業担当者への商談内容の引継が一番良かったので(見積価格は最安値ではありませんが・・・)こちらの会社にお願いする事にしました。色々な注文や変更点があった中、的確なアドバイスを頂き柔軟に対応してくださり、本当に助かりました。ただ、担当者さんから提案された事や当方から再三確認していた事を忘れられていたり 施工部品仕様が違っており工事のやり直し追加工事等で引渡しから一ヶ月後の完了となりましたが、担者者の人柄・丁寧な対応でカバー出来たのではと思います。よって「項目別満足度」3ヶ所を「満足」にしてます。
・当方の要望に対する こちらの会社の「お問い合わせ窓口」リフォームアドバイザーK様の提案・プランがよく また、見積内容変更依頼に対しても迅速に対応して頂き 新たな提案を頂いたから。
・営業担当者が決まり現地調査・打合せ時に 本社窓口との打合せ内容等細かい所まで一番引き継ぎされていた会社だったので 会社も営業担当者も信頼出来ると思ったから。
・営業担当者(アドバイザー・コーディネーター)が、商談においてこちら側目線での新たな提案も多く 的確なアドバイスが良かったから。
・当初予定していた工事期間を前倒しした為 対応出来るリフォーム会社が少なかったがマンションリフォーム専門であり過去の施工実績・事例等が気に入ったから。
大変満足評価、お言葉を頂き誠にありがとうございます。
初回訪問時より、大変気さくにお打合せさせて頂いた事
強く印象に残っております。
当初より、ご希望内容も資料作成などして頂き、
私達も助けて頂きました。
一部間違いなどでご迷惑をお掛けしましたが、
新しいご生活のスタートに携われた事に感謝致します。
末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。
担当・デザイナーより
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お客様相談窓口担当者です。
当社は画面上だけのやりとりでしたが、お客様の今後のご検討のお役に立てればとプランを作成させていただきました。
嬉しいお言葉をいただき、嬉しいです。今後も快適に生活していただければ・・と思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 10,270,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
(60代/男性)
担当の女性の方がお若いのに色々教えて頂き参考になりました。とくに主婦目線での希望を的確に理解して頂き取り入れてもらえたので嬉しかったです。こちらの趣味やコンセプトに合った提案をしてもらい参考になりました。東京と札幌でズームの打ち合わせも何度か持ちましたが納得できるものでした。
信頼できる会社だと思ったから。
この度のリフォームのご感想をいただきありがとうございます。遠方での打合せでしたが、お施主様にも現地にてショールーム見学をしていただくなど足を運んでいただけましたので、スムーズにお話を進めたこと、とても助かりました。今後ともお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
(50代/男性)
年度末の急な工事でしたが、早い対応で助かりました。
提案・プランが良かったから
この度は工事の御用命並びにご評価を頂きまして
誠にありがとうございます。
繁忙期におきまして各工程にお時間を頂きましたが、日程のご協力をいただきましてスムーズに作業を進める事ができました。
心より御礼申し上げます。
今後も工事させていただいた箇所はもちろん、
その他にも住まいのことで気になることが御座いましたら
お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 498,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
(60代/女性)
全て満足いくものにしてくださり、両親が喜んで過ごしてくれていることが何より嬉しいです。関わってくださった方々の優しさとお人柄のよさ、丁寧で、変更にも応じていただけたりと、対応も早く素晴らしいリノベーションになりました。ありがとうございました。
両親の思いをお伝えし、きちんと話を聞いていただき、形にしてくれることが信頼へとつながりました。お人柄が、何より大好きです。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
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